Почему провайдер решил обзавестись услугой Managed OpenShift

Новые требования к Time-to-market (ТТМ, время от начала разработки идеи до появления конечного решения на рынке) вывели контейнерные технологии в один из горячих трендов в мире IT. Они сделали возможным выпускать и менять цифровые продукты с молниеносной скоростью. SberCloud увидел нишу в незакрытой потребности клиентов и решил предоставить им контейнерную платформу из своего облака. Правда, для этого провайдеру пришлось прыгнуть выше головы и разработать у себя систему, аналогами которой до этого пока могли похвастаться только глобальные гиперскейлеры, то есть крупнейшие мировые мультиоблачные провайдеры, такие как Microsoft Azure или Amazon Web Services.

Бизнес стремится сократить ТТМ своих продуктов — без этого сложно выдержать конкуренцию. Этот показатель стал существенным даже в отраслях, где скорость реагирования была изначально неважна. «Цифровые продукты есть у компаний практически во всех отраслях — начиная с привычных вроде ритейла и финансового сектора. Даже металлургические предприятия сегодня создают приложения, налаживая контакт с конечным потребителем. И всем им важна скорость вывода цифровых сервисов и их обновлений»,— рассказывает руководитель лаборатории DevSecOps «Инфосистемы Джет» Александр Краснов.

В ответ на требования бизнеса поменялись принципы разработки ПО. Компании массово уходят с монолитных приложений, любое изменение которых означает полное обновление всей системы. А это всегда выливается в дополнительные риски и колоссальные трудозатраты. Альтернатива им — софт микросервисной архитектуры, когда большие приложения создаются как набор модулей. Каждый микросервис — это бизнес-функциональность, представленная в виде программного кода, расположенного в контейнере. Такой подход позволяет легко и быстро менять функционал любой автономной части программы, не затрагивая остальные. Доводить приложение до совершенства могут одновременно несколько команд разработки. «Те компании, чьи бизнес-сервисы реализуются с помощью микросервисов, сделали огромный рывок в ТТМ,— рассуждает Александр Краснов.— Например, один из наших заказчиков смог сократить время вывода нового сервиса с шести месяцев до нескольких дней. Его приложение теперь обновляется быстрее, чем AppStore проверяет его перед публикацией на своей площадке».

С каждым годом преимущества контейнеров понимают все больше компаний. Так, по прогнозам Gartner, к 2022 году более 75% глобальных организаций будут использовать контейнерные технологии, а объем рынка такого программного обеспечения с $465,8 млн в 2020 году более чем удвоится в 2024-м — до $944 млн.

Почему Red Hat OpenShift

«Сбер» не первый год применяет контейнерные технологии. Компания использует, в частности, платформу OpenShift от Red Hat. Чем продиктован этот выбор?

«Для управления контейнерами существует множество инструментов, в том числе и полностью бесплатных. Но крупному бизнесу их применение не очень удобно: требуется дополнительная работа по настройке всех компонентов,— объясняет региональный менеджер Red Hat в России и СНГ Тимур Кульчицкий.— Red Hat OpenShift — это полностью готовый инструмент. С ним компании пропускают стадию конструирования и переходят сразу к разработке и развертыванию собственных приложений. Среди других преимуществ платформы — поддержка, сервисы по обеспечению безопасности платформы, кросс-сертификация и предоставление обновлений». По словам господина Кульчицкого, решение применимо в том числе для критически важных систем, например, в банковской сфере, медицине и других областях.

В своей массе облачные провайдеры в России предоставляют в качестве услуг своим клиентам те самые «бесплатные» платформы управления контейнерами. Однако это не покрывает спроса крупного бизнеса или тех компаний, которые не хотят искать компромисса между надежностью и быстрым ТТМ. В SberCloud уверены, что необходимость предоставлять в качестве услуги OpenShift назрела давно. «На глобальном рынке услугу Managed OpenShift предоставляют гиперскейлеры-гиганты. Далеко не каждая российская компания готова закупать ее у зарубежного провайдера,— объясняет заместитель генерального директора SberCloud Михаил Лобоцкий.— Поэтому мы включили Managed OpenShift в планируемый пакет услуг еще на этапе зарождения SberCloud».

Нельзя купить — создай

Созревший рыночный спрос на быстрый доступ к OpenShift в облаке транслирует «Сбер» и его экосистема. С этого же заказчика однажды и началась эта облачная услуга провайдера. Но на тот момент создание кластера и управление им происходило вручную. Это занимало несколько дней — время требовалось и на бюрократию по заведению и передаче заявок IT-специалистам, и еще на работы по настройке. В отдельных случаях заказчикам приходилось ждать до двух недель. Какие уж тут космические скорости ТТМ.

Кроме того, подобная «внутренняя кухня» услуги была неэффективной для провайдера. Тем более что компания готовилась к росту запросов на пользование OpenShift из своего облака. На пересечении этих двух линий — ожидания заказчиков и возможности облачного поставщика — и появилась идея автоматизировать предоставление кластера.

«Изначально мы понимали, что воплощение нашей идеи не будет простым. Готовых решений для автоматического развертывания кластера OpenShift для используемой у нас облачной платформы просто нет,— рассказывает менеджер по продукту Managed OpenShift из SberCloud Вера Орлова.— Поэтому нам фактически предстояло создать решение с нуля. Несмотря на фантастическую сложность задачи, уже через три месяца у нас появилась работающая система».

В проект SberCloud вошел вместе с компанией «Инфосистемы Джет». Команда партнера отвечала за архитектуру решения, создание специфических подсистем и дальнейшее сопровождение IT-системы. А на специалистах SberCloud были задачи, с которыми они уже так или иначе имели дело,— доработка портала самообслуживания, где происходит заказ услуги, и компонентов сервисной платформы.

В итоге получилось IT-решение, которое отвечает требованиям и по функциональности, и по безопасности и надежности. Например, недоступность системы не влияет на доступность и работу созданных ею кластеров.

Новый кластер — в два клика

Уже сейчас клиенты SberCloud получают готовый кластер OpenShift нажатием одной кнопки. Сам процесс его создания занимает не более 30 минут. Это помогает компаниям ускорить разработку приложений и выйти на новый уровень ТТМ в выводе своих цифровых продуктов. В ближайшее время возможности сервиса будут расширены: пользователям станет доступно управление еще большим числом параметров создаваемого кластера на портале самообслуживания. В случае необходимости устранять все проблемы в работе кластеров будут совместно специалисты «Инфосистемы Джет» и провайдера.

SberCloud видит большие перспективы своего нового сервиса. «Когда мы только начали разрабатывать свою систему автоматического предоставления OpenShift, к нам обратилось несколько заказчиков с запросом на эту услугу. Это говорит о горячем спросе на нее,— комментирует Вера Орлова.— Помимо заказчиков с открытого рынка мы также рассчитываем с помощью решения закрыть потребности всей цифровой экосистемы "Сбера"». А это несколько десятков соединенных вертикалей, от дочерних компаний, работающих в сфере электронной торговли и логистики, до сервисов, связанных с медиа и развлечениями.

Для провайдера же, если заглянуть в его закулисье, предоставление услуги происходит без участия его IT-специалистов. В SberCloud не раскрывают данных о том, какая экономика у происшедшей оптимизации, но называют ее существенной. Проект должен полностью себя окупить в течение полутора лет, ожидают в компании. «Мы считаем, что в ближайшие два года спрос на услугу Managed OpenShift будет ежегодно увеличиваться в шесть-семь раз»,— резюмирует Михаил Лобоцкий.

Таким образом, в России Managed OpenShift есть только в облачном «меню» у SberCloud. «Подобных решений даже в мире можно пересчитать по пальцам,— заверяет Александр Краснов.— Такие разработки и сервисы есть только у нескольких глобальных гиперскейлеров, например, у Amazon, IBM и Microsoft. В нашей стране ни у кого из крупнейших провайдеров такого сервиса нет». Тем не менее эксперт считает, что аналогичные проекты вполне могут появиться. Потенциально они интересны компаниям с облачной инфраструктурой, у которых есть потребность быстро разворачивать кластеры для разработки приложений. «А это как минимум телекомы и топовые банки»,— уверен господин Краснов.

Анастасия Михур