Клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании в новых условиях. Как известно, введены санкции в отношении ряда российских банков, включая выпущенные ими карты платежных систем Visa и MasterCard, а также ограничена работа сервисов GooglePay и ApplePay для пользователей из России. Перестанет работать и оплата подписок, оформленных в магазинах приложений GooglePlay и AppStore.

Банковские карты

Все банковские карты, выпущенные российскими финансовыми организациями, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать на территории Россиибез ограничений.

Банковской картой без комиссии можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте компании (без регистрации— нужен только номер лицевого счета), в личном интернет-кабинете абонента и мобильном приложении «Мой Ростелеком». Внести платеж с использованием карты или наличными можно также в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи (наличие и размер комиссии зависит от условий конкретной организации).

Напоминаем, что можно округлить сумму платежа в большую сторону (например, до 400 рублей) — переплата будет отражена на лицевом счете и зачтется в следующем расчетном периоде.

Также доступна оплата услуг без комиссии в онлайн- и мобильных банках — для удобства совершения платежа рекомендуем сохранить в шаблоне данные лицевого счета абонента.

Бесконтактные платежные сервисы

К сожалению, оплата услуг через сервисы GooglePay и ApplePay теперь недоступна. Однако существуют альтернативные способы бесконтактной оплаты.

На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется). Скоро сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома».

SamsungPay официально сообщил, что в сервисе по-прежнему доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».

Оплата подписок на видеосервис Wink в GooglePlay и AppStore

Возможность оплатыпокупок и подписок в GooglePlay и AppStore с использованием карт российских банков в настоящее время закрыта.На данный момент можно выбрать следующие варианты сохранения подписки.

1. Оплата подписок Wink банковской картой — самый надежный способ.

Для Wink рекомендуется отключить продление подписок в AppStore и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты (принимаются карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками) в личном кабинете клиента видеосервиса.Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.

Обратите внимание: уже оплаченные подписки через AppStore и Google Play будут доступны до конца срока их действия.

2. Оплата подписки со счета AppleID, который можно пополнить двумя способами.

Пополнить счет можно по следующей схеме: App Store Ваша аватарка в правом верхнем углу «Пополнить счет Apple ID».

Второй способ пополнения AppleID— покупка подарочного сертификата (доступна в ряде банков — уточняйте в своей финансовой организации) с последующей его активацией в AppStore.

3. Оплата со счета мобильного телефона в AppStore и GooglePlay.

МТС, «Билайн» и «Мегафон» (также владеет Yota) опубликовали на своих сайтах инструкции, как подключить оплату покупок и подписок в сервисах Apple (AppStore, AppleMusic, AppleTV, iTunes), GooglePlay и HuaweiAppGallery с личного счета абонента мобильной связи.

Как платить с мобильного счета в Google Play:

• войти в настройки своего аккаунта;

• зайти в раздел «Платежи и подписки»;

• выбрать «Способ оплаты»;

• нажать на пункт «Добавить оператора связи»;

• ввести мобильный номер.

Инструкция для владельцев устройств Huawei:

• войти в настройки аккаунта;

• зайти в раздел «Платежи и покупки»;

• нажать на пункт «Мобильный платеж»;

• нажать «Добавить»;

• ввести мобильный номер.

Как привязать телефон в сервисах Apple:

• в настройках устройства зайти в раздел AppStore;

• нажать на Apple ID;

• зайти в раздел «Управлять способами оплаты»;

• выбрать «Добавить способ оплаты»;

• нажать на пункт «Мобильный телефон»;

• ввести номер.

Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. Поэтому для надежной своевременной оплаты подписок рекомендуем привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте www.wink.ru.

В случае изменений и дополнений в способах оплаты услуг «Ростелекома» информация об этом будет оперативно опубликована на официальном сайте компании.