Туроператорам могут разрешить возвращать сертификаты вместо денег за отмененные туры
Правительство России предложило при введении режима ЧС разрешить туроператорам возвращать клиентам не деньги за отмененные поездки, а сертификаты равнозначного путешествия в будущем. Законопроект внесен в Госдуму.
Правительство сможет вводить меру при угрозе ЧС или ее наступлении, а также в случае введения режима повышенной готовности. Кроме того, такое решение может быть принято, если другая страна ограничит въезд туристам или если нахождение там для клиентов туроператора станет опасным для здоровья. «Правительство РФ… вправе принять решение о приостановлении на установленный им срок обязанности туроператора по возврату туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при условии предоставления таким туроператором туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта обязательства об обеспечении предоставления им в установленный срок равнозначного туристского продукта»,— говорится в законопроекте.
Туроператор не сможет требовать с клиента доплату по сертификату, даже если цена на момент фактического оказания услуг окажется выше, чем была при заключении договора. Компания обязана вернуть туристу деньги, если он не сможет воспользоваться сертификатом.
Также правительство предлагает дать ему право в случае ЧС определять особый порядок возврата средств за гостиничные услуги.
Ранее первый зампред Совета федерации Николай Федоров заявил “Ъ”, что эпидемия коронавируса может быть признана обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором). Это позволит тысячам юридических лиц избежать ответственности за неисполнение контрактных обязательств.
Подробнее о возможном признании эпидемии форс-мажором — в материале “Ъ” «Коронавирус непреодолимой силы».