Пермский краевой суд оставил в силе решение о взыскании с туроператора затрат и компенсацию за неиспользованную жителем Перми туристическую путевку в Турцию. Об этом сообщает пресс-служба краевого суда.
1 октября 2021 года житель Перми купил для своей семьи туристическую путевку в Турцию у туроператора ООО «Регион Туризм». Согласно договору он полностью оплатил стоимость тура — 189,5 тыс. руб. Накануне поездки его супруга и дочь заболели коронавирусной инфекцией и тур сорвался. За неделю до вылета пермяк подал турагенту заявление об аннулировании договора в связи с невозможностью совершения поездки и о возврате денег, но ответа так и не получил. Спустя неделю он вновь направил туроператору претензию.
Узнав, что клиент обратился в суд, туроператор частично вернул деньги, удержав 14,2 тыс. руб. в качестве компенсации фактически понесенных затрат. Дзержинский суд Перми пришел к выводу о необоснованности удержания туроператором в качестве понесенных затрат денежных средств истца и вынес решение о взыскании уплаченных по договору 14,2 тыс. руб., компенсации морального вреда — 5 тыс. руб., а также штрафа в размере 9 тыс. руб. за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Рассматривая дело в апелляционном порядке, Пермский краевой суд решение районного суда оставил без изменения.