По итогам 2020 года компания заняла первое место в рейтинге «Сбытовые компании: расчеты на оптовом и розничных рынках»

Ежегодно регулятор энергетической отрасли — ассоциация «НП „Совет рынка“» проводит оценку энергосбытовых компаний России. Первое место присуждается тому, кто эффективно работает со своими клиентами, своевременно исполняет обязательства на оптовом рынке, имеет лучшие показатели финансовой устойчивости и низкий уровень конфликтности.

По результатам работы в 2020 году АО «Новосибирскэнергосбыт» возглавило рейтинг «Сбытовые компании: расчеты на оптовом и розничных рынках» среди гарантирующих поставщиков «первого уровня». Также в топ-5 вошли АО «Петербургская сбытовая компания», АО «Татэнергосбыт», АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (2–5-е места соответственно).

На протяжении девяти лет «Новосибирскэнергосбыт» бессменно удерживает лидерство в данном рейтинге. И даже в такой непростой год, когда пришлось оперативно перевести практически весь бизнес-процесс на удаленный режим, показатели эффективности компании стабильно находятся на самом высоком уровне. Общий объем выручки предприятия в 2020 году вырос на 0,6% и составил 49,7 млрд руб. (с НДС). По объему клиентской базы также произошло увеличение: клиентов стало на 2,7% больше. Просроченная задолженность находится на рекордно низком для рынка уровне, а уровень оплат превышает 99%.

«Новосибирскэнергосбыт» заостряет фокус своего внимания не только на выполнении обязательств как гарантирующего поставщика, но и на развитии новых направлений. Так, в рамках стратегии развития возобновляемых источников энергии компания реализовала проект по установке солнечной станции.

На крыше и фасаде своего офисного здания мы установили 81 солнечную батарею и в текущем году поставили трекер слежения за солнцем. Вырабатываемая солнечной станцией энергия подается напрямую в электрическую сеть офиса, а также используется для питания электрозаправочной станции, расположенной в нескольких метрах от трекера. Годовая выработка станции составит порядка 40 тыс. кВтч, а ее эксплуатация приведет к сокращению выбросов углекислого газа до 30 т в год.

Продолжая тему возобновляемых источников энергии, в 2020 году «Новосибирскэнергосбыт» активно занимался развитием сети электрозаправочных станций под брендом «ТОК ВОХ». На сегодняшний день сеть насчитывает 29 ЭЗС на территории Новосибирской области — это наибольшее количество в восточной части России.

Вспоминая 2020 год, стоит отметить, что он ознаменовался особым спросом на онлайн-сервисы. «Новосибирскэнергосбыт» оказался готов к столь стремительному переходу на дистанционный режим работы, и сегодня мы можем сказать, что «Новосибирскэнергосбыт» — полностью цифровое сбытовое предприятие. Созданные ранее цифровые сервисы — голосовой робот-помощник в контакт-центре, личный кабинет на сайте и агрегатор услуг ЖКХ «Платосфера» — стали настоящим подспорьем для клиентов. Да, многие уже знали эти сервисы и активно ими пользовались, но компания решила поддержать своих клиентов в период пандемии и запустила первую в России программу лояльности по оплате электроэнергии: ежемесячно передавая показания и оплачивая электроэнергию в установленные компанией сроки, клиент получает кэшбэк до 8% в виде энергобонусов. Накопив 100 энергобонусов, их можно списать в счет последующих оплат по электроэнергии. Экономия для бюджета в итоге выходит существенная.

Первое место в независимом рейтинге регулятора энергетической отрасли для АО «Новосибирскэнергосбыт» является признанием того, что выбранная стратегия, направленная на постоянное развитие и улучшение клиентского сервиса, полностью себя оправдала. На 2021 год мы ставим перед собой такие же амбициозные цели и намерены уверенно двигаться вперед, покоряя новые вершины и открывая новые горизонты на благо жителей нашей области.

16+