Распродажи манят покупателей
Количество заказов в «черную пятницу» в Удмуртии выросло в два раза
В период «черной пятницы» жители Удмуртии практически в два раза чаще заказывали товары на маркетплейсах, чем годом ранее. Операторы также отмечают рост мобильного трафика в дни распродаж. Наибольшим спросом пользуются товары из категорий одежда и обувь, электроника и бытовая техника, товары для дома. При этом по данным опроса SuperJob, в Ижевске лишь 11% опрошенных верят в реальное снижение цен в «черную пятницу». Эксперты считают, что период распродаж — хороший способ пополнить оборотные средства для продавцов, а также увеличить их количество за счет развития маркетплейсов и малых игроков.
Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ
В Удмуртии рост количества заказанных товаров в период «черной пятницы» по сравнению с прошлым годом составил 106%, по России этот показатель — 115%, рассказали «Ъ-Удмуртия» в пресс-службе Wildberries. «Наибольшим спросом в “черную пятницу” пользуются товары из категорий: одежда, красота, дом, белье, продукты, обувь, аксессуары, посуда и инвентарь, для праздника и хозяйственные товары»,— прокомментировали в пресс-службе маркетплейса. Там добавили, что, несмотря на увеличившуюся нагрузку, доставка товаров идет в штатном режиме, увеличения сроков нет.
В этом году распродажа, посвященная «черной пятнице», длилась на Яндекс Маркете неделю, говорят в маркетплейсе. Наиболее активно покупатели участвовали в распродаже с 23 по 25 ноября. За этот период аудитория платформы увеличилась в 1,4 раза по сравнению с ключевыми днями распродажи в прошлом году. Число заказов возросло в 2,3 раза.
«Пик активности пришелся именно на 24 ноября, саму “черную пятницу”: в этот день на маркетплейс пришло в 2,1 раза больше новых покупателей, впервые совершивших покупку, по сравнению с обычным ноябрьским днем. В Удмуртии самыми популярными категориями товаров по объему продаж стали электроника, бытовая техника, товары для дома, а также одежда, обувь и аксессуары. По сравнению с прошлым годом в регионе больше всего выросли именно продажи одежды — более чем в 3 раза. Среди лидеров роста также аптечные товары и продукты»,— рассказали в пресс-службе «Яндекс Маркета».
В фулфилментах, которые являются посредниками между поставщиками товаров и маркетплейсами, также говорят о росте активности в период распродажи. В ижевском фулфилмент центре Sellers рассказали, что за год количество их клиентов выросло на 200%. «К “черной пятнице” мы готовились заранее, запустили дополнительную логистику. Рост продаж фулфилмента увеличился на 300% по сравнению с 2022 годом. Количество клиентов увеличилось в 2 раза, и пропорционально увеличились поставки и количество отгружаемых товаров. Продажи растут во всех категориях, но можно выделить товары повседневного спроса, недорогие товары сегмента “Дом”, “Животные”, “Дети” “Школа” и так далее»,— прокомментировал сотрудник центра Александр Демидов.
В период «черной пятницы» со стороны фулфилмента сроки доставки до складов маркетплейсов выдерживаются, подчеркнул господин Демидов. Однако, судя отзывам в профильных чатах, у некоторых маркетплейсов наблюдался безосновательный перенос доставки на несколько дней или отмена доставки в связи с отсутствием товара у продавца на складе, добавил Александр Демидов.
Вместе со спросом на товары, увеличивается и мобильный трафик. В Удмуртии на сайты крупнейших маркетплейсов в период ноябрьских распродаж трафик заметно вырос, отмечают в пресс-службе «МегаФона».
По сравнению с прошлым годом во Всемирный день шопинга 11 ноября объем передачи данных увеличился почти на 50%, а в «черную пятницу» рост составил 68% к аналогичному периоду прошлого года.
«Чаще всего жители региона обращались за покупками на Wildberries, который остается самым популярным ресурсом для онлайн-шопинга. Порядка 50% трафика на маркетплейсы в дни распродаж приходится именно на этот интернет-магазин»,— добавили в «МегаФоне».
По данным опроса сервиса SuperJob, в Ижевске лишь 11% опрошенных верят в реальное снижение цен в «черную пятницу». 77% считают распродажу обманом. При этом мужчины чаще женщин говорят о нечестной акции — 83% против 71%, а респонденты старше 45 лет убеждены в этом чаще тех, кто моложе. В среднем, респонденты тратили 15,5 тыс. руб.
Период распродаж — это безусловный плюс для рынка и хороший способ наполнить его оборотными средствами, говорит директор по исследованиям и разработкам КРОС Ксения Касьянова. «Много лет культура распродаж формировалась преимущественно крупными ритейлерами, для которых важна долгосрочная репутация и твердое убеждение покупателей, что в определенных сетях он может совершать действительно выгодные покупки. Сейчас за счет развития маркетплейсов и изменения конъюнктуры на рынок вышло большое количество малых игроков и частных предпринимателей. В условиях конкуренции и снижения денежной массы многие магазины будут стремиться получить максимально возможную прибыль в период распродаж и использовать для этого маркетинговые уловки. Пока для них это важнее, чем долгосрочные доверительные отношения с потребителем»,— прокомментировала эксперт.