Митволь, Вильфанд, Калашников о жалобах

Минкомсвязь предложила сделать портал госуслуг единым окном для жалоб и обращений граждан в органы власти. “Ъ” спросил у ньюсмейкеров, жаловались ли они или жаловались ли на них и по какому поводу.

Леонид Калашников, председатель комитета Госдумы по делам СНГ, член президиума КПРФ:

— Вспоминаю жалобу тольяттинского мэра. Лет пять назад по моей инициативе в Тольятти были развешаны билборды, направленные на то, чтобы снять его с должности за плохую работу. Он на такую агитацию пожаловался в облизбирком, а на следующий день вообще билборды снял. А так, сильно на меня никто и не жаловался — и я ни на кого. Не считая разлада с Жириновским, где мы дошли до Верховного суда, но и то в конце концов помирились.

Дмитрий Янин, предправления Международной конфедерации обществ потребителей:

— В моей жизни был единственный случай, когда я через интернет обратился с жалобой на плачевное состояние подъезда дома, в котором живу. И что удивительно, жалоба сработала.

Михаил Краснов, профессор НИУ ВШЭ, в 1995–1998 годах помощник президента России Бориса Ельцина:

— В 2017 году по моей инициативе сотрудники кафедры конституционного и административного права ВШЭ отказались от участия в любых мероприятиях Московской государственной юридической академии из-за установленной в здании МГЮА памятной доски Сталину. Мои коллеги подписали обращение к ректору МГЮА, но нашлась дама-сталинистка, которая написала жалобу моему руководству на то, что я принуждал сотрудников подписать обращение. История не имела репрессивных последствий, а жалобу, подаренную коллегами, я храню до сих пор.

Владимир Платонов, президент Московской торгово-промышленной палаты:

— Когда я служил в прокуратуре, на меня жаловались, но последствия повлекла лишь одна жалоба. Она дублировала ранее отклоненные, но в этот раз сопровождалась запиской секретаря ЦК КПСС А. И. Лукьянова. В отделе кадров Прокуратуры РСФСР мне сказали: «Мы обязаны отреагировать на поручение из ЦК, поэтому поработайте пока в районной прокуратуре, а через полгода мы вас вернем». Через полгода действительно позвали обратно, но я отказался. А в 1991 году пропало и желание служить в прокуратуре вообще.

Владислав Кочетков, президент группы «Финам»:

— Жалуюсь регулярно, чаще всего как гражданин на госструктуры, которые не выполняют свои обязанности. Для этого активно использую интернет-службы министерств, ведомств. Последний раз я жаловался на авиакомпанию, которая отказалась возвращать деньги за отмененный из-за коронавируса рейс во Францию. Жалобы отправил аж в пять структур, но авиакомпания вдруг сама вернула деньги.

На меня не так часто жалуются, но бывают забавные случаи. Например, была жалоба от одного трейдера о том, что я нарушаю законы технического анализа. По его мнению, бумага должна была расти, а она упала.

Гарегин Тосунян, президент Ассоциации российских банков:

— Один раз жаловался — в 1987 году. Подавал документы в ВЮЗИ на второе высшее, но председатель комиссии сказал, что документы не примут, если я не принесу от министерства и райкома партии рекомендацию. Я собрал все эти бумаги, но меня не допустили до экзаменов. Тогда я решил пойти в прокуратуру обжаловать это решение. Уже в начале сентября перед прокуратурой я все же решил зайти в институт и рассказал все первому проректору Солдатову. Он очень удивился и, взяв документы под расписку, попросил перезвонить через день. В итоге меня зачислили на второй курс.

Олег Митволь, общественный деятель, в 2004–2009 годах заместитель руководителя Росприроднадзора:

— Я часто жалуюсь на различные интернет-ресурсы, которые пытаются поливать меня грязью за мою экологическую деятельность. И выигрываю достаточно неплохие деньги.

Роман Вильфанд, научный руководитель Гидрометцентра России:

— Я ни на кого не жаловался и даже не представляю ситуацию, в которой мне это придется делать,— есть гораздо более важные вещи в жизни. А на меня жаловались из-за прогнозов погоды, но я привык относиться к этому спокойно. Жалобы на прогнозы могут быть саркастическими, могут быть ироничными, но в целом они все-таки достаточно доброжелательны.

Группа «Прямая речь»