Модератор TikTok подала на него в суд за постоянный стресс и кошмары от контента
Жительница Лас-Вегаса Кэнди Фразиер, работающая модератором контента на платформе TikTok, подала в суд Лос-Анджелеса иск к этой платформе и ее головной компании ByteDance. Госпожа Фразиер обвиняет TikTok в тяжелых условиях труда и обилии шокирующего контента, который пользователи могут загружать на сервис. Иск является коллективным, поэтому к нему могут присоединиться и другие модераторы.
В иске утверждается, что TikTok требует от модераторов работать по 12 часов в день, просматривая практически без перерыва сотни видеороликов. За весь рабочий день можно делать один перерыв на обед и два 15-минутных перерыва. «Из-за такой загруженности модераторам приходится тратить на просмотр каждого видео в среднем не больше 25 секунд и одновременно смотреть по несколько видеороликов»,— отмечают адвокаты истицы. Кроме того, обилие шокирующих видеороликов с насилием и извращениями, которые постоянно приходится просматривать истице, вызвало у нее нервные расстройства: она постоянно испытывает стресс, по ночам ее мучают кошмары.
TikTok входит в профессиональную группу социальных платформ вместе с Facebook, YouTube и другими сервисами, где существуют определенные правила, помогающие модераторам эффективно выполнять свою работу без вреда психике. В числе таких правил — частые перерывы в работе, лимитированная нагрузка и предоставление психологической помощи. Однако, как утверждается в иске, TikTok не соблюдает эти правила.
Что рассказала о работе Facebook на слушаниях в Сенате США его бывший менеджер — в материале «Ъ» «Facebook стукнули лицом в грязь».