Стремясь сохранить бизнес во время пандемии, южнороссийские работодатели пересматривают системы оплаты труда и штатное расписание. Помимо сокращения окладов, отмены премий и перехода на сдельную оплату, остаться на плаву им помогают перераспределение функций и «перетряхивание» кадрового резерва, а также отказ от найма персонала силами внешних рекрутеров. На фоне ослабления материальной мотивации приоритетом также становится повышение лояльности ценных для компании сотрудников.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ / купить фото
Досрочное высвобождение
Рынок труда продолжает ощущать влияние пандемии, утверждают специалисты по подбору персонала и бизнес-консультанты. «В период с 1 апреля по 8 сентября численность зарегистрированных безработных в Ростовской области выросла с 16,4 тыс. человек до 110 тыс. человек — в 6,7 раза, уровень регистрируемой безработицы — с 0,8% до 5,3%, коэффициент напряженности на регистрируемом рынке труда — с 0,5 человека до 2,6 человека»,— приводит данные со ссылкой на Росстат руководитель обособленного подразделения Coleman Services в Ростове Елена Броканс.
Участники рынка сходятся в том, что коронакризис сильнее всего повлиял на малый и средний бизнес в сферах HoReCa, туризма и развлечений, а также бытовых услуг и продаж непродовольственных товаров. Под ударом также оказались агентства недвижимости, агентства по подбору персонала, юридические компании, частные охранные службы, вынужденные приостановить работу.
Юлия Моденова, консультант ANCOR отмечает, что в индустриальном секторе влияние пандемии выразилось в том числе в приостановке найма персонала. «С конца весны начались сокращения,— вспоминает она.— Что касается подбора, компании осуществляют лишь замены уходящих сотрудников, если их функционал невозможно перераспределить между оставшимися членами команды».
Собеседница издания добавляет, что почти все отрасли российского бизнеса в большей или меньшей степени отреагировали на пандемию. «Это тенденция, характерная для всей страны»,— уточняет она.
Все средства хороши
Ключевым инструментом для МСБ, стремящегося выжить и восстановиться, стала оптимизация затрат, включая расходы на персонал. Введение режима самоизоляции и приостановка работы компаний вынудили работодателей использовать такие меры, как отправка сотрудников на больничный или во внеочередной отпуск, введение простоя или оформление отпуска за счет сотрудника.
По наблюдениям партнера юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрия Шевченко, чаще всего предприниматели использовали именно отправку работников в отпуска без сохранения заработной платы. «Любые способы снижения расходов на персонал, за исключением простоя, предполагают согласие работника,— отмечает он.— Но наличие подписи на документах при отсутствии фактического согласия может явиться поводом для судебных разбирательств с последующей выплатой работнику недополученных им доходов. Простой — наиболее выгодный и наименее рискованный вариант: не нужно согласие работника; расходы на него официально сокращаются на треть»,— резюмирует юрист, добавляя, что эта мера не снимает с работника обязанность находиться на рабочем месте, если это требуется работодателю.
По данным проведенного в начале пандемии исследования KPMG, до конца года 59% российских компаний займутся оптимизацией расходов на персонал. При этом 44% работодателей перейдут на модель управления, предполагающую гибкий график, удаленную работу и онлайн-наем персонала; 41% компаний будет автоматизировать процессы управления сотрудниками.
Елена Броканс говорит, что сейчас южнороссийские предприятия МСБ активно работают над сокращением фондов оплаты труда и повышением эффективности бизнеса. «Для юга России характерно снижение “белых” окладов и переход на сдельную оплату труда,— делится наблюдениями она.— Растет число предложений, предполагающих проектную или частичную занятость».
Представитель Coleman Services добавляет, что многие компании, занявшиеся оптимизацией расходов, уже пересмотрели штатное расписание и скорректировали модель управления персоналом, введя сокращенные графики и перейдя на дистанционную работу. «Период нестабильности на рынке труда привел к сокращению заработных плат и невыплатам бонусных/премиальных частей»,— добавляет она.
Юлия Моденова отмечает, что, стремясь уменьшить затраты, часть работодателей стали закрывать вакансии своими силами, не привлекая агентства. При этом все чаще в одном сотруднике работодатель старается объединить несколько функций. «Компании малого бизнеса стараются обойтись меньшими затратами и максимально гибко реагировать на ситуацию — это позволит им остаться на плаву»,— поясняет она.
По словам регионального директора Kelly Services Екатерины Токаревой, недавний опрос компании показал, что работники предприятий в целом говорят о том, что их доход «снизился» либо «не изменился». Снижение чаще всего происходит из-за падения продаж и, как следствие, сокращения переменной части зарплаты.
Гарник Кочарян, партнер консалтинговой группы «Ключевой фактор» и управляющий владелец бюро «Зарплата-оптим», выделяет два основных подхода к трансформации систем вознаграждения в кризисных условиях. «Первый — социальный: стараемся все вместе пережить трудные времена, ужаться, но сохранить всех,— поясняет он.— Второй — рычаговый: уменьшаем фиксированную часть заработка, увеличиваем переменную и привязываем последнюю к конечным результатам бизнеса. Между этими подходами целые “переливы” разных способов».
Специалист в области систем оплаты труда добавляет, что систему вознаграждения в конечном счете определяет задача, которую решает бизнес: в одних и тех же условиях одни предприятия расширяются, а другие сжимаются, продолжая работать лишь в отдельных сегментах.
Кадры как цель
Наряду с уменьшением затрат пройти сложный этап с минимальными потерями помогает лояльность персонала. Ценность людей как ресурса компании неуклонно растет, утверждают специалисты. «Многие работодатели сегодня стараются закрыть вакансии, используя внутренних кандидатов,— перепрофилировать и адаптировать имеющиеся у них кадры к новым реалиям, добавляя дополнительный функционал,— объясняет Елена Броканс.— Если зарплата и функционал урезаются, работодатели стараются сохранять сотрудников: найти и обучить новые кадры сложно и дорого».
С этим мнением соглашается Екатерина Токарева. «Некоторые работодатели, понимая, что переменная часть зарплаты в ближайшие пару лет не будет такой высокой, как прежде, увеличивают оклады и стараются мотивировать работников с помощью дополнительных бонусов: расширенного ДМС, гибкого графика или возможности работать из дома,— делится наблюдениями рекрутер.— Правда, такая возможность есть не у всех компаний».
По данным госпожи Токаревой, в этом году индексацию зарплат планирует провести примерно треть компаний, большинство — выборочно: только в отношении сотрудников, показавших хорошие результаты или ценных для компании по другим причинам.
Елена Броканс добавляет, что в условиях оптимизации, реструктуризации, сокращений и увольнений и сам персонал изменил отношение к работодателям. «Многие понимают, что лучше заработать 50%, чем не заработать 100%, и в непростые времена соглашаются на частичную занятость, неполный рабочий день, временное снижение оклада или бонусов от продаж»,— отмечает она.
В период коронакризиса на сжимающемся рынке труда наблюдается и еще одна тенденция: пока одни предприниматели экономят на ФОТ, другие, напротив, повышают его, чтобы заполучить лучших специалистов, утверждает Гарник Кочарян. «Если предприятие работает и спрос на его продукцию сохраняется, надо приводить все издержки в соответствие с требованиями стратегии. Это как с продуктом: когда рынок сжимается, одни предприниматели уменьшают себестоимость и отпускные цены, а другие, напротив, меняют позиционирование и уходят в более высокий сегмент».
Время работодателя
По результатам опроса, проведенного в июле Kelly Services и «Авито Работа», 70% руководителей среднего и высшего звена отметили сокращение найма персонала. О сохранении темпов заявили только 23% опрошенных, еще 7% увеличили наем из-за изменения потребностей бизнеса.
В наиболее пострадавших отраслях МСП массово сокращали сотрудников. Из-за большого количества высвободившегося персонала на некоторых рынках окончательно установилось время работодателя. «Безработица увеличилась, и сейчас мы наблюдаем жесткую конкуренцию кандидатов в таких отраслях, как туризм, ресторанный и гостиничный бизнес, event-индустрия, на рынке фитнес-услуг и в индустрии красоты; работу ищут и менеджеры среднего звена,— утверждает Елена Броканс.— Оставшиеся без работы люди готовы пойти на понижение окладов и остаться без бонусной части».
По наблюдениям опрошенных экспертов, после введения режима самоизоляции многие малые и средние предприятия из отраслей, которые впоследствии пострадали особенно сильно, приостановили подбор персонала. Однако по мере снятия ограничений эти рынки быстро реагировали на изменения — проекты по подбору кадров были разморожены. В то же время большинство работодателей пересмотрели подход, став более сдержанными при найме сотрудников.
Директор консалтинговой компании [А]5 Ольга Евсеева убеждена, что, если деятельность компании требует набирать только лучших, их поиск среди возросшего количества ищущих работу может потребовать больше времени, больше затрат и внимания при оценке кандидатов, чем прежде. Если же требования компании не слишком высоки, она, возможно, найдет специалиста быстрее, чем до ограничений.
Среди других тенденций специалисты в области подбора персонала отмечают сокращение числа вакансий для топ-менеджеров и почти полный отказ от работы с выпускниками этого года.
«Недавним выпускникам сложно найти работу. Дистанционно ими трудно руководить, сложно обучать — компании практически не нанимают и даже не берут их на практику,— говорит Екатерина Токарева.— Наем выпускников ведут только крупнейшие предприятия, имеющие традиционный graduate-рекрутмент, но в них очень сложно попасть: отбор жесткий, конкуренция высока. Большинству молодых соискателей приходится пережидать сложные времена или соглашаться на любую работу».
В то же время, признают HR-специалисты и рекрутеры, есть рынки, на которых растет набор персонала. «К сферам, увеличившим набор, относятся финансовая, инвестиционная, страховая, а также области образования и госуправления, сферы транспорта и логистики, машиностроения, производства и продаж товаров народного потребления»,— уточняет Екатерина Токарева.
По словам рекрутера, после начала пандемии ситуация на юге России оказалась более стабильной, чем в других частях страны. «В первую очередь это касалось Ростова и Краснодара, в которых сконцентрировано наибольшее количество предприятий непрерывного цикла. Ростов и вовсе лидировал по количеству компаний, увеличивших набор сотрудников во время пандемии», — объясняет госпожа Токарева
Елена Броканс отмечает, что на юге «начал набирать обороты» агропромышленный сектор — узкопрофильные специалисты сегодня на вес золота.
По данным ANCOR, в пандемию расширили набор персонала и увеличили зарплаты компании, производящие импортозамещающие товары первой необходимости. Неплохо чувствует себя фармацевтический сектор. В остальном расширение штата на производствах — явление редкое. Как правило, подобные шаги связаны с тем, что пищевое предприятие стало запускать новый проект одновременно с началом пандемии и приостановить процесс было невозможно.
Особняком на рынке труда в период коронакризиса стоит сфера IT. В ANCOR объясняют, что этот рынок остается кандидатским ввиду высокого спроса на специалистов — хорошие разработчики повышают свои зарплатные ожидания. Многим компаниям требуется запустить маркетплейс или площадку для дистанционного обучения уже в ноябре-декабре; для них также актуальна поддержка новых продуктов. Работодатели готовы высоко оплачивать труд IT-специалистов. Спрос обеспечивают МСП, работа которых связана с онлайн-сервисами: использующие ecommerce, приложения для дистанционной работы, образования, игр и др.
Елена Броканс отмечает еще один, коронавирусный, тренд. «В связи с распространением COVID-19 работодатели стали заинтересованными в том, чтобы сохранить здоровье персонала и создать безопасные условия труда для своей команды. Они стали вновь вводить в штат специалистов по охране труда с уклоном в антивирусную специфику»,— делится наблюдениями она.
Таблица "Топ-15 высооплачиваемых вакансий ЮФО"
По прогнозу — пасмурно
Специалисты по подбору и обучению персонала убеждены, что тенденции, обозначившиеся на рынке труда весной, в ближайшие месяцы усилятся. Елена Броканс называет в числе основных перевод максимального числа сотрудников на аутсорсинг с последующим оформлением договоров гражданско-правового характера, и привлечение фрилансеров. Также, по ее словам, участились случаи изменения форм трудовых отношений — перевода сотрудников на гибкий график и перехода на сдельную оплату труда; возросла популярность онлайн-общения. «Удаленная работа для многих оказалась комфортнее, несмотря на многочисленные трудности, связанные с контролем сотрудников, обеспечением безопасного подключения к корпоративной сети и пр.,— объясняет она.— Персоналу больше не надо собираться в офис и тратить время на дорогу — больше нет опоздавших. Работа стала эффективнее и результативнее; и в то же время работодателю больше не нужно оплачивать аренду офиса, коммунальные услуги и нести другие сопутствующие расходы».
Юлия Моденова, напротив, говорит о минорном настроении южнороссийского МСБ. По ее словам, все ждут вторую волну пандемии, характер которой определит реакцию рынка. «Мало кто строит четкие долгосрочные планы, в крайнем случае компании прогнозируют негативный вариант развития ситуации,— говорит она.— Подбор новых специалистов будет осуществляться в основном для замены ушедших».
По прогнозу Екатерины Токаревой, в направлении подбора персонала усилится проблема найма «синих воротничков» — представителей рабочих специальностей, занятых в промышленной и производственной сферах. По ее словам, тенденция характерна не только для юга, но и для всей страны. «Из-за выплат пособий работникам часто выгоднее получать их или работать неофициально, сохраняя и пособие, и “серую” зарплату,— объясняет она.— Многим работодателям скоро придется задуматься о повышении зарплат для этой категории работников».
В целом, по мнению опрошенных экспертов, на южнороссийском рынке труда уже чувствуется усталость от сложившейся ситуации. «Страх заболевания уходит на второй план. На первое место выходит опасение потерять бизнес»,— считает Юлия Моденова.
Специалисты по подбору персонала и бизнес-консультанты сходятся во мнении, что шансы МСБ на восстановление и его дальнейший успех будут напрямую зависеть от того, насколько быстро работодатели адаптируются к изменениям в экономике и другим последствиям коронакризиса.