правильно организовать доставку для своих покупателей?

Делая первые шаги как владелец интернет-магазина нужно продумать многое: где хранить товар, какую платформу использовать как витрину и конечно, как его доставить до покупателя. Важнейшими критериями, которые дают понимание о качестве предоставляемого сервиса - являются скорость доставки и комфорт получения. Довольный клиент - это постоянный клиент, так что давайте разберемся с возможными способами доставки.

Как выбрать самый удобный и эффективный способ доставки?

Итак, по статистике большая часть клиентов выбирает доставку до пункта выдачи заказа - что является удобным, если у покупателя небольшой заказ бытового назначения, например детские товары или корма для животных.

Иметь собственную курьерскую службу - это дорого и прибавит дополнительные хлопоты по контролю персонала и доставки. Но к счастью, есть множество альтернативных вариантов, из которых можно выбрать подходящий.

Самовывоз

Самовывоз удобен для продавца, можно арендовать помещение и работать в нем по четкому графику. Но такой способ не всегда подойдет для получателя товара:

• Пункт выдачи может быть расположен слишком далеко.

• Заказ может быть габаритный и тяжелый.

• Не всегда есть возможность примерить одежду или обувь.

Многие люди не станут ехать на другой конец города, тратя свое драгоценное время.

Если же пункт выдачи находится рядом с потенциальным покупателем, при условии грамотной планировки и правильной привязке к городской инфраструктуре, то такой вариант обязательно оправдает все ваши ожидания.

Курьерская доставка

Сейчас существует множество сервисов, осуществляющих курьерскую доставку. Один из них хочется выделить особенно - СДЭК со специальной услугой доставки для интернет-магазинов. Все что требуется от вас - передать необходимый товар курьеру и все остальные заботы возьмет на себя компания. Какие же преимущества у такого способа доставки:

• Отправка в другие города.

• Оплата покупки после доставки.

• Наличие инструментов интеграции с вашей CMS.

• Возможность осуществить возврат.

• Квалифицированный персонал.

• График доставок.

Если вы продаете на маркетплейсах, то специалисты СДЭК могут оказать услугу фулфилмента - компания сама заберет товар, промаркирует и доставит до склада маркетплейса.

Как сделать правильный выбор?

Выбирайте тот способ, который будет удобен вашему бизнесу с учетом потребностей покупателей: 

• В крупных городах, по качеству и срокам доставки, конечно выигрывает курьерская служба. 

• Если у вас небольшой объем продаж и вы отправляете заказы в отдаленные области, то Почта России отлично справится с этой задачей. 

Когда ваша целевая аудитория - жители небольшого города, то доставка в пункт выдачи будет выгодна и удобна, как для вас, так и для потенциальных покупателей.