Фото: Наталья Макарова, Коммерсантъ
Фото: Наталья Макарова, Коммерсантъ
В Красноярском крае управление Роспотребнадзора оштрафовало на 30 тыс. руб. начальника почтового отделения АО «Почта России», в котором инвалид не смог получить посылку и не получил помощь от сотрудников. Ранее в ведомство обратился местный житель, имеющий инвалидность и передвигающийся на инвалидном кресле. Он пожаловался на почтовое отделение на улице Авиаторов, 50 в Красноярске. Как уточняет в своем Telegram-аккаунте глава ведомства Дмитрий Горяев, инвалид не смог самостоятельно войти в здание почты, так как вход не оборудован пандусом или иным техническим приспособлением. При этом, на просьбу помочь в выдаче посылки работники отделения якобы отказали.
Управление провело проверку, по результатам которой в отношении начальника почтового отделения АО «Почта России» заведено административное дело (ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ, отказ потребителю в оказании услуг).
В «Почте России» сообщили «Ъ-Сибирь», что провели проверку инцидента. «Клиенту с ограниченными возможностями здоровья достаточно вызвать почтальона, который бесплатно принесет ему все посылки на дом. Маломобильный клиент, о котором идет речь, оформил заявку на обслуживание на дому и посылки ему доставили. Претензий или жалоб от него мы не получали», - сообщили в пресс-службе. В компании также заявили, что почтовое отделение находится в арендованном помещении и «ответственность за доступность в первую очередь несет хозяин здания».