Клиенты шипели в трубку: «Переключите на оператора!», писали в чатах: «Уберите от меня этого тупого робота!»?

Так вот, они победили!

Компании в 2023 поняли, что люди не хотят общаться с машинами, что искусственному интеллекту (ИИ) не просто имитировать человека. И, как бы не старались Маруси с Алисами, человека им пока не заменить…

Отставить ликование!

Компании поняли, что машины пока не могут работать вместо нас, зато очень хорошо могут нами руководить.

Человек отлично ездит на самокате, а его начальник — ИИ формирует для него заказы на доставку и дает распоряжение, куда и что везти.

Человек ведет такси, а его начальник ИИ, анализирует запросы, собирает всю нужную информацию и сообщает куда ехать.

Технологии будут заменять все больше функций человека. Они заменят даже программистов, которые их создают. Уже сейчас ИИ уже пишет части новых кодов.

Еще год-два назад нас пугали тем, что автоматизация и ИИ лишат нас рабочих мест.

Похоже, машины пропустили этап конкуренции за рабочие места и сразу приступили к управлению человечеством.

Что дальше? Аналитики «Ростелеком», на основе свежей патентной информации и публикаций в мировых СМИ, сделали вывод, что число умных устройств будет расти ни по дням, а по часам.

В своем традиционном ежегодном технологическом предсказании, старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелеком» Кирилл Меньшов предположил, что вслед за колонками «поумнеют» счетчики и вся бытовая техника. Очень вероятно, что день, когда вы подойдете к холодильнику, а он вам ответит: «на сегодня достаточно» и заблокирует дверь — не за горами.

У крупных компаний через локальные сети LTE будут общаться все механизмы. «Умный» кран поймает сигнал со спецовки рабочего и не будет выгружать груз там, где он находится, даже если оператор даст такую команду.

«Умный» регион будет абсолютно безопасным благодаря бесчисленным камерам наблюдения, в том числе на дронах, которым предстоит постоянно патрулировать пространство, системе распознавания лиц, постоянному сбору биометрической информации и ее анализу с помощью искусственного интеллекта.

Новые технологии, которые пока используются в основном для развлечения, когда программы пишут музыку или рисуют картины, найдут себе более удачное коммерческое применение.

Все больше данных мы будем хранить в облаках, при этом борьба за информационную безопасность вряд ли завершится в обозримом будущем. Гибридная удаленка, растущее число офисов, командировки сотрудников по всему миру, где они неизбежно подключают свои устройства к чужим сетям — все это влияет на безопасность. Преступный мир переходит на цифровые технологии с тем же успехом, что и госструктуры. Будут совершенствоваться и системы безопасности, и хакерские технологии.

Банки и сервисные компании научатся распознавать вас по голосу. Будет расти число 5G сетей. При этом компании будут стараться сделать технологии не только удобными, но и симпатичными: мачты связи вписывать в городскую среду. Марокканцы, например, маскируют свои вышки под пальмы, пряча в искусственной листве передатчики.

Оборудование дорожает, а связь дешевеет, поэтому операторы объединяются и придумывают как еще поддержать лояльность клиентов. Везде где можно к полезным сервисам будут докручивать информационные, развлекательные, образовательные.

Звучит непривычно, но главным трендсеттером останется государство. Что следующее на подходе после цифровых водительских прав? Вероятно, цифровой паспорт. Компаниям остается только готовиться работать с этими новыми документами.

Несмотря на все сложности 2023 года, и критическое положение многих компаний, мы, скорее всего, снова найдем выход, как нашли его в пандемию.

Но пора делать следующий шаг. Мы научились собирать, складировать данные, время учиться их анализировать. В сложные времена нужно максимально быстро и качественно отслеживать вектора рисков.

И снова о грустном: человек уже не справляется с анализом всей информации.

И снова главную задачу берет на себя ИИ.

Облачные технологии начнут масштабироваться. Появятся отраслевые облака, ИИ будет их структурировать, искать ошибки и исправлять.

Будет еще больше расти ценность беспроводной связи, по которой умные устройства будут общаться между собой.

Какие-то идеи будут уходить в тень, какие-то возвращаться, но в новом качестве. Как известно, человечество движется по спирали, раз за разом прокручивая старые идеи в новом ракурсе.

Вспомните, какой был шум вокруг метавселенной! И что с ней? Но, в метавселенную переселилась нигде пока не пригодившаяся дополненная реальность и туда же мигрирует криптобизнес. Так что ждем ее возвращения в новом свете.

Та самая импортонезависимость, о которой мы трубили весь прошлый год, не реакция на ситуацию в чистом виде. Технологический мир перестает быть глобальным, причем во всех странах. Вряд ли нас отключат от интернета, но специально обученные люди и этот риск-сценарий прорабатывают, можете быть уверены.

В 2022, когда нас резко отключили от множества технологий, а сотни компаний пострадали от атак хакеров, громче прежнего зазвучали голоса в поддержку децифровизации — отказе от цифровых технологий. Живут же спецслужбы и оборонка без интернета? Но эксперты ставят скорее на обособление отечественной цифровой системы. К тому же уход западных технологий — отличный способ собрать с нуля все что требуется. Россия слишком долго развивалась внутри американских систем. В ближайшее время в стране должна появиться своя операционная система, устройства собственного производства и оригинальные приложения.

Конечно, полностью система сформируется через годы, но отдельные части, например, облако для хранения фоточек — гораздо раньше. Всех скептиков и хейтеров отправляют посмотреть на платежную систему МИР. Как бы мы к ней не относились по началу, в 2022 она более чем оправдала себя.

Ну, а в 2023 продолжится цифровая централизация! Будут множиться не региональные, а централизованные решения: мы начнем забывать, где находится районная налоговая и паспортный стол, все обращения будут обрабатываться централизовано. Мы сможем работать удаленно в крупной компании, проживая в маленьком городке, потому что никто не будут больше ждать, что работник центрального офиса будет проживать в столице и каждое утро открывать дверь офиса.

В картине светлого цифрового будущего мешают лишь тени, которые в избытке наплодили фантасты, описывая бунт машин. Садясь в современный люксовый автомобиль, некоторые напрягаются, когда система безопасности заботливо подтягивает ремешок (автоматически регулирует натяжение ремня безопасности), чтобы понадежнее зафиксировать пассажира: не вздумает ли машина затянуть его сильнее, чем человек может пережить?

ИНН 7707049388 | ПАО «Ростелеком»

Реклама