«Клиенты создают машины с помощью интерактивных панелей»
Дмитрий Гронский — о переходе автомобильных компаний в онлайн
Обозреватель “Ъ FM” Дмитрий Гронский рассказывает о нововведениях «Renault Россия», Infiniti и Audi.
Фото: Infiniti
Несмотря на то, что карантинные ограничения рано или поздно, как многие надеются, сойдут на нет, торговля автомобилями, похоже, окончательно перешла в виртуальное пространство. И тому причиной не столько вирусы, диктующие необходимость удаленных сервисов, сколько удобство и экономическая выгода цифровых технологий.
Модельный ряд многих компаний сегодня таков, что ни один даже самый большой шоурум не способен его вместить целиком. Строительство и содержание дилерских центров — дело накладное. Не у всех клиентов есть время и желание туда приезжать. Поэтому от автомобильных компаний буквально ежедневно приходят новости о том, как они от нас с вами дистанцируются.
Так, «Renault Россия» объявила 9 июня, что теперь при покупке любой модели, представленной в онлайн-шоуруме, можно воспользоваться сервисами полной оплаты и доставки на дом.
Российское представительство компании Infiniti на днях запустило виртуальный шоурум, где можно познакомиться с актуальной модельной линейкой, в деталях изучить дизайнерские изыски и технические особенности понравившегося автомобиля, оставить заявку на тест-драйв, подписаться на новости из мира бренда. По графике и алгоритму путешествия чем-то напоминает компьютерные квесты, в которые некоторые из нас продолжают играть.
И, наконец, марка Audi объявила о том, что этим летом в бутике Audi City Moscow стартуют продажи эксклюзивных автомобилей марки. С помощью специальных интерактивных панелей клиенты могут создавать автомобили, в полной мере соответствующие их индивидуальным пожеланиям. В специальной зоне Audi Exclusive представлена широкая палитра эксклюзивных отделочных материалов и сочетаний цветов.
Правда, бутик находится не в виртуальном пространстве, а в Москве, на Никольской улице. Посетить его приятно, однако вовсе не обязательно. Клиенты смогут воспользоваться онлайн консультацией менеджера, видеопрезентацией автомобиля, бесконтактным тест-драйвом, а также заказать и оплатить выбранную модель, не выходя из дома.