Президент «Эталона» Геннадий Щербина о развитии группы за 35 лет

История группы «Эталон» — это история современного девелоперского рынка России. Основанная в 1987 году еще в советском Ленинграде, компания выросла до одной из крупнейших корпораций в сфере недвижимости и строительства в России. Группа успешно преодолела все кризисы и продолжает наращивать бизнес, заявляя о новых приобретениях и проектах в Москве и Санкт-Петербурге, а также о планах масштабной региональной экспансии. О том, как менялась компания за 35 лет своей истории и какой видит себя в будущем, «Ъ-Дому» рассказал президент группы «Эталон» Геннадий Щербина.

— Чем группа «Эталон» образца 2022 года принципиально отличается от компании на этапе своего становления в 1980–1990-х годах?

— Конечно, за прошедшие десятилетия компания очень сильно изменилась. В первую очередь с точки зрения структуры управления, финансового положения. Поменялся и масштаб бизнеса, и подходы к проектированию и строительству наших объектов. В самом начале пути мы строили загородные дома, гаражные кооперативы, отдельные жилые многоэтажки.

К началу 2000-х годов накопленный опыт и производственные мощности уже позволили нам взяться за масштабную квартальную застройку, первые проекты комплексного развития территории, которые включали не только жилье, но и объекты инфраструктуры.

Сегодня в нашем портфеле представлен практически весь спектр девелоперского продукта: и по типам, и по классам жилья. Есть и небольшие клубные дома бизнес- и премиум-классов, и комплексные проекты на десятках гектаров с реализуемой площадью в сотни тысяч и даже миллионов квадратных метров со всей необходимой инфраструктурой, улично-дорожной сетью, парками и общественными пространствами.

Конечно, на текущем этапе развития нам наиболее интересны по-настоящему масштабные задачи. Например, в прошлом году в Москве мы запустили наш новый флагманский проект — жилой квартал Shagal. На 109 га территории планируется построить более 1 млн кв. м различной недвижимости: жилья, коммерческих помещений, объектов инфраструктуры. Это будет «город в городе», где все необходимое для жизни есть в шаговой доступности. Shagal реализуется в рамках проекта реновации бывшей промышленной территории ЗИЛа. Это, кстати, крупнейший проект редевелопмента в Европе.

— Вы говорите о проектах в Москве. Но у вас есть планы и в регионах.

— Да, и они не менее масштабные. Например, квартал «Зеленая река» в Омске с реализуемой площадью 1,4 млн кв. м или микрорайон «Солнечный» в Екатеринбурге, о которых мы сообщили недавно. Все эти проекты и по масштабу, и по концепции в полной мере отражают текущее положение компании: наш накопленный опыт, уровень компетенций, финансовые и производственные возможности.

— Какие-то характерные черты, корпоративные ценности удалось сохранить на протяжении всех 35 лет?

— Одна из ключевых наших ценностей — вовлеченность сотрудников и уважение к команде. Компания ценит верность, преданность общему делу и желание работать в команде ради достижения общего результата. Очень многие сотрудники работают в группе «Эталон» не один десяток лет, а некоторые — с самого момента ее основания. Индивидуальные достижения мы рассматриваем прежде всего через призму общекомандного успеха. Личный успех каждого важен и должен работать на достижение общекомандных целей.

Мы дорожим этим нашим преимуществом и продолжаем инвестировать в команду, в профессиональное развитие наших сотрудников, развиваем внутренние коммуникации и систему обратной связи на всех уровнях управления. И нам это удается. Несмотря на то что наши проекты сегодня реализуются сразу в нескольких регионах, коллектив группы «Эталон» насчитывает около 4,6 тыс. сотрудников, а общенациональная сеть продаж охватывает 59 городов России.

В числе других наших отличительных характеристик можно выделить надежность, клиентоориентированность, высокий уровень сервиса. Мы всегда выполняем свои обязательства перед нашими покупателями, сотрудниками и партнерами.

— Когда лично вы присоединились к команде группы «Эталон» и как строилась ваша карьера в компании?

— Я пришел работать в группу «Эталон» в 2003 году на должность главного инженера компании «Теплогарант» (в составе группы), а через несколько лет возглавил эту компанию. Это был период стремительного роста и развития «Эталона». К началу 2000-х годов в Петербурге уже сформировался рынок земельных участков под строительство, росло количество и масштабы наших проектов. Группа «Эталон» больше строила, больше зарабатывала, приобретала новые участки.

В 2007 году я возглавил уже компанию «ЛенСпецСМУ» — ключевой актив холдинга. Как раз перед экономическим кризисом 2008–2009 годов, который стал большим испытанием для всего рынка недвижимости и строительства. Но мы его успешно преодолели. Более того, как раз в этот период группа «Эталон» запустила первый масштабный проект на рынке московского региона — жилой комплекс «Изумрудные холмы» в подмосковном Красногорске.

В 2016 году я был назначен вице-президентом, а в конце 2018-го — генеральным директором группы «Эталон». В 2019 году произошла интеграция «Эталона» с московской девелоперской компанией «Лидер-Инвест», крупнейшим акционером группы стала АФК «Система», и с конца 2019 года я работаю президентом объединенной компании.

— Что группа «Эталон» представляет собой на сегодняшний день, какое место на рынке занимает?

— На сегодняшний день — это вертикально интегрированный холдинг, в состав которого входят собственные подрядные и генподрядные организации, проектное бюро, эксплуатирующие организации. Благодаря такой интегрированной бизнес-модели мы создаем добавленную стоимость на каждом этапе жизненного цикла девелоперского проекта: от анализа и приобретения земельного участка до эксплуатации и сервисного обслуживания уже построенных объектов.

Если говорить о масштабах бизнеса, то группа «Эталон» сегодня является одной из крупнейших российских корпораций в сфере девелопмента и строительства, одним из старейших и наиболее успешных игроков на российском рынке недвижимости.

По данным регулярного рейтинга Единого ресурса застройщиков, по итогам первого квартала 2022 года мы вошли в топ-3 застройщиков по объему ввода жилья в России. Всего же с момента создания группа «Эталон» ввела в эксплуатацию уже около 7,9 млн кв. м.

По оценке Colliers International, на конец 2021 года активы Группы «Эталон» включали 27 проектов в стадии проектирования и строительства, непроданную недвижимость в завершенных комплексах и коммерческую недвижимость с чистой реализуемой площадью 6 млн кв. м, а также производственный блок. Стоимость активов компании на 31 декабря 2021 года консультанты оценили в 270 млрд руб.

Но, пожалуй, один из ключевых активов, которые есть сегодня у группы «Эталон»,— это наша репутация. На протяжении всей своей истории мы строим качественные дома и передаем их дольщикам. Как следствие, покупатели нам доверяют. У нас очень высокая доля повторных продаж — когда человек покупает у нас квартиру, а через какое-то время приходит к нам вновь, чтобы выбрать квартиру попросторнее или купить жилье своим детям или родителям. Таких сделок у нас более 30%. Это очень показательно.

— Как компании удается оставаться на плаву и развиваться на протяжении трех с половиной десятилетий?

— Нам доверяют, а мы стараемся в любой ситуации оправдывать это доверие. Мы прошли не один экономический кризис, успешно справились с вызовами, которые принесла пандемия. Сейчас мы также продолжаем работать, строить и передавать готовую недвижимость нашим клиентам.

По итогам первого квартала этого года наши ключевые показатели продаж продемонстрировали двузначный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В денежном выражении продажи недвижимости выросли на 21%, до 19,7 млрд руб., а денежные поступления увеличились на 18%, до 21,2 млрд руб. За первый квартал мы заключили 1899 новых сделок и реализовали 90,4 тыс. кв. м различной недвижимости.

Для устойчивой работы очень важны гибкость, адаптивность и высокая скорость принятия решений. В текущих условиях, чтобы не допустить приостановки работ на объектах, мы определили группы строительных материалов, которые требовали особого внимания в условиях логистических ограничений, например расходные материалы и комплектующие для инженерных систем, фасадные материалы, краски и полимеры. Мы оперативно изучили рынок и определили производителей и поставщиков аналогов в России, провели переговоры, заключили контракты, и в настоящее время уже идет поставка заказанной продукции на наши объекты. Например, натурального камня для отделки фасадов из Дагестана или радиаторов отопления из Волгограда.

— Какой вы видите компанию еще через 35 или хотя бы через 10 лет?

— Наша стратегическая задача — стать одной из самых эффективных компаний в отрасли. Сделать это необходимо не за счет наших клиентов, а посредством инноваций в строительстве и оптимизации внутренних процессов. Очень важно сбалансировать доходность бизнеса с доступностью жилья для покупателей, и инновационные решения позволяют это делать. Высокая эффективность бизнеса — это в первую очередь задел для будущего. Полученные средства мы вкладываем в развитие, в новые технологии и строительные материалы, в современную архитектуру и квартирографию, в мастер-планирование, в качественные проекты благоустройства наших жилых комплексов.

Также мы продолжаем совершенствовать каналы цифрового общения с нашими клиентами: как с покупателями, так и с жителями готовых домов. Уже сегодня мы экономим время наших клиентов за счет цифровизации каналов продаж, процесса покупки и оформления недвижимости. Наше приложение «Мой Дом Эталон» помогает жителям отправлять заявки и обращения в управляющую компанию, вызывать мастеров по ремонту, следить за показаниями счетчиков, оценивать качество оказанных услуг, получать оперативную информацию от управляющей компании. В будущем «Эталон» планирует запустить единое мобильное приложение, которое будет «сопровождать» клиента с момента выбора квартиры до этапа передачи показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг после переезда в свой новый дом.

Кроме того, мы успешно реализуем программы стандартизации девелоперского продукта на основе передовых цифровых решений и современных технологий промышленного домостроения. Например, сейчас мы активно занимаемся изучением и развитием модульной технологии, которую считаем очень перспективной.

Эти инициативы вместе с контролем над себестоимостью позволяют нам сохранять стоимость жилья в наших проектах на доступном уровне при одновременном повышении качества проектов, обеспечивать необходимую рентабельность, приобретать новые площадки и развивать бизнес.

— Что, скорее всего, поменяется на рынке жилья в ближайшие годы, какие тренды выйдут на первое место?

— Уже сегодня мы видим тренд на консолидацию отрасли. Небольшим игрокам из-за растущей конкуренции и экономических рисков все труднее получить банковское финансирование на строительство новых проектов на выгодных условиях. Очевидно, что в такой ситуации будут активно задействованы механизмы слияний и поглощений. Возможно также усиление роли государства на рынке жилищного строительства как в качестве регулятора, так и игрока рынка.

Сейчас государство заняло очень правильную и взвешенную позицию в отношении механизмов поддержки отрасли, субсидирования процентной ставки по ипотеке в условиях воздействия макроэкономических факторов и роста инфляции. Именно поддержка наиболее активных групп населения, с одной стороны, помогает людям улучшить жилищные условия, дополнительно стимулирует развитие одной из ключевых отраслей экономики и в то же время сдерживает спекулятивный спрос на недвижимость.

— Что «Эталон» предпринимает сегодня, чтобы оставаться в числе лидеров через десять лет?

— Мы продолжаем активно пополнять портфель в наших ключевых регионах и выходить с проектами на новые региональные рынки. В феврале этого года мы приобрели проекты общей площадью 1,7 млн кв. м в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Тюмени.

Это позволит нам значительно увеличить и расширить предложение для наших клиентов, обеспечит реализацию адресной программы на годы вперед и дальнейший рост операционных показателей Группы «Эталон».

На региональных рынках мы видим большой потенциал и уверены, что наши современные, технологичные проекты со сбалансированным сочетанием цены и качества, в которых мы реализуем весь наш многолетний опыт и компетенции, будут пользоваться стабильным спросом в ближайшее десятилетие.