Путешественникам не удается оперативно вернуться с юга из-за военной операции на Украине

Ростуризм рекомендовал россиянам отложить до 2 марта поездки на курорты Краснодарского края и Крыма, где пришлось ограничить работу местных аэропортов из-за военной операции на Украине. Сейчас на отдыхе на юге страны могут находиться около 300 тыс. человек. Часть из них уже столкнулась с проблемами при отправке домой. Путешественникам приходится возвращаться в Москву с пересадками, на автобусах или на такси, стоимость которых на фоне высокого спроса выросла в два-три раза, до 100 тыс. руб.

Ростуризм рекомендовал отложить до 2 марта поездки в регионы, где была ограничена работа аэропортов, а при совершении полетов — предварительно уточнять актуальную информацию на сайтах перевозчиков и аэропортов, говорится в официальном сообщении. Организованные туристы, по мнению ведомства, вправе перенести поездки на более поздний срок, а те, кто решил отправиться на юг самостоятельно, должны уточнять условия у перевозчиков и отельеров.

Сейчас на отдыхе на российском юге могут находиться около 300 тыс. человек, из которых 200?250 тыс.— в Сочи, предполагает гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. Одновременно эксперт указывает, что с проблемами из-за отмененных и перенесенных рейсов в аэропортах Сочи, Симферополя и Анапы 24 февраля уже столкнулись около 8 тыс. туристов.

Сергей Ромашкин отмечает, что большинству клиентов туроператоры сейчас советуют продлить свое пребывание на курортах до нормализации транспортного сообщения. Такие же рекомендации дал Ростуризм. «Мы ведем переговоры о предоставлении скидок и специальных тарифов со стороны отельеров, в целом с размещением в прибрежной зоне Сочи проблем сейчас нет — при средней загрузке отелей в 15% можно найти номера по цене 1 тыс. руб. в сутки»,— отмечает господин Ромашкин. Но он говорит, что турбизнесу удастся договориться не со всеми гостиницами горного кластера, где высокие тарифы на размещение продиктованы сезонностью.

В Ассоциации туроператоров подтверждают, что многие отели южных регионов страны оказались готовы продлить пребывание туристов только за полную стоимость. Организация направила в Ростуризм обращение с просьбой повлиять на ситуацию.

В то же время представитель курорта Красная Поляна заявил «РИА Новости», что клиенты могут продлить свое проживание на необходимое количество дней. По его словам, досрочный выезд и негарантированные бронирования могут быть отменены без фактически понесенных затрат с возвращением остатка денежных средств, а по гарантированным бронированиям возможен перенос дат.

Туристы, которые спешат вернуться домой, по словам господина Ромашкина, выбирают альтернативные варианты транспорта, например автобусы и такси. По его словам, стоимость проезда в такси из Сочи в Москву уже выросла с 30–40 тыс. до 100 тыс. руб. Это подтверждает и TourDom со ссылкой на жителей Сочи.

В Минтрансе заявили, что в связи с временной приостановкой работы аэропортов на юге страны осуществят оперативный вывоз всех желающих граждан России и других государств железнодорожным и автобусным транспортом. «Имеющихся транспортных ресурсов достаточно для осуществления запланированных действий»,— отмечают в министерстве. В ОАО РЖД сообщили, что ведут работу по назначению дополнительных поездов из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других городов юга России, а в существующие составы будут включаться дополнительные вагоны.

«Цены на билеты будут зафиксированы, чтобы рост спроса не сказывался на стоимости проезда для пассажиров»,— заявили там.

«Победа», Utair и S7, по данным «Туту.ру», предлагают тем, кто собирался в эти дни лететь на юг страны, вернуть средства, а «Аэрофлот» — еще и перебронировать на другие даты.

Все опрошенные «Ъ» авиакомпании отметили, что по первому требованию возвращают средства клиентам. «Ни о каких ваучерах речи не идет, все приходят возвращать деньги, поменять билеты на другие даты пока нет желающих»,— рассказал источник в одной из крупнейших авиакомпаний. Другой источник «Ъ» в авиаотрасли отметил, что шесть суток простоя скажутся на финансовых результатах и без того низкого сезона.

Александра Мерцалова, Айгуль Абдуллина, Наталья Скорлыгина