Жители Екатеринбурга через суд взыскали с «Уральских авиалиний» деньги за авиабилеты по невозвратному тарифу
Октябрьский районный суд Екатеринбурга взыскал с авиакомпании «Уральские авиалинии» 63,7 тыс. руб. в пользу многодетной семьи за приобретенные по невозвратному тарифу билеты на авиарейс, который был отменен из-за пандемии коронавируса. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда. Кроме того, с авиакомпании взыскали 20 тыс. руб. неустойки, 20 тыс. руб. штрафа, 4 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда, а также почтовые расходы — 269 руб. и расходы на оплату юридических услуг – 7 тыс. руб.
Самолет авиакомпании "Уральские авиалинии"
Фото: Елена Лапина, Коммерсантъ
Как рассказали в пресс-службе, в марте 2020 года многодетная семья из Екатеринбурга приобрела у авиакомпании «Уральские авиалинии» четыре билета до Праги и обратно по невозвратному тарифу «Промо», общей стоимость 63,7 тыс. руб. Однако рейсы были отменены из-за введения ограничений на полеты из-за пандемии новой коронавирусной инфекции.
«Несостоявшиеся пассажиры направили претензию с требованием о возврате денежных средств за билеты, но она была оставлена перевозчиком без удовлетворения – деньги не были возвращены, несмотря на направление в адрес перевозчика удостоверения многодетной семьи», — отметили в пресс-службе.
Позже жители Екатеринбурга обратились с иском в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с просьбой расторгнуть договор авиаперевозки по маршруту Екатеринбург-Прага-Екатеринбург, а также обязать «Уральские авиалинии вернуть деньги за билеты и возместить средства в счет компенсации морального вреда и за прочие расходы.
Авиакомпания не согласился с решением суда первой инстанции и подала апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.
«Довод апелляционной жалобы о том, что изначально к заявлению не было приложено удостоверение многодетной семьи, суд отклонил. После получения данного документа, ответчик денежные средства также не вернул, что свидетельствует о наличии оснований для взыскания неустойки и штрафа», — отметили в пресс-службе.
При этом Свердловский облсуд частично удовлетворил жалобу перевозчика, отменив взыскание компенсации морального вреда в размере 2 тыс. руб. в пользу одного из членов семьи, так как оплата по договору осуществлялась Еленой Е., и нарушений прав потребителя Сергея К. не произошло. В остальной части решение суда первой инстанции оставлось без изменений.