Подрядчик не доставил удовольствий
Комитет Татарстана по туризму расторг контракт на продвижение региональных маршрутов
Намерение властей Татарстана активизировать внутренний туризм с помощью проекта «1001 удовольствие за выходные» оказалось под угрозой срыва. Подрядчик, привлеченный для продвижения туров выходного дня на официальном туристическом портале visit-tatarstan.com, не выполнил условия контракта. Комитет по туризму Татарстана был вынужден отказаться от его услуг и добился включения контрагента в реестр недобросовестных поставщиков. В комитете уверяют, что отрасль не понесла ни финансовых, ни репутационных потерь, и намерены привлечь нового подрядчика.
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ
Как стало известно “Ъ-Казань”, Комитет по туризму Татарстана расторг контракт с индивидуальным предпринимателем Наталией Романюк, не выполнившей обязательства по обеспечению работы официального туристического портала www.visit-tatarstan.com.
Visit Tatarstan — официальный туристический бренд Татарстана, который республика использует с 2016 года на различных форумах и роуд-шоу для представителей туроператоров, а также в интернете. Фирменный стиль за 2,2 млн руб. в 2015 году разработала британская компания Instid: его главным визуальным элементом стала буква «Т» в виде стилизованных ворот. Слоган программы — «Татарстан. 1001 удовольствие». Ее официальный портал www.visit-tatarstan.com.
Летом 2020 года в связи с приостановкой въездного туризма из-за пандемии коронавируса власти представили антикризисную программу туров выходного дня по районам республики «1001 удовольствие за выходные». В настоящее время это 10 маршрутов — Великий Болгар, Богатые Сабы, Рыбная Слобода, Чистополь и др. Продукт ориентирован в основном на жителей региона.
Тогда глава госкомитета по туризму Сергей Иванов сообщал, что после отмены обязательного карантина по коронавирусу для прибывающих в республику турпоток к концу июня достиг 25–30% прошлогоднего уровня. «Турпоток потихонечку, очень медленно начал восстанавливаться»,— говорил он. В регион «активно поехали» гости из Москвы и Санкт-Петербурга, которые традиционно являются «основными поставщиками туристов в Татарстан», отмечал господин Иванов.
Одной из главных задач на 2021 год господин Иванов обозначил срочное восстановление туристического потока, «чтобы предприятия туристической отрасли смогли продолжать свою работу и не закрылись».
Для этого он предложил усилить продвижение Татарстана как туристического направления.
Весной текущего года комитет по туризму провел электронный аукцион на оказание услуг по обеспечению работы портала www.visit-tatarstan.com со стартовой стоимостью 1,17 млн руб. Контракт предполагал создание на ресурсе новых разделов, подразделов и страниц, загрузку новых видео и фотоматериалов, визуальных элементов, актуализацию, создание и администрирование контента на сайте с целью продвижения внутренних направлений туризма. Аукцион выиграла индивидуальный предприниматель Наталия Романюк, запросившая за работу лишь 189,69 тыс. руб. 19 апреля с ней был заключен госконтракт на срок до 25 декабря 2021 года.
С июня Госкомитет планировал старт таргетированной рекламной кампании путешествий по маршруту «1001 удовольствие за выходные» в социальных сетях с возможностью перехода на заранее подготовленную посадочную страницу. Работа не была выполнена, несмотря на то, что заказчик отправил исполнителю сообщение с техническим заданием на создание данной страницы еще 20 апреля. Комитет отложил сроки запуска, однако и после этого работа не была сделана. Также 1 июня заказчик отправил исполнителю согласованные тексты о трех событиях — «Алексеевские перезвоны», «Науруз» и «Джинсовый фестиваль» для размещения на портале до 3 июня. Однако даже спустя почти полтора месяца на сайте оказались размещены лишь два текста. Контракт также подразумевал предоставление ежемесячной статистики посещаемости сайта в виде отчетов по показателям: источники трафика, суммарное количество посетителей, география посетителей. Однако комитет ни один отчет не получил.
В итоге ведомство в одностороннем порядке 8 июня расторгло контракт и обратилось в УФАС по Татарстану с просьбой о включении сведений о ИП Наталии Романюк в Реестр недобросовестных поставщиков. УФАС удовлетворило заявление комитета 30 июля.
«Финансовых потерь от расторжения данного контракта мы не понесли, репутационных — тоже, потому как информация продолжает размещаться на портале, туристы продолжают получать актуальную и свежую информацию»,— прокомментировали “Ъ-Казань” ситуацию в комитете по туризму. Согласно предоставленной пресс-службой ведомства информации, поток туристов в регион и без профессиональных услуг по продвижению проекта «Татарстан. 1001 удовольствие» растет. Так, Казанский кремль за первое полугодие посетили более 1,3 млн человек — 90,4% к соответствующему периоду доковидного 2019 года, а остров-град Свияжск — 403,8 тыс., что на 55,8% больше, чем за тот же срок до пандемии.
«В данный момент идут поиски нового подрядчика, который более адекватно взвесит свои силы. Предыдущий подрядчик отнесся к своей работе недобросовестно»,— заключили в пресс-службе.