Альфа-банк понес карты по ритейлерам

Альфа-банк собирается расширить предложение своих кредитных карт в супермаркетах сети X5. Сейчас банк ищет сотрудников, которые будут работать в качестве агентов и продавать карточные продукты. Среди задач банка — догнать Тинькофф-банк, опередивший его по количеству проданных продуктов. Продажи кредитных карт через партнеров-ритейлеров могут помочь банку сэкономить на операционных издержках, однако это более рискованная аудитория, отмечают эксперты.

Альфа-банк ищет специалистов по продаже, которые будут продавать кредитные продукты на территории магазинов. Это следует из опубликованных в последнее время вакансий. По данным “Ъ”, среди партнеров — сети, входящие в X5 Retail Group (входит в Alfa Group). «У нас идет пилотный проект в 40 магазинах X5, проект успешный, планируем расширять сотрудничество»,— подтвердили в пресс-службе банка. Речь идет о продаже кобрендовых кредитных карт, указывают в банке. В частности, в линейке банка представлена кредитная карта «Пятерочка» с максимальным лимитом 500 тыс. руб., а также карта «Перекресток» с лимитом 700 тыс. руб. «Партнерский канал имеет большой потенциал по привлечению клиентов на различные банковские продукты»,— добавил руководитель департамента банка по развитию бизнеса в партнерском канале Даниил Поколодный.

Поиск персонала говорит о том, что банк намерен развивать собственную сеть. Однако, по данным “Ъ”, Альфа-банк работает и с агентами через партнерскую сеть.

Как указал источник “Ъ”, по темпам продажи кредитных продуктов через ритейлеров Альфа-банк отстает от своих конкурентов. По словам еще одного собеседника “Ъ”, перед менеджерами банка стоит задача нарастить продажи на уровне Тинькофф-банка. Лидером на рынке кредитных карт по итогам 2020 года является Сбербанк (703,4 млрд руб.), на втором месте Тинькофф-банк (227,3 млрд руб.), на третьем — Альфа-банк (182,7 млрд руб.).

Альфа-банк вышел на рынок потребительского кредитования в апреле 2003 года, когда анонсировал открытие сети мини-офисов «Альфа-банк экспресс». Тогда же он начал выпускать овердрафтные карты и револьверные кредитные карты. В банке заявляли, что намерены использовать торговые сети не только для выдачи товарных кредитов, но и как стартовую площадку для программы широкой раздачи кредитных карт. Программа стартовала осенью 2003 года в магазинах компьютерной техники «Ровер» и «Техносила», однако уже через несколько лет была свернута.

Альфа-банк, как и весь банковский сектор, сейчас находится в ситуации, когда необходимо сохранять процентную маржу из-за продолжительного снижения ключевой ставки, которое остановилось лишь в марте этого года, напоминает аналитик S&P Ирина Велиева.

«Розничные кредиты среди массовой аудитории, как правило, приносят более высокий доход банку, поэтому этот сегмент может быть интересен»,— говорит она. При этом банк имеет широкую клиентскую аудиторию, у него накоплена релевантная статистика по розничным клиентам, что позволяет сделать оценку рисков более качественной. «Продажи кредитных карт через партнеров-ритейлеров могут помочь банку сэкономить на операционных издержках, связанных с выдачей кредитов»,— указывает эксперт. Сейчас многие участники банковского рынка пытаются контролировать издержки, в том числе по этой причине идут в онлайн-каналы продаж.

Сейчас конкуренция среди банков обострилась, поэтому поиск новых точек и способов продаж банковских услуг вполне логичен, считает руководитель направления по оказанию услуг компаниям банковского и финансового сектора в странах СНГ EY Геннадий Шинин. Так, чтобы взять кредит в отделении, необходимо продуманное решение, а в магазин человек ходит каждый день, поэтому в данном случае у банка может быть больше шансов нарастить продажи кредитных продуктов, указывает собеседник “Ъ”. Вместе с тем кредитование в магазинах предполагает охват более рискованной аудитории, которая в перспективе может сгенерировать дополнительную просроченную задолженность, отмечает госпожа Велиева.

Ольга Шерункова, Илья Усов, Ксения Дементьева, Максим Буйлов