Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает, как была улучшена работа сервиса «Манго Телеком».
Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ
Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ
Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса «Манго Телеком» представил весеннее обновление сквозной аналитики. Последнюю применяют для оценки эффективности маркетинга. При этом используются большие массивы данных о действиях клиентов — от первого контакта с рекламой до покупки товара или услуги. Сервис собирает информацию из систем, регистрирующих сделки, каналов рекламы и инструментов коммуникаций. Эти данные сопоставляются, что позволяет рассчитать экономический эффект от усилий в продвижении.
Сейчас сквозная аналитика MANGO OFFICE развивается целенаправленно с учетом интересов средних и крупных заказчиков. Это меняет подход и к содержательной стороне анализа, и к его структуре. Например, практика больших рекламодателей бывает связана с одновременным продвижением в performance-каналах нескольких видов услуг, товаров или товарных групп. В этом случае целевые ориентиры могут заметно отличаться, что приводит к необходимости оценивать все по отдельности. То есть и сами аналитические отчеты должны быть адаптированы к работе в таком режиме.
Дополнительно в весеннем обновлении сквозной аналитики MANGO OFFICE расширены возможности для таргетологов. Теперь доступна вся необходимая функциональность для отслеживания обращений и анализа расходов на площадках VK, Facebook, Instagram и MyTarget. Кроме того, апдейт затронул механику коллтрекинга, который оценивает эффективность рекламы по телефонным звонкам. Разработчики улучшили скрипт вывода телефонных номеров на сайт заказчика в условиях высокоинтенсивного трафика. В основных кейсах скорость работы повысилась в среднем на 20%, утверждают в «Манго Телеком».