Правительство Воронежской области создает Центр управления регионом (ЦУР). Такие центры должны быть созданы во всех регионах до 1 декабря по поручению президента РФ. С помощью ЦУРов органы власти получат оперативную связь с населением и таким образом снизить время реагирования на жалобы и предложения.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Центр управления регионом повысит эффективность решения возникающих проблем и вопросов. ЦУР ведет мониторинг и обработку всех видов сообщений, размещаемых и публикуемых жителями Воронежской области в общедоступном виде в социальных сетях, формах, блогах. Центр также будет обеспечивать оперативное получение информации о проблемных вопросах и ускорение взаимодействия органов власти всех уровней с жителями региона для разрешения возникающих проблем.
По факту, ЦУР займется агрегацией всей поступающей информации, предоставлением развернутой аналитики поступивших данных и оперативным предоставлением необходимых отчетов руководству региона. Кроме того, в задачи центра входит обеспечение межведомственного и межуровневого взаимодействия органов власти и местного самоуправления, подведомственных организаций, с акцентом на потребности и проблемы населения. Также ЦУР будет непрерывно оптимизировать существующие рабочие процессы и административные процедуры.
Благодаря работе Центра управления регионом сократится время реагирования на сообщения и жалобы граждан. «Фактически ЦУР будет формировать для органов государственной власти комплексную картину проблем региона на основании анализа вопросов, сообщений и жалоб местных жителей — единую "тепловую карту" обращений по региону», — поясняют в облправительстве.