Блогер Сергей Южанин о равнодушной политике Google по отношению к пользователям YouTube

ФАС России признала Google, которой принадлежит видеосервис YouTube, виновной в злоупотреблении доминирующим положением на рынке. Антимонопольщики считают, что правила, связанные с формированием, приостановлением, блокировками аккаунтов и обращением контента пользователей на YouTube, «непрозрачные, необъективные и непредсказуемые». Это приводит к внезапным блокировкам и удалению аккаунтов пользователей без предупреждения и обоснования действий. Насколько обоснованы претензии ФАС, комментирует автор популярного краснодарского YouTube-канала «Южанин» Сергей Южанин.

«Как активный пользователь сервиса YouTube, я, безусловно, считаю, что претензии ФАС вполне обоснованы. "Ютуб" — это монополист, который упивается своей властью над 2,1 млрд пользователей по всему миру. И если обычный пользователь порой просто не видит, что сервис контролирует и подсовывает ему "нужный" контент, то пользователь-контентмейкер/блогер играет исключительно по правилам "Ютуба", которые порой весьма непонятны. Получить фидбек (обратную связь) от службы поддержки в нужное время невероятно сложно. Бывают задержки в ответе специалистов, когда для автора важна каждая минута.

Я лично сталкивался с полной некомпетентностью специалистов Google ADS, когда настраивал рекламную кампанию и платил достаточно большие деньги. Просто политика компании такова, что знать все правила игры не могут даже профильные эксперты. Они ссылаются на "алгоритм работы системы", а ваш рекламный бюджет "сливается" без доброй отдачи. Или, например, контент, который вы режиссировали и затратили много времени на поиск достоверной информации, "Ютуб" не показывал даже вашим подписчикам, никоим образом не объясняя причину. Так было с моим "карантинным" проектом, когда я связывался с коллегами-блогерами из других стран и мы обменивались мнением и видео о происходящем в наших городах. При 60 тыс. подписчиков (на тот момент на моем канале) было около 1 тыс. просмотров за неделю каждого видео. Но я — маленький блогер, а коллеги с бОльшей аудиторией просто напрямую зависят от сервиса. И когда говорят, что блогеры работают сами на себя, а не на дядю, люди просто забывают про руководство Google.

Другое дело, что альтернативы нет. И не только в России — весь блогерский мир зависит от разработчиков из солнечной Калифорнии. Но, с одной стороны, тебя тяготит непонятный алгоритм работы системы, с другой — огромная аудитория сервиса, которая может дать толчок для продвижения твоему бизнесу, показать миру твой талант, позволить найти единомышленников.

По поводу претензии антимонопольного ведомства, я считаю, что конкретно у ФАС в нашей стране есть настолько много реальной работы, когда нужен контроль над ценами, монополиями и пр., что вопрос об ограничении работы видеосервиса и попытках рассказать "Ютубу", как надо работать, должны отойти на третий план.

Если "Ютуб" закроют в России, многие останутся без работы. Артисты раскручивают свои альбомы, что в условиях короновирусных ограничений является чуть ли не единственным шансом подогреть к себе интерес; производители усиливают продажи, показывая работу своих предприятий изнутри; риелторы, заливая видео, показывают покупателю, что он может купить. И это не считая тех, кто живет благодаря возможности делиться своими видеовпечатлениями. Огромное количество региональных журналистов, артистов, поваров, гидов, спортсменов, автолюбителей, рыболовов, геймеров останутся без своей аудитории и заработка, а зритель — без любимого контента. Одним будет не хватать хлеба, другим — зрелища, и кто от этого выиграет?

Лично я жду грамотного хода от "Яндекса". У него уже есть свой "Дзен", но пока он недотягивает до полноценного импортозаменителя».

Все важнейшие новости Кубани, Крыма и Адыгеи читайте в нашем Telegram-канале