«Самое главное сегодня – сохранить клиентов»
Партнер Indever по Пермскому краю Андрей Мясников – о работе в новых условиях
Несмотря на скачки курса валют, санкции и сложности с поставками готовых изделий, студия индивидуального пошива мужской одежды и обуви Indever старается удерживать цены. Заказать здесь костюм, пальто, пиджак, сорочку, поло, джинсы или обувь по точным лекалам, из европейских тканей, в соответствии с тенденциями сезона обойдется практически во столько же, что и несколько месяцев назад. Партнер Indever по Пермскому краю Андрей Мясников рассказал, как в новых условиях компании удается сохранять взаимодействие с иностранными партнерами, почему лояльность покупателя важнее высокой маржи и каких новинок ждать клиентам студии в весенне-летнем сезоне.
– Расскажите немного о компании. Как давно Indever присутствует на пермском рынке? В чем заключаются ключевые особенности работы студии и выпускаемых ею изделий?
– Компания Indever работает с 2011 года, студия в Перми открылась в 2014-м. Ее возможности для создания делового и повседневного гардероба сразу оценили представители бизнеса и государственные служащие высокого ранга. Indever работает по технологии made-to-measure – «пошив по лекалам». Вместе со стилистом вы выбираете модель, материал, обсуждаете нюансы дизайна. К услугам клиентов Indever – тысячи вариантов тканей, которые производятся на знаменитых английских и итальянских фабриках, так что выбор может быть долгим, но приятным. А дальше в дело вступает искусственный интеллект. Все мерки с точностью до миллиметра вносятся в систему, по ним компьютер выкраивает индивидуальное лекало и отправляет его портным. Благодаря этому достигается оптимальная посадка с учетом анатомических особенностей клиентов.
– Ваш производственный процесс тесно связан с зарубежными поставками. Сегодня они существенно затруднены. Столкнулись ли вы с логистическими проблемами? Если да, как выходите из ситуации?
– С утра 24 февраля нам посыпались звонки, и каждый первый спрашивал: «Вы вообще как работаете, что со сроками? Мои костюмы уже не придут, наверное?» Мы всех успокаивали, что как выполняем заказ за 4–6 недель, так оно и будет дальше. Конечно, внутренняя логистическая «кухня» добавляет много седых волос и расходов, но это уже наши проблемы. Появилось дополнительное транспортное «плечо» – затраты на склад, аэрокарго через другие страны. В конце концов, сухопутные дороги, границы, таможни никто не закрывал, а мы всегда работаем «в белую». Это нас и спасает.
Основная сложность сейчас – взаимодействие со всеми партнерами на фоне общей негативной коммуникации в мире. Наши технологические партнеры в Европе заверили, что все договоренности в силе – они в прежнем режиме предоставляют лекала, ткани, аксессуары, обеспечивают коммуникацию с европейскими фабриками. Мы очень благодарны им за поддержку.
– Вы отметили появление дополнительных расходов на транспортировку материалов и изделий. А сильно ли повлияли скачки курса валют на себестоимость пошива костюма?
– Для нас согласовали специальные условия на закупку ткани после скачка валют, тем самым дав понять, что ценят сложившиеся с Indever за 11 лет отношения. Надо сказать, адекватные зарубежные компании не умножают ценник на величину изменения курса. И мы, в свою очередь, так тоже делать не будем. Сократили маржу, но для клиентов цены повысили всего на 5–10%. Это даже меньше, чем официальная величина инфляции за прошлый год.
Самое главное сегодня – сохранить клиентов, их лояльность, поддерживать в компании обороты. Показать, что можем работать и в таких условиях. Например, на ткань фиксируем цену в день заказа – дальше, даже если прайс у поставщика будет меняться, это уже наши риски. Мы не ритейл, где и партии огромные, и накрутка больше. У нас изделие отшивается индивидуально, понятно, из чего складывается себестоимость. Мы всегда давали адекватную цену, и в этом смысле ничего не изменилось.
– Непростая обстановка не помешала Indever выпустить новую коллекцию. Поделитесь, что она из себя представляет?
– Коллекции весна-лето-2022 уже в студии. Ткани закуплены, лежат на складах, мы готовы отшивать. В основном это натуральные, «дышащие» материалы: лен, шелк, легкий хлопок, тонкая шерсть. Для сторонников экологичного стиля жизни – ткань из переработанного пластика. Она ворсистая, пластичная, при этом хорошо держит форму, износостойкая, поэтому идеальна для верхнего пиджака-сафари – актуальной модели последних сезонов.
Мы расширяемся и диверсифицируемся. Много лет Indever воспринимался как «статусные костюмы плюс сорочка», и это было классно. Но деловой мир движется в сторону кежуал – на встречу даже «в верхах» уже не зазорно прийти в стильном трикотаже. Мы уловили эту глобальную тенденцию, и с этого года предлагаем индивидуальный пошив трикотажа, джинсов, брюк чинос и карго, которые отшиваем в Италии.
Новинка сезона – бесшовный трикотаж, который вывязывается на 3D-станках. Он приятнее на коже, и нет риска, что в месте соединения разойдется строчка. Пока тестируем модели из 100%-ной мериносовой шерсти, в двух вариантах плотности и 26 оттенках. С августа планируем добавить мерсеризованный хлопок, кашемир, шелк.
Вариантов исполнения в трикотаже множество: джемперы, свитеры, кардиганы, водолазки, поло – с разной высотой ворота, длинным и коротким рукавом. Немаловажно, что изделия можно стирать в машинке в деликатном режиме. Те, кто хочет стильно и хорошо одеваться, по-прежнему включены в мир моды. Порталы, соцсети, каталоги, клипы, кино – все может служить источником вдохновения. Поступали запросы на образы из фильма Гая Ричи «Джентльмены», аксессуары в стиле сериала «Острые козырьки». Чем сложнее, тем нам интереснее!
perm.indever.com
г. Пермь, Комсомольский проспект 15В
+7(342)215 01 15
* Индевер.
** Сэвил-Роу – улица в центре Лондона, известная главным образом своим традиционным индивидуальным пошивом одежды для мужчин.
*** Лук (англ.) – внешний вид, образ.