В 2020 году Юго-Западный банк Сбербанка продемонстрировал динамичный рост всех ключевых показателей бизнеса. Несмотря на пандемию, ему удалось увеличить объемы активов как в розничном, так и в корпоративном сегменте, а также нарастить портфель привлеченных средств клиентов. Перспективы дальнейшего развития Сбербанк связывает в первую очередь с расширением «бесшовного» обслуживания клиентов в рамках экосистемы зонтичного бренда «Сбер».

Председатель Юго-Западного Сбербанка Евгений Титов сообщил, что на 1 декабря совокупный кредитный портфель банка превысил 1,4 трлн руб. (прирост с начала года — 202 млрд руб.). Объем привлеченных средств составил более 1,3 трлн руб. (на 147 млрд руб. больше, чем в начале нынешнего года). Укреплены позиции банка в корпоративном сегменте рынка Юга России и СКФО: банк обслуживает более 300 тыс. компаний и предпринимателей на Юге России и в СКФО. Почти 10% из них получили в этом году господдержку более чем на 48 млрд руб. в рамках программ, направленных на противодействие экономической нестабильности из-за пандемии.

«В 2020 году “Сбер” полностью реализовал финансовую стратегию и выплатил рекордные для российского рынка дивиденды,— заявил господин Титов.— Это стало возможным в первую очередь благодаря развитию нашего основного финансового бизнеса. Мы активно работали с госпрограммами, своевременно предоставляли меры поддержки физическим лицам и бизнесу, реализовали клиентские стратегии развития ключевых партнеров в сферах недвижимости, АПК, ритейла, экспорта, а также практически на 100% оцифровали сервисы “Сбера”».

Большую роль Юго-Западный Сбербанк играет и в развитии строительного рынка регионов Юга и Северного Кавказа. С начала года кредитный портфель застройщиков, работающих по схеме проектного финансирования с Юго-Западным Сбербанком вырос на 70% и превысил 85 млрд руб. По данным на 1 декабря, в банке было открыто более 27 тыс. эскроу-счетов на общую сумму более 43 млрд руб. Динамично растущим направлением развития бизнеса Юго-Западного банка также остается ипотека: за 11 месяцев 2020 года банк выдал сумму 141 млрд руб. Объем выдачи потребительских кредитов достиг 200 млрд руб.

В Ростовской области Сбербанк также сохраняет лидирующую позицию, добавил управляющий Ростовским отделением Руслан Салимов. Он сообщил, что в настоящее время услугами «Сбера» пользуется каждый второй житель региона. «Мы активно поддерживали строительный рынок, портфель финансирования в сфере недвижимости вырос на 60% и составил более 24 млрд руб.,— рассказал господин Салимов.— Более 15 тыс. семей в Ростовской области использовали ипотеку Сбербанка, чтобы улучшить свои жилищные условия». Также управляющий ростовским Сбербанком подчеркнул, что Ростовская область занимает третье место среди регионов России по числу безналичных оплат проезда в общественном транспорте. С начала года на Дону с помощью банковской карты или гаджетов с NFC оплачено более 38 млн поездок.

В течение нескольких лет Сбербанк развивает свою экосистему, выходя за пределы финансового рынка. В 2020 году более 60 входящих в нее компаний объединились под брендом «Сбер». Их услуги, большинство из которых предоставляется на цифровых платформах, охватывают рынки недвижимости, медицины, образования, торговли, IT, транспорта и др.

Сегодня клиентам «Сбера» на Юге России и Северном Кавказе уже доступно более 120 различных сервисов. Среди наиболее известных — «СберМаркет», предоставляющий услуги доставки товаров и продуктов первой необходимости. Сейчас он доступен в 19 городах всех 11 регионов обслуживания Юго-Западного банка. В третьем квартале нынешнего года количество заказов на платформе «СберМаркета» выросло в Ростове в восемь с половиной раз, в результате чего донская столица оказалась по этому показателю на десятом месте в России. Краснодар продемонстрировал увеличение числа заказов через «СберМаркет» в девять раз и занял девятое место в стране.

«Мы планируем расширение экосистемы в регионах Юга России и Северного Кавказа и видим здесь очень высокий потенциал роста,— сообщил Евгений Титов.— В первую очередь это касается e-commerce. Самыми высокопотенциальными сервисами, на наш взгляд, являются O2O-сервисы Delivery Club, “СберМаркет”, “Сбер Еаптека”, “СберЗдоровье”».

Ставку в развитии экосистемы «Сбер» делает на выстраивание «бесшовного» клиентского пути, двигаясь по которому человек получает необходимые ему услуги. На основе этого опыта создается уникальный цифровой портрет — ориентируясь не него, «Сбер» и формирует индивидуальные предложения.

«“Сбер” является и амбассадором цифровой повестки, помогает регионам комплексно решать задачи нацпроекта “Цифровая экономика”,— подчеркнул Евгений Титов.— Мы выявляем потребности каждой территории, а затем под эти задачи в рамках совместной работы с ее правительством предлагаем конструктор цифровых платформенных решений для социально-экономического развития региона».

В 2020 году «Сбер» активно проводит Цифровые дни с презентацией продуктов экосистемы, актуальных для каждого конкретного региона Юга России и Северного Кавказа по направлениям «телемедицина», «интеллектуальная транспортная сеть», «интеллектуальная система наружного освещения», «голосовые сервисы», «цифровая платформа», «AI-модель детекции патологии легких» и др.