Корпоративная культура — важный стратегический инструмент, позволяющий мобилизовать сотрудников компании на эффективное решение задач. В ее основе ценности и идеи, которые определяют направление деятельности работников. Однако мало их просто прописать, важно их придерживаться.

Многие компании энергетической отрасли традиционно имеют высокие корпоративные стандарты. Формирование собственной корпоративной культуры — процесс, направленный на сплочение коллектива, в котором каждый сотрудник заинтересован в успехе организации. «Вопрос корпоративный культуры не просто философский, а прежде всего, бизнесовый. Обратите внимание, что у всех компаний с высокими финансовыми результатами есть сильная корпоративная культура. Она приводит к сильным бизнес-результатам на длинном горизонте»,— отмечает директор по персоналу «Авито» Ольга Ким.

В основе корпоративной культуры компании «ЭнергосбыТ Плюс» ориентиром выступает «внутренний компас каждого сотрудника». В нем четыре ценности, на которые должен ориентироваться сотрудник: «будь профессионален и эффективен», «доверяй и сотрудничай», «заботься о комфорте клиентов», «ищи и развивай новые возможности».

Руководитель отдела управления персоналом Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Елена Быркова поясняет: «Мы внедряем изменения, чтобы работать эффективнее. В компании создаются проектные команды, которые в течение определенного периода работают для достижения единой цели».

Так, сотрудники предлагают инициативы, которые могут в полной мере удовлетворить потребности клиентов. «Активно развиваем онлайн-каналы обслуживания. К ним относится сайт филиала и мобильное приложение. В дальнейшем компания планирует сосредоточиться на разработке решений для юридических лиц, коммунальных операторов, управляющих компаний»,— рассказывает Елена Быркова.

В коллективе у каждого сотрудника существуют равные возможности для роста. Для тех, кто стремится к профессиональному и личностному развитию, предусмотрены обучающие курсы. Ежегодно три–пять перспективных работников филиала направляются на обучение по президентской программе. «Особое внимание уделяем инициативным и активным сотрудникам, поощряем за участие в различных проектных группах. Все вакантные должности в филиале замещаются на конкурсной основе, многие уходят на повышение в головной офис. На текущий момент выстраиваем работу с выпускниками вузов и молодыми специалистами»,— рассказала Елена Быркова.

Компания проявляет и заботу о здоровье сотрудников: каждый может воспользоваться услугами ДМС и стоматологии, заниматься спортом, например, профсоюзная организация арендует дорожки в бассейне. Поощряются семейные ценности: проводятся творческие конкурсы для детей, летние мероприятия для всех членов семьи.

«Корпоративная культура отражает, как люди здесь мыслят, принимают решения и действуют каждый день»,— говорит Ольга Ким. По ее словам, единое понимание ценностей помогает увеличить скорость достижения результатов и повышает способность коллег договариваться друг с другом. «Поэтому мало просто прописать ценности или иные постулаты, важно их придерживаться, обсуждать ситуации и учиться жить вместе»,— подчеркивает она.

Рая Мамедова