Будет ли популярен фастфуд в виртуальном пространстве

Еще один крупный бренд осваивает метавселенные: знаменитые бургеры из McDonald’s будут продавать в цифровом мире. Компания зарегистрировала товарные знаки для ресторана в виртуальной вселенной. Пользователи смогут зайти туда и заказать фирменные блюда, не снимая VR-очки. А затем McDonald’s доставит им реальную еду прямо к двери. Также бренд планирует создать для клиентов возможность общаться в цифровом ресторане и устраивать там концерты. Это не первая крупная компания, которая объявляет экспансию в метавселенные. Перспективно ли это? Разбирался Григорий Колганов.

С тех пор, как Facebook изменил название на Meta, виртуальная реальность стала быстро набирать популярность. Известные бренды массово приходят в метавселенные: Yves Saint Laurent и Gucci регистрируют патенты на «умную» одежду, а Balenciaga и вовсе планирует выпускать VR-шлемы и программное обеспечение.

Первые попытки освоить тренд есть и среди ресторанов: В Дубае, например, 1 января открылось заведение, где при входе каждый должен надеть очки дополненной реальности. Теперь на рынок цифровых миров замахнулся и McDonald’s: пользователи смогут посетить ресторан американского бренда и даже заказать еду. Это решение оценил IT-эксперт Григорий Бакунов:

«Можно потратить на это $2–3 млн. Окупится это просто моментально, потому что даже те, кто решит попробовать заказать что-то таким образом в метавселенной, уже составят примерно сравнимую с этим сумму. На самом деле создание представительства или этого ресторана в метаверсе глобально ничем не отличается от изготовления мобильного приложения, которое будет доставлять вам товары, или такого же сайта. Большая часть подобных вложений очень легко будет окупаться особенно поначалу. Чем быстрее он наполнится, тем сложнее будет отбивать вложения».

В теории речь может идти не только о доставке: McDonald’s, судя по зарегистрированным патентам, хочет, чтобы его виртуальный ресторан стал местом сбора жителей метавселенной. Там они смогут общаться и проводить время. В России такие инициативы тоже есть. Основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров признался “Ъ FM”, что планирует развивать присутствие в виртуальном мире. Но прогнозировать коммерческий успех подобных идей пока невозможно, говорит он:

«Это может быть не виртуальное потребление пищи, а какая-то активность, связанная с игровой механикой или с общением, какие-то чаты, например. Будет видно и скорректировано в зависимости от спроса, который покажут посетители таких заведений. Про окупаемость пока говорить рано. Крупнейшие корпорации вкладывают деньги, надеясь, что этот мир разовьется и будет монетизирован. А раздробленность метавселенных — это одна из проблем, которая стоит перед рынком. Это будет не раньше, чем лет через пять в лучшем случае».

Тем временем бизнес уже ищет сотрудников для работы в их мета-представительствах. Так, компания Sendbox собирается платить VR-менеджеру кофейни в цифровой реальности около 150 тыс. руб. в месяц.

Для сравнения: работник на той же должности в обычной московской кофейне зарабатывает почти в четыре раза меньше. Для управляющего партнера компании по подбору персонала Odgers Berndtson Романа Тышковского это объяснимо: вложения в метавселенные со временем многократно окупятся.

«Пока это скорее больше вопрос маркетинга. Нужны люди, которые просто могут каким-то образом управлять брендом компании в метавселенных. Пока нет большого разделения на тех, кто это будет, что за специалисты, чем они должны обладать. Вероятно, это маркетологи, которые фокусируются на виртуальных мирах и на работе с агентствами, которые могут это делать.

Конечно, они хотят нарастить свое присутствие внутри метавселенных, тестировать разные маркетинговые гипотезы по взаимодействию с аудиторией, а также закрепить плацдарм, свою возможность быть представленными раньше, чем другие, и сотрудничать с трендсеттерами, теми, кто быстрее других приходит в цифровое пространство»,— объясняет он.

По оценке Bloomberg, пользователи видеоигр тратят на покупки виртуальных предметов более $100 млрд в год. По прогнозу Morgan Stanley, метавселенные, игры и все цифровые источники будут приносить одной только индустрии люкса дополнительные $50 млрд к концу десятилетия. Но на практике пока так: главный идеолог метамиров — компания Марка Цукерберга — на неделе отчиталась о рекордном падении акций.

Сабина Адлейба, Иван Якунин