«Шопинг был психологической разгрузкой, а стал загрузкой шкафов»
Лисовец, Ленина, О`Шей о своем выборе между «черной пятницей» и «днем без покупок»
На этой неделе во всем мире стартовала «черная пятница» — начало сезона рождественских распродаж. В тот же период отмечают международный день протеста против культуры потребительства. «Ъ» спросил предпринимателей и культурных деятелей, что им ближе: «черная пятница» или «день отказа от покупок».
Наталья О`Шей, певица, создатель и лидер фолк-группы «Мельница»:
Фото: Мария Старикова, Коммерсантъ
— Конечно, «черная пятница»! Я пользуюсь всеми возможностями, которые она представляет, слежу за интересными предложениями компаний, которые они, конечно же, спойлерят. И при этом приберегаю деньги, быстренько делаю заказы.
Накануне акции, сидя в аэропорту Домодедово на пути в Читу, я, как высокоорганизованная Дева, сидела, сложивши лапки, искала варианты — и теперь жду своих чудесных покупок.
Сергей Ли, главный операционный директор группы «М.Видео-Эльдорадо»:
Фото: предоставлено пресс-службой М.Видео
— Российских покупателей сейчас сложно обвинить в излишнем консьюмеризме. Регулярно вижу, как внимательно люди изучают разные модели, прицениваются, советуются с нашими экспертами. Как правило, покупка — это тщательно спланированная инвестиция.
По нашему опросу перед «черной пятницей», около 70% россиян приобретают в этом году товары не для себя, а для родных и близких, и только 18% совершают спонтанные покупки. Косвенно о том, что наши покупатели вдумчиво подходят к тратам, говорит и рост трафика в магазинах.
Лена Ленина, владелица сети маникюрных студий:
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
— Не «день отказа от покупок», а год! А то и пятилетка отказа от покупок! Даже модные журналы, захлебнувшись в потоке перепроизводства товаров, призывают умерить неразумное потребление.
Для меня шопинг был психологической разгрузкой, а стал загрузкой шкафов. В этом году решила начать продавать сумки и модную одежду, с которых даже ярлыки не сняла. Моя помощница насчитала две тысячи пар обуви, некоторые из которых я ни разу не надевала на выход. Чтобы она не уволилась от возмущения, пришлось подарить с десяток пар.
Анна Щепилова, директор по коммуникациям компании Metro Cash&Carry:
Фото: Из личного архива
— «Черная пятница», как и любые другие акции подобного рода, помогает и нам, и поставщикам создавать более выгодные условия покупателям. Мы уверены, что наши клиенты делают покупки, понимая и свои ресурсы, и свои возможности, и реальные потребности.
В этом году мы решили уйти от словосочетания «черная пятница» и его возможных коннотаций и придумали свое — «ЗакуПятница».
Влад Лисовец, эксперт моды:
Фото: Соцсети Владислава Лисовца
— У нас же это не настоящая «черная пятница», мы слизали ее и проводим совсем не суперчестно. Да, какие-то порядочные компании делают это честно, но в основном это развод — например, предлагается купить первую вещь за полную стоимость, а на вторую могут дать 20% скидки. В Европе и Америке в эти дни предоставляют реально большие скидки, там это уже традиция, а не маркетинговый ход, как у нас.
Я никогда не участвовал в этой акции и знакомым не рекомендую. Не люблю подобного рода коллективные мероприятия, тем более касающиеся такого интимного процесса, как шопинг. Это же должна быть примерка, понимание того, что и для чего ты покупаешь, а не то, как люди в ажиотаже покупают всякую ненужную им ерунду.
Если вам нужна какая-то вещь, и вы уверены, что до «черной пятницы» она стоила 15 тыс., а сейчас 12 тыс., то, может, это и стоит делать. Но лучше дождаться нормальных сезонных скидок, когда коллекции будут продаваться ниже на 50 и даже больше процентов. А нам сейчас и продавать-то особо нечего, и вряд ли кто-то захочет торговать себе в убыток, избавляясь от товара реально за полцены.
Дмитрий Москаленко, президент Российского совета торговых центров:
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
— Про отказ от покупок мне еще рано думать, поэтому скорее «черная пятница». Меня в ней привлекает возможность купить за приемлемые деньги что-то нужное и для себя, и для близких.
Я не беру все подряд: одежда, обувь меня меньше всего интересуют, приглядываю что-то полезное из техники, предметов быта, аксессуаров.
Сейчас, например, ищу в подарок сушилку, микроволновую печь для родственников. Но, увы, в «черную пятницу» в этом секторе не всегда удачные предложения.
Ольга Демидова, директор департамента компании «Снежная королева»:
Фото: Из личного архива
— Не вижу особого смысла в противопоставлении «черной пятницы» и «дня отказа от покупок». Организация ритейлом благоприятных событий для покупателей и клиентов позволяет создавать дополнительное ощущение стабильности, точки опоры, совершать выгодные покупки и приобретения. Нельзя отнимать у людей радость, в том числе и от покупки качественных вещей. Для ритейла это время увеличения продаж, потому что покупатели ждут «черную пятницу», часто откладывая на это время какие-то важные покупки.
Я неактивный покупатель, у меня профессиональная деформация, и в эти дни мне совсем не до покупок.
Максим Арцинович, владелец ювелирного дома MaximiliaN London и фонда Maximilian Art Foundation (Великобритания):
Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ
— В этом году «черная пятница» у меня пройдет без покупок, потому что почти месяц буду совершенствоваться в Индии по системе «Панчакарма», когда не используются никакие гаджеты, деньги и так далее.
Последние 20 лет я предпочитаю консервативную классику нескольких брендов. В течение года они устраивают закрытые распродажи, не связанные с «черной пятницей». Но и при скидках до 80% никто не работает себе в убыток! В то же время ничего не имею против, когда моя молодая жена выбирает себе новые коллекции.
В моем ювелирном бизнесе распродажи изделий двух-трехлетней давности идут круглый год и позволяют быстро восполнить оборотный капитал в условиях финансовых кризисов. В персональной рассылке клиентам и через соцсети оповещаем о скидках до 50–65%. Но это предел — цена никогда не бывает ниже себестоимости использованных драгоценных камней и металлов. Высокий оборот позволяет нам компенсировать низкую рентабельность в 2–3%, а покупателю — осуществить выгодные инвестиции.
Анастасия Балашова (Настя Рыжик), видеоблогер, тиктокер:
Фото: VK.com / nastiarizik
— Настолько люблю «черную пятницу», что даже для своего YouTube-канала записывала видео о том, как она проходит в других странах и у нас. Главное, в «черную пятницу» не терять голову вместе со скидками. А то некоторые люди настолько сходят с ума, что дерутся за телевизоры и технику прямо в магазинах. Но именно в этот день я купила себе незабываемую штучку — абонемент в спортзал на целый год!