Ответом на рост внутреннего туризма стало развитие российских сервисов онлайн-бронирования отелей.

Несмотря на некоторую неопределенность 2022 года, есть отрасль, которая в России по-прежнему чувствует себя довольно уверенно,— и это туризм. С одной стороны, мы увидели ограничения на поездки в ряд стран — связанные в основном с невозможностью самих полетов либо изменениями в порядке выдачи виз. Однако с другой — огромный рост интереса к внутреннему туризму. В частности, по данным компании МТС, с января по июнь 2022 года общий объем турпотока по сравнению с аналогичным периодом 2021-го увеличился на 44%. При этом одним из главных направлений был и остается Краснодарский край.

На уровне лучших лет

По сведениям администрации региона по состоянию на конец августа, с начала года регион посетили более 11 млн туристов, что на 200 тыс. превышает аналогичный показатель 2021-го. При этом за весь 2022 год предполагается разместить порядка 16 млн отдыхающих. Это несколько меньше, чем в доковидное время, но ненамного. Кроме того, стоит учитывать, что в 2022 году россияне в принципе отказались от некоторых своих планов, и в 2023-м стоит ожидать еще более мощную волну спроса на посещение российских курортов.

За весь 2022 год в Краснодарском крае предполагается разместить порядка 16 млн отдыхающих. Это несколько меньше, чем в доковидное время, но ненамного

Согласно исследованию сервиса бронирования МТС Travel, во время курортного сезона 2022 года большая часть приезжих провела как минимум один день в Краснодаре, а также посещала Сочи, Анапу, Темрюкский и Туапсинский районы. В первую очередь это предсказуемо были жители близлежащих регионов — Ростовской области, Ставропольского края и республики Дагестан. На четвертом месте по интересу к Краснодарскому краю оказались москвичи. Ехали в основном на автомобильном транспорте, что объясняется режимом ограничения на полеты, который продолжает действовать на юге России.

Иначе говоря, переживать о каком-либо падении в туристической отрасли страны вряд ли приходится. Вопрос заключается, скорее, в наличии необходимой инфраструктуры, которая бы сделала отдых более комфортным.

Сложно, но можно

Одним из важных вызовов для туротрасли стал уход с российского рынка ряда ведущих мировых сервисов онлайн-бронирования, во главе с Booking.com и Airbnb. Разумеется, удобство бронирования отелей на черноморском побережье в связи с этим пострадало, поскольку не все хотят отдыхать через туроператоров. Все-таки онлайн-сервисы, объединяющие в себе если не все, то огромное количество вакантных средств размещения, в этом смысле намного удобнее.

Создать альтернативу Booking достаточно сложно, поскольку необходимо разработать интерфейс, поддерживаемый всеми устройствами, а также саму инвенторную систему

Это, а также ряд других факторов привели к тому, что в 2022 году, согласно мнению опрошенных изданием «Коммерсант» туроператоров, глубина бронирования сократилась до 10 дней с даты заезда, хотя ранее этот показатель составлял две недели.

Участники IT-сферы при этом комментировали, что создать альтернативу Booking достаточно сложно, поскольку необходимо разработать интерфейс, поддерживаемый всеми устройствами, а также саму инвенторную систему с обработкой заказов и модуль взаимодействия с отелями. Не говоря уже о клиентской сервисной поддержке. Как следствие, нужно провести большую работу по заключение контрактов с отелями, отладить взаимодействие с аудиторией.

Все в одном месте

Тем не менее импортозамещение в виде появления российских сервисов онлайн-бронирований уже происходит. В частности, компания МТС для развития в отрасли путешествий летом основала компанию МТС Travel, а та, в свою очередь, приобрела сервис Bronevik.com.

Кроме того, совсем скоро МТС Travel запустит собственную витрину онлайн-бронирований отелей, таким образом появится альтернатива покинувшим Россию зарубежным сервисам.

«С приостановкой работы иностранных сервисов туристам необходимы удобные площадки для бронирования отелей, хостелов и апартаментов»

«Активизация внутреннего туризма требует новой качественной инфраструктуры для проживания и развлечений. С другой стороны, с приостановкой работы иностранных сервисов туристам необходимы удобные площадки для бронирования отелей, хостелов и апартаментов. В ближайшее время МТС Travel откроет доступ к витрине объектов для проживания по всей России — помимо ассортимента в несколько тысяч отелей, мы также предоставим путешественникам круглосуточную поддержку и гарантии заселения, что далеко не всегда делают существующие небольшие сервисы. Мы рассчитываем, что наша платформа повысит удобство путешествий, а также уровень доверия российским сервисам бронирования жилья»,— прокомментировал генеральный директор МТС Travel Вадим Мельников.

Зима как лето

Согласно данным компании, число броней на осенне-зимний сезон 2022–2023 в России уже увеличилось на 91% в годовом сопоставлении, и Краснодарский край входит в топ-5 наиболее востребованных направлений. При этом заметно перераспределение турпотока с зарубежных маршрутов на внутрироссийские, и эта тенденция, вероятно, сохранится и в 2023 году.

Это совпадает и с ожиданиями Ассоциации туроператоров России (АТОР), которая прогнозирует, что лишь 3–6% туристов проведут наступающий горнолыжный сезон в Европе. И подавляющее большинство будет бронировать отечественные зимние курорты, в первую очередь Сочи. В АТОР ожидают, что на пике сезона загрузка отелей может составить 100%.

Поэтому следует ожидать и активного развития российских сервисов бронирования, которые будут ориентированы именно на отечественные курорты и здравницы стран СНГ и ближнего зарубежья.

Читайте нас в Telegram