Бум дешевого интернет-образования закончился вместе с карантином

Темпы роста образовательных онлайн-платформ опустились к докарантинным значениям после резкого взлета в период самоизоляции. Участники рынка признают, что монетизировать всю аудиторию, привлеченную весной бесплатным контентом, не удастся, но все-таки ждут роста на 70–80%. Ускорить его может наметившаяся новая волна закрытия школ на карантин. И на этот раз скидок онлайн-ресурсы давать уже не собираются.

Школьные образовательные онлайн-ресурсы к концу сентября почти полностью вернулись к «доковидным» аудиторным показателям, следует из данных «Интерфакс Академии». «Это связано с провалом "онлайнизации" школьного обучения по стране и изрядной долей накопленного негатива к онлайн-обучению у школьников и учителей, не говоря об администрациях»,— считает руководитель исследовательской группы «Национальный рейтинг университетов "Интерфакс"» Алексей Чаплыгин.

Участники рынка связывают перспективы конца года с развитием эпидемиологической ситуации: вновь подстегнуть рынок могут новые риски закрытия школ. 28 сентября мэрия Москвы продлила осенние школьные каникулы на неделю из-за роста заболеваемости COVID-19. Минпросвещения пока не планирует массово переводить школы на дистанционный формат, карантинные меры «применяются точечно», заявили в его пресс-службе. «Будет рост спроса, но сейчас уже вряд ли кто-то из сервисов будет давать контент бесплатно»,— прогнозирует основатель сервиса «01Математика» Алексей Зайцев. Рост аудитории, по его оценке, может составить около 25% от прошлого периода карантина.

Большинство онлайн-сервисов, ориентированных на взрослых, также говорят о возврате темпов роста к докарантинным показателям.

Например, аудитория Skyeng в сентябре выросла на 80% год к году — «это примерно на уровне ожидаемого», говорит управляющий партнер сервиса Александр Ларьяновский.

Снижение интереса до докризисного уровня отмечает сооснователь образовательной платформы GeekBrains Гайк Айрапетян. Количество новых клиентов в августе выросло на 236% год к году, тогда как за «ковидный период» с середины марта по июнь 2020 года рост составлял 740%, указывает он. Пользователи резко стали меньше учиться онлайн уже в июне, после ослабления ограничений, хотя в сентябре снова начался рост, отмечает гендиректор Skillbox Дмитрий Крутов.

Объем российского рынка онлайн-образования по итогам 2019 года достиг 45–50 млрд руб., по данным «Интерфакс Академии».

Сергей Кравцов, министр просвещения РФ, в интервью “Ъ” 27 апреля
Моя дочь точно так же мучилась с онлайн-платформами, которые всякий раз зависали из-за перегрузки. Проблем с учебой возникло много

Несмотря на замедление роста после снятия ограничений, рост выручки в этом году может составить 70–80%, прогнозирует Алексей Чаплыгин.

Образовательные сервисы вернулись к уровню исторически сложившегося роста, подтверждает гендиректор «Нетологии-групп» («Нетология», «Фоксфорд» и EdMarket) Максим Спиридонов. По выручке в этом году рост будет таким, как и предполагался до пандемии, поскольку приток аудитории компенсировался падением доходов населения и экономической нестабильностью, объясняет он.

По словам господина Спиридонова, «Фоксфорд» также активно готовится ко второй волне карантина. «Ожидаем в связи со второй волной роста аудиторных показателей. Перейдет ли это в значимые деньги — сомневаюсь. Скорее, мы дополним базу лояльных пользователей, которых только в ближайшие годы попытаемся конвертировать в платных»,— добавил он. Во время самоизоляции весной «Фоксфорд» сделал бесплатными базовые курсы и получил 2,1 млн новых регистраций за март—апрель, но рост потребления платных продуктов они практически не обеспечили, уточнили в сервисе.

«Возвращаемость "карантинных" пользователей несколько хуже, чем обычных. Это ожидаемо — в карантин пришло большое количество немотивированной аудитории, для нее это был вынужденный шаг»,— подтверждают и в «Учи.ру».

Спрос на онлайн-образование снижался вместе со снятием ограничений, подсчитали в платежном сервисе CloudPayments, зато к осени, когда закончились маркетинговые акции, приуроченные к пандемии, средний чек за эти услуги вырос. В апреле, когда площадки снижали цены на контент, минимальный платеж составлял 1878 руб., а с мая они стали возвращать докризисные условия, и чек к августу вырос до 2764 руб.

Валерия Лебедева