Как зарабатывают в пандемию на интернет-площадках

Онлайн-сервисы, соединяющие покупателей и продавцов товара либо заказчиков и исполнителей услуг, получили мощный импульс благодаря пандемии COVID-19. В этом году совокупный оборот подобных онлайн-площадок в мире достиг $347,8 млрд, а число занятых на них работников только в России растет на десятки процентов. «Деньги» изучили, как устроена занятость в платформенной экономике и что нужно для начала работы специалистом на онлайн-площадках в России.

Пандемия COVID-19 придала новый толчок развитию платформенной экономики потребления, основанной на применении онлайн-сервисов, позволяющих оперативно, напрямую связывать покупателей и продавцов. Об этом говорится в исследовании консалтинговой компании «НЭО Центр». По оценкам платежной системы Mastercard, в 2020 году совокупный объем трансакций онлайн-платформ вырос на 19,5%, до $296,7 млрд, а в 2021 году оборот увеличится до $347,8 млрд. При этом, как отмечается в исследовании «НЭО Центра», пандемия не только вызвала экспоненциальный рост спроса на услуги платформенных компаний (особенно в сегменте доставки и транспорта), но и привела к заметному увеличению числа занятых в этом секторе.

По оценкам Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), которые приводят исследователи, в 2019 году на занятых в глобальной платформенной экономике приходилось 3% от трудоспособного населения, что в 15 раз больше, чем в 2012 году. А к 2023 году уровень платформенной занятости может вырасти до 5% от общей численности работников. «Платформы выступают одними из основных источников занятости на глобальном рынке труда, активно привлекая высвобождающиеся из других сегментов глобальной экономики трудовые ресурсы»,— говорится в исследовании.

Россия соответствует мировым трендам. Руководитель отдела маркетинга «Авито Услуг» Иван Чулков говорит, что во время пандемии «Авито Услуги» дали многим специалистам возможность получить дополнительный или основной источник заработка. Так, например, мастера красоты искали клиентов на платформе и оказывали услуги на дому, тренеры, репетиторы и другие специалисты осваивали различные онлайн-форматы оказания услуг. По словам господина Чулкова, за январь—сентябрь 2021 года число предложений от мастеров и компаний на платформе увеличилось на 15%, а за два года — на 43%.

Представитель онлайн-сервиса YouDo Анастасия Володина отмечает, что весной 2021 года количество новых исполнителей увеличилось на 42% в сравнении с 2020 годом. В частности, число web-разработчиков увеличилось на 71%, репетиторов — на 65%, дизайнеров и мастеров по ремонту цифровой техники — на 57%, фотографов и видеографов — на 55%, мастеров по компьютерной помощи и ремонту транспорта — на 54%. Сегодня самые популярные категории на YouDo — это «курьерские услуги», «ремонт и строительство», «грузоперевозки», «уборка и помощь по хозяйству», а также «виртуальный помощник» (личные ассистенты, SMM-специалисты, копирайтеры, специалисты по рекламе и работе с данными), говорит Анастасия Володина. В «Профи» отмечают, что число специалистов в базе выросло на 80% в этом году по сравнению с 2020 годом, а наиболее востребованы были beauty-специалисты, сантехники, специалисты по уборке, репетиторы английского языка, электрики, массажисты и мастера по обслуживанию кондиционеров.

Как это работает

Как отмечает «НЭО Центр», платформенная экономика предполагает взаимодействие трех субъектов — платформы, работника и потребителя. Платформенная компания выступает в роли медиатора, предоставляя площадку, на которой встречаются заказчик и исполнитель. Их сведение, говорится в исследовании, может работать на основе двух систем. В одном случае работники получают предложения с заранее установленной ценой и могут принимать их или отклонять. По такому принципу, например, работает сервис по подбору специалистов «Профи», где надо заполнять заявки с указанием необходимой услуги, параметрами, временем, ценой предложения, а затем ждать откликов специалистов. Вторая система включает соревновательные механизмы, когда для получения заказа нужно предоставить наиболее конкурентоспособное ценовое предложение либо выполнить тестовые задания. Сами платформы берут комиссию за свои услуги, которая зависит от компании, стоимости услуг, региона и пр.

Наиболее распространенной в платформенной экономике моделью трудовых отношений в «НЭО Центре» называют модель самозанятого или фрилансера, на которую приходится 85–95% всей операционной деятельности сектора. В основе этой модели лежит принцип оптимизации издержек и снижения стоимости услуг для конечных потребителей, что и обеспечило онлайн-сервисам конкурентные преимущества и бурный рост в последние годы, говорится в исследовании. Общую схему найма в рамках модели самозанятости «НЭО Центр» описывает следующим образом. Платформа подписывает с работником срочное соглашение на срок от года до пяти лет, содержащее основные требования к работе — число заказов, величину дохода и пр.,— на основании которого самозанятый, выступающий в том числе в качестве налогового агента, сам планирует работу и график. Последнее — одно из основных преимуществ такой схемы работы, а основным недостатком в «НЭО Центре» называют отсутствие социальных гарантий: оплачиваемого отпуска, больничного, пенсионных отчислений, а также зафиксированного минимального уровня дохода.

На втором месте по популярности в платформенной экономике — модель сотрудника, на которую приходится 5–15% работы в секторе, пишут аналитики «НЭО Центра». В этом случае работник наделяется соответствующим статусом и получает положенные социальные гарантии. Но такая форма занятости чревата заметным ростом издержек платформ, снижением их выручки и прибыли, а также может привести к существенному повышению стоимости услуг для потребителей. Как сказано в исследовании «НЭО Центра», платформенные компании стараются избегать такой формы отношений, но иногда вынуждены уступать давлению со стороны правительств и самих работников. В первую очередь это характерно для европейских стран с жестким трудовым законодательством, указывают аналитики.

Российская практика

Российские онлайн-платформы, как и большинство участников рынка, предпочитают строить отношения со специалистами по самой распространенной модели — свободного работника. Как рассказывает Иван Чулков, чтобы начать свое дело, на «Авито Услугах» достаточно составить объявление, описать свои услуги и опыт, а также добавить фото мастера и его работ. Чтобы подтвердить подлинность аккаунта, компании достаточно предоставить ИНН, а частный мастер может подтвердить свою личность по паспорту или водительскому удостоверению, причем верификация доступна и для граждан стран СНГ, поясняет он.

По словам Анастасии Володиной, для регистрации на YouDo в качестве исполнителя нужно указать личные данные, номер телефона и e-mail, а чтобы повысить доверие заказчиков, можно пройти быструю проверку документов — это даст статус проверенного исполнителя. «Статус индивидуального предпринимателя (ИП) или плательщика налога на профессиональный доход (НПД, режим для самозанятых граждан.— "Деньги") по-прежнему необязателен. Однако если исполнитель имеет официальный статус, лучше его подтвердить на сервисе — достаточно просто ввести свой ИНН в личном кабинете»,— рассказывает госпожа Володина. По ее словам, число самозанятых исполнителей растет с каждым днем: за последние три месяца на площадке зафиксировали прирост в 15%. Самозанятые на YouDo получают доступ к вакансиям от компаний и возможность зарабатывать больше: средний чек от компаний, как правило, выше, чем от физических лиц, отмечает Анастасия Володина.

Ведущий юрист налоговой практики Amulex.ru Ирина Бычкова говорит, что такие онлайн-платформы, как YouDo и «Профи», не отслеживают факт получения исполнителями оплаты за выполненные заказы, следовательно, исполнитель, получив оплату за выполненную работу или оказанную услугу, должен самостоятельно определить свои налоговые обязательства. По ее словам, здесь возможны три варианта. Если исполнителем выступает физическое лицо без особого статуса, то он обязан сообщить обо всех полученных в течение года доходах от заказов путем подачи в налоговый орган декларации по форме 3-НДФЛ до 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом. В этой декларации НДФЛ рассчитывается по ставке 13% или 15%, если совокупный доход за год превысил 5 млн руб.

Если исполнитель имеет статус самозанятого, полученный доход самостоятельно отражается в приложении «Мой налог», продолжает госпожа Бычкова.

Налог рассчитывает налоговая служба за каждый календарный месяц и подлежит уплате до 25-го числа соответствующего месяца. При получении дохода от физических лиц ставка установлена в 4%, от юридических лиц или ИП — 6%. При первичной регистрации в качестве самозанятого действует «налоговый бонус» в 10 тыс. руб. По словам юриста, указанным налоговым режимом могут воспользоваться и физические лица со статусом ИП. Ограничение — доход не более 200 тыс. руб. в месяц, или 2,4 млн в год, при отсутствии наемных сотрудников.

В случае, если работающий на онлайн-платформе имеет статус ИП, полученный доход подлежит налогообложению в соответствии с выбранным режимом (общий налоговый режим, УСН, патент, НПД), говорит госпожа Бычкова. Кроме того, ИП обязаны оплачивать страховые взносы в фиксированном размере и в размере 1% с дохода, превышающего 300 тыс. руб., напоминает она. По словам юриста, удобный налоговый режим специалист выбирает исходя из периодичности поступлений и размера дохода.

Учитывая изложенное, физические лица-исполнители сами несут все риски неуплаты или неполной уплаты налогов, говорит Ирина Бычкова. Как отмечает юрист, ФНС России может узнать о нарушении, если проведет контрольную закупку или проверку по жалобе клиента, а также если о суммах зачислений на расчетный счет исполнителя в налоговые органы сообщат банки. При нарушении неплательщик выплачивает сам налог, а также пени и штрафы, напоминает госпожа Бычкова.

Анатолий Костырев