Ксения Дементьева о том, как просто посеять панику

В Симферополе наблюдаются большие очереди возле почтовых отделений и банков, сообщил председатель Совета министров Крыма Юрий Гоцанюк в ходе совещания оперативного штаба по предупреждению коронавируса в Республике Крым. «Люди ожидают своей очереди по 30 минут. Дал поручение профильным министрам разобраться»,— отметил господин Гоцанюк.

Это сообщение меня озадачило: казалось бы, предпосылок для паники и очередей в Крыму нет. Но в разговорах со знакомыми местными банкирами разгадка нашлась.

Сейчас конец месяца перед достаточно длинными майскими выходными, а значит, люди идут в банки и на почту — по традиции получить деньги перед праздниками, внести своевременно платежи, например за ЖКХ. Тут стоит отметить, что обязательно иметь при себе наличные, особенно перед праздниками, и дисциплинированно вносить платежи — привычки скорее людей старшего поколения. И именно эти граждане зачастую посещают офисы банков.

Впрочем, ажиотажа нет, уверяют банкиры. Дело тут в дисциплинированности крымчан: они соблюдают самоизоляцию, а при посещении банков — держат между собой социальную дистанцию (не менее полутора метров), из-за чего очереди выползают из помещений на улицу.

«Незначительное скопление людей возле некоторых отделений банка обусловлено выполнением установленных Роспотребнадзором норм соблюдения социальной дистанции в общественных местах,— отмечают в крупнейшем банке Крыма РНКБ.— Описанная ситуация чаще всего наблюдается в утренние часы, когда какое-то количество людей собирается возле офиса еще до его открытия, при этом в течение дня очередей нет».

Тут стоит отметить, что российские банки, работающие на полуострове, в большинстве своем получили отделения покинувших Крым украинских банков, у которых, по словам собеседников “Ъ”, требования к офисам были ниже, чем в России. То есть помещения просто меньше по площади. Кроме того, банки работают над переводом большинства рутинных операций в удаленные каналы, а люди пенсионного возраста предпочитают использовать не интернет, а терминалы и банкоматы.

«В большинстве отделений есть зона в холле, где сосредоточены банкоматы и терминалы. Она невелика, и туда в условиях карантина и стоят люди, ожидая своей очереди на улице»,— поясняет один из собеседников “Ъ”.

То есть разгадка — на поверхности, но у страха, как известно, глаза велики, вот крымские чиновники и создают панику, рискуя, кстати, спровоцировать реальные очереди своими заявлениями. А пока статистика случаев коронавируса в Крыму сравнительно позитивная: 89 человек, или менее 0,1% заразившихся на всей территории РФ.