Нижегородские спортклубы заявили о потере клиентов от введения антиковидных ограничений

Нижегородские финтес-клубы потеряли не менее половины клиентов после того, как указом губернатора в регионе были введены дополнительные ограничения на посещение спортивных залов. Теперь спортклуб может посетить только вакцинировавшийся нижегородец по специальному мультипассу, подтверждающему наличие прививки. Фитнес-клубы не понимают, почему именно с них начали введение новых ограничений, поскольку все предыдущие антиковидные требования они соблюдали четко. Владельцы спортзалов готовы на месяц бесплатно заморозить карты клиентов в надежде, что к началу ноября ситуация поменяется в лучшую сторону.

Поток клиентов в нижегородские фитнес-клубы за несколько дней после введения новых ограничений на их работу сократился на 50-70%, рассказали «Ъ-Приволжье» представители индустрии. Ранее глава региона внес изменения в указ о противодействии коронавирусу, в соответствии с которым с 6 октября посещать фитнес-клубы могут только нижегородцы, получившие специальный документ о прохождении вакцинации — мультипасс. Эти меры вызваны крайне тяжелой ситуацией, вызванной резким ростом заболеваемости COVID-19 в регионе, пояснили в правительстве. Документ синхронизирован с порталом госуслуг и базами медицинских данных, чтобы избежать подделки сертификатов о вакцинации.

Чтобы получить мультипасс, нижегородцы должны предъявить QR-код сертификата профилактической прививки от COVID-19 или сертификата об иммунизации с портала госуслуг.

Документ изготовляется за пять дней в электронном или бумажном виде в многофункциональном центре или в специальном центре, который работает на улице Короленко, 32. Ограничения на посещение спортзалов действуют до 1 ноября и при необходимости могут быть продлены.

Региональный минздрав оценивает темпы вакцинации нижегородцев как низкие. По словам главы министерства Давида Мелик-Гусейнова, власти надеялись, что к началу октября в Нижегородской области будет вакцинировано 2 млн жителей. Это позволило бы говорить о том, что в регионе создана «иммунная прослойка», и могло бы стабилизировать ситуацию с распространением COVID-19.

Пока в Нижегородской области вакцинацию прошли чуть больше миллиона человек. В минздраве надеются, что к ноябрю этот показатель вырастет вдвое, и призывают нижегородцев активно прививаться.

По словам главы нижегородского представительства Ассоциации операторов фитнес-индустрии, гендиректора ООО «Нижегородская фитнес-группа» (управляет сетью из 12 фитнес-клубов World class и «Физкульт») Елены Фадеевой, после введения новых ограничений поток клиентов сократился на 50–70%. Если ситуация не изменится, выручка октября упадет в два раза к уровню 2020 года.

«Большинство клубов стараются защитить интересы клиентов, предоставляя возможность бесплатно заморозить контракт до 31 октября, для тех, кто пока не получил QR-код. Надеюсь, что ситуация с заболеваемостью в Нижнем Новгороде к этому времени или, возможно, раньше, улучшится и новые ограничения будут сняты. Нижегородские фитнес-клубы не только выполняют требования Роспотребнадзора, но и работают на укрепление и поддержание здорового иммунитета. Исследования ВОЗ подтверждают, что активные занятия спортом повышают способность организма сопротивляться различным заболеваниям, в том числе вирусной природы. Надеюсь, что позиция по введению ограничений будет пересмотрена», — отметила госпожа Фадеева.

По ее словам, со своей стороны фитнес-клубы готовы приложить дополнительные усилия к тому, чтобы показатель вакцинации в Нижнем Новгороде достиг необходимого уровня. Для этого с 12 октября в клубах сети «Физкульт» поставят передвижные пункты вакцинации. Прививки будут делать по предварительной записи для членов клубов и их гостей.

Управляющий одним из фитнес-клубов сети Gold’s Fitness Андрей Антропов рассказал, что сообщение о предстоящих ограничениях стало для клуба неожиданным и тоже привело к потере половины клиентов.

«Вечером 5 октября мы узнали об этом из своих источников, а на следующий день уже получили официальную информацию. Пока работаем по указу. На первый месяц ввели бесплатную заморозку карт для всех клиентов, дальше будем смотреть, как развивается ситуация. Жалоб очень много, но решение о QR-кодах принимали не мы. Вопроса о закрытии клуба на какое-то время не стояло, так как у нас много клиентов, кто уже прошел вакцинацию. Есть среди клиентов те, кто категорически отказывается от вакцинации и ради посещения клуба на это не пойдет. Пока большинство из них прибегают к услугам заморозки».

Андрей Антропов считает, что за рамками указа осталась категория людей, у которых есть медицинский отвод от прививки. «Про них в указе нет ни слова, они не занесены ни в одну из категорий. Видимо, автоматом подразумевается, что человеку с медотводом фитнес не нужен. Нам пока приходится отказывать им в обслуживании. Много вопросов возникает и с клиентами, которые пользуются кнопочными телефонами вместо смартфонов. Они не могут предъявить электронный мультипасс и не понимают, почему не легитимен бумажный сертификат о вакцинации. Аналогичные вопросы возникают у тех, кто не зарегистрирован на портале госуслуг и не может получить свой QR-код. При этом они являются гражданами России и не понимают, почему их ограничивают в правах», — рассказал господин Антропов.

Андрей Репин