Стратегия, основанная на социальной ответственности, как ответ на вызовы пандемии

Устойчивое развитие как философия компании помогает отвечать на краткосрочные и долгосрочные социально-экономические вызовы. С начала пандемии «Металлоинвест» направил на охрану здоровья сотрудников и жителей городов присутствия более 3 млрд руб. В компании убеждены, что эти инвестиции будут иметь качественные долгосрочные последствия.

От миссии к практике

В основе устойчивого развития компании лежат технологии и принципы «зеленой» металлургии. «Металлоинвест» много лет инвестирует в увеличение производства высококачественной железорудной продукции, содействуя развитию отрасли в направлении сокращения углеродного следа и бережного отношения к окружающей среде.

«Мы видим себя командой единомышленников, которая на основе партнерства с клиентами, поставщиками, региональными властями и местными сообществами меняет мир к лучшему»,— отмечает генеральный директор компании Назим Эфендиев.

«Для нас важно, что наши партнеры в регионах присутствия разделяют ценности компании и мы совместно определяем пути решения значимых социальных задач. При выборе направления социальных инвестиций анализируются проблемы и вызовы, которые больше всего волнуют жителей в наших городах. Это развитие городской инфраструктуры, поддержка образования, здравоохранения, реализация спортивных и культурных проектов, поддержка некоммерческого сектора и многое другое»,— отмечает заместитель генерального директора по устойчивому развитию и корпоративным коммуникациям «Металлоинвеста» Юлия Мазанова.

Ответ на «черных лебедей» пандемии

Пандемия COVID-19 наглядно продемонстрировала важность партнерств. С таким глобальным вызовом можно справиться только совместными усилиями. Очевидно, никто не был готов к тому, как будут развиваться события. Быстро перестроиться и адаптироваться к новым вызовам «Металлоинвесту» помогло то, что социальная ответственность и до пандемии была фундаментом стратегии компании.

Первостепенными задачами стали сохранение производственной программы в полном объеме и максимальная защита сотрудников. В марте был создан оперативный штаб для мониторинга всех факторов, связанных с распространением COVID-19. В апреле было принято решение о выделении каждому работнику материальной помощи на приобретение индивидуальных средств защиты в размере 10 тыс. руб. Также были выданы индивидуальные защитные наборы: многоразовые маски, перчатки, антисептики и витамины.

Кампания по информированию о текущей ситуации, мерах по предотвращению распространения коронавируса и необходимости соблюдения ограничений стала важной составляющей общей работы. В короткий срок был проведен анализ пути сотрудника по маршруту дом—работа—дом. По каждому шагу, где возникал повышенный риск заражения, разработаны и внедрены необходимые санитарно-эпидемиологические меры, изменены бизнес-процессы.

Был переведен на дистанционную работу персонал, постоянное присутствие которого на рабочих местах не обусловлено производственными процессами, а также сотрудники из групп риска. Сегодня около 2,5 тыс. человек продолжают работать удаленно.

Минимизированы контакты: совещания переместились в онлайн, прекращены командировки, изменился режим работы столовых и поликлиник. На линии вышли дополнительные автобусы для перевозки сотрудников, что позволило снизить заполняемость транспорта и обеспечить социальную дистанцию. Повсеместно установлены ультрафиолетовые лампы для обеззараживания воздуха, обеспечено кварцевание основных рабочих помещений. Осуществляется регулярная дезинфекция транспорта и столовых, действует строгий масочный режим, проводится термометрия.

С мая было организовано и постоянно проводится тестирование на COVID-19 сотрудников, имеющих высокое число контактов в силу производственной необходимости. Сегодня предприятия компании обеспечены и экспресс-тестами. Маски и антисептики выдаются ежемесячно всем сотрудникам. В целях профилактики заболеваний и поддержания иммунитета сотрудники обеспечиваются комплексом витаминов.

Ко второй волне пандемии в корпоративных медицинских организациях были созданы ситуационные центры, специалисты которых оказывают консультативную помощь заболевшим сотрудникам и их родственникам, ведут ежедневный мониторинг состояния здоровья работников на амбулаторном лечении. Центры располагают выездными медицинскими бригадами, которые берут анализы на дому, доставляют пациентов на диагностические обследования или в стационар. Это позволяет снизить нагрузку на государственные медицинские учреждения. Развернутые лаборатории в корпоративных медицинских учреждениях Михайловского и Лебединского ГОКов обеспечивают оперативную диагностику.

Еще одним важным шагом стало создание собственной санитарно-эпидемиологической службы, специалисты которой в ежедневном режиме анализируют эпидемиологическую обстановку на предприятиях, контролируют выполнение действующих противоэпидемических мероприятий, разрабатывают новые меры противодействия инфекции.

В помощь регионам присутствия

По инициативе основателя «Металлоинвеста» Алишера Усманова была запущена масштабная программа поддержки государственных медицинских учреждений в регионах присутствия компании объемом около 2 млрд рублей. Больницы Старого Оскола, Губкина, Белгорода, Железногорска, Курска, Новотроицка, Оренбурга и Орска дооснащены высокотехнологичным медицинским оборудованием. Это компьютерные томографы, аппараты ИВЛ, газоанализаторы крови, кислородные концентраторы, специализированный автотранспорт. В клиники поступили дополнительные средства индивидуальной защиты и дезинфекции, лекарственные препараты.

«Пандемия в очередной раз подтвердила, что человеческая жизнь очень хрупка. В этой ситуации было важно получить помощь своевременно. "Металлоинвест" предложил ее одним из первых. Мы поняли, что не одни, что кто-то готов поддержать нас в борьбе с болезнью. Помимо запланированных социальных программ компания отреагировала на ситуационные потребности почти молниеносно,— говорит Светлана Немцева кандидат медицинских наук, главврач ОГБУЗ "Старооскольская окружная больница Святителя Луки Крымского".— Своевременная помощь и оснащение больниц во всех регионах, где расположены предприятия "Металлоинвеста", снизили уровень опасности и скорость распространения опасной коронавирусной инфекции. Это не просто вклад в борьбу с бедой, постигшей весь мир, это вклад в будущее, основа которого — желание помогать, брать на себя груз ответственности и быть примером для других».

Поддержка компании адресная. Сотрудники службы закупок и медицинской службы «Металлоинвеста» прорабатывали каждую позицию в перечне закупаемого оборудования совместно с организациями здравоохранения и администрациями регионов.

«Мы находимся в постоянном контакте с медицинскими учреждениями наших городов,— рассказывает директор департамента охраны здоровья УК "Металлоинвест" Андрей Сальников.— "Металлоинвест" не просто выделил медицинским учреждениям средства на борьбу с пандемий — компания сама закупила оборудование, исходя из конкретных потребностей каждой клиники. Но для успешного лечения одного современного оборудования недостаточно. Огромную роль играют знания. Компания организовала проведение курса обучающих вебинаров по вопросам диагностики и лечения COVID-19 для врачей государственных и корпоративных медицинских организаций с участием ведущих специалистов федеральных медицинских центров».

Еще один пример объединения усилий — организация производства жидкого медицинского кислорода на металлургических предприятиях компании ОЭМК и «Уральская сталь». Уже сегодня ОЭМК безвозмездно поставляет технический кислород для переработки и использования в медицинских целях. «Металлоинвест» готов безвозмездно поставлять более 1 тыс. тонн медицинского кислорода в месяц.

В итоге, хотя вторая волна коронавируса оказалась более мощной и опасной, медицинские учреждения городов присутствия компании к ней подготовлены лучше. Поддержка «Металлоинвеста» усилила возможности здравоохранения на долгосрочную перспективу, повысила эффективность диагностики и лечения. Удалось добиться нового уровня защиты здоровья, который сохранится и в постковидной реальности. «Этот год работы еще раз подтвердил правильность наших приоритетов и ценностей. Человек и его нужды всегда находятся в центре внимания, и новые реалии наполнили эти установки новым содержанием,— убеждена Юлия Мазанова.— Очевидно, что многие из мер, принятых в качестве реакции на вызовы пандемии, останутся актуальными и завтра. Дистанционная работа, новые подходы к охране здоровья, прямой диалог с системой здравоохранения и клиниками. Эти испытания сплотили и, безусловно, сделали нас сильнее».