ЕК обеспокоена тем, как голосовые помощники собирают данные пользователей
Сегодня, 9 июня, Еврокомиссия (ЕК) опубликовала предварительные результаты проведенной ею проверки рынка голосовых помощников с точки зрения соблюдения антимонопольных правил. Проверка была начата в июле прошлого года, представители Еврокомиссии опросили представителей более 200 компаний, занимающихся интернетом вещей.
Опрошенные представители компаний называют несколько потенциальных проблем рынка голосовых помощников. Это в числе прочего привязка голосового помощника к сервисам конкретных компаний и ограничение возможности использовать на одном «умном» гаджете несколько голосовых помощников. Компании также выразили беспокойство тем, что голосовые помощники фактически становятся посредниками между пользователями, с одной стороны, и «умными» гаджетами и сервисами интернета вещей — с другой. Также их беспокоит тот факт, что голосовые помощники имеют доступ к огромным массивам данных о пользователях, что дает конкурентные преимущества компаниям—разработчикам таких систем.
До сентября продлятся общественные обсуждения опубликованного сегодня доклада, в первой половине 2022 года должна быть представлена его окончательная версия. «Когда мы начинали проверку этого сектора, мы опасались того, что в этом секторе есть риск возникновения контролеров (gatekeepers). Нас беспокоило то, что они могут использовать свою власть во вред конкуренции и в ущерб развивающимся бизнесам и потребителям. Из опубликованных сегодня первых результатов видно, что многие в этом секторе разделяют наши опасения»,— заявила вице-президент управления ЕС по вопросам цифровой политики Маргрет Вестагер. По ее словам, выводы этого доклада в будущем могут быть использованы для регулирования этого рынка.