Россиянам в Казахстане обнулят роуминг

Минцифры совместно с операторами МТС, «Вымпелком» «МегаФон» и Tele2 договорились обеспечить бесплатную связь российским абонентам во время режима чрезвычайного положения в Казахстане. Речь идет о входящих, исходящих вызовах и СМС, в том числе при отрицательном балансе. Бесплатная связь в Казахстане будет доступна российским абонентам с 12 по 19 января. Помимо этого в Госдуме планируют подготовить законопроект, который обяжет операторов отменять роуминг для россиян в зонах ЧП при звонках в Россию. По оценке аналитиков, расходы операторов на подобные компенсации могут составить десятки миллионов рублей.

Минцифры договорилось с операторами «большой четверки» (МТС, «Вымпелком», «МегаФон», Tele2) обеспечить бесплатные входящие, исходящие звонки и СМС для российских абонентов в Казахстане с 12 по 19 января, следует из заявления министерства. Предполагается, что максимальное время телефонных разговоров не будет превышать 120 минут в сутки на каждого абонента. Все, кто находился в роуминге на территории Казахстана с 5 января, смогут запросить перерасчет расходов у своего оператора. Эти средства могут быть использованы для оплаты услуг связи в будущем. По данным операторов, в Казахстане находится порядка 30 тыс. российских абонентов.

Ранее глава комитета Госдумы по информполитике, связи и IT Александр Хинштейн заявил в своем Telegram-канале, что комитет разработает законопроект об отмене роуминга для россиян в зонах ЧП при звонках в Россию. Он также сообщил, что комитет предложил Минцифры, а также МТС, «МегаФону», «Вымпелкому» и Tele2 отменить плату за международный роуминг для российских абонентов, которые находились или будут находиться в Казахстане с 5 по 19 января.

Массовые протесты в Казахстане начались 2 января после повышения цен на сжиженный газ. В некоторых городах протесты перешли в погромы и мародерство. В ряде городов страны с 4 января начались отключения сотовой связи и доступа в интернет (см. «Ъ» от 9 января).

Глава Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Багдат Мусин 10 января заявил на своей странице в Facebook, что госоператор «Казахтелеком» отменил начисление пени за просрочку оплаты услуг доступа в интернет в январе для частных пользователей. По поручению президента республики Касым-Жомарта Токаева мобильные операторы Beeline, Kcell, Activ, Tele2 и Altel начислили всем абонентам бесплатный пакет 200 СМС и 300 минут, отметил господин Мусин.

В МТС «Ъ» сообщили, что получили обращение Минцифры и занимаются его проработкой. «Вымпелком» прорабатывает возможность предоставления бесплатных услуг связи своим российским абонентам, попавшим в сложное положение в связи с ситуацией в Казахстане, сообщили в компании: «Мы сделали бесплатными звонки на горячую линию МИДа для помощи россиянам, находящимся в Казахстане, для всех наших абонентов вне зависимости от их местонахождения». В «Ростелекоме» отметили, что Tele2 на неделю обнулил стоимость звонков на горячую линию МИДа для помощи россиянам, находящимся в Казахстане: «Доступ обнуляется в полночь с 7 на 8 января и будет действовать по 14 января включительно». В самом Tele2 сообщили, что работают над реализацией инициативы. В «МегаФоне» не ответили на запрос.

Учитывая, что длительное время в республике были недоступны услуги связи, то перерасчет за роуминг вряд ли составит большую сумму, считает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

По оценке господина Кускова, за все время волнений в Казахстане расходы россиян на услуги роуминга могли составить несколько десятков миллионов рублей.

Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин не считает обоснованным перекладывание компенсаций за роуминг на операторов: «Я не вижу оснований для такой компенсации». По его оценке, в Казахстане находится около 10–15 тыс. российских абонентов, большинство из которых пользуется пакетными тарифами с выгодными звонками в РФ. «Совершенно не понятно, каким именно образом выяснить, сколько абонент потратил на роуминг если пользовался пакетным тарифом»,— отметил он. Кроме того, большую часть времени с 5 января услуги сотовой связи в Казахстане попросту были недоступны, добавил эксперт. Для операторов же организация процедуры перерасчета, по его мнению, может стоить дороже самих сумм компенсаций.

Анастасия Гаврилюк