Росбанк L’Hermitage Private Banking поддерживает клиентов здесь и сейчас

Росбанк L’Hermitage Private Banking, одним из первых в России начавший работать в индустрии управления частным капиталом, сегодня остается в числе ее лидеров на отечественном рынке. За последние полтора года банк полностью сменил акционеров, внедрил новые технологические решения, при этом не только сохранил, но и приумножил объем средств клиентов в управлении. Только в Самарской области эта цифра выросла за 12 месяцев вдвое — Росбанку доверяют как надежному и ответственному партнеру. Как сохраняется устойчивость бизнеса в современных экономических реалиях, рассказала управляющий директор Росбанк L’Hermitage Private Banking Валерия Буренко.

— Накануне 30-летия с начала деятельности Росбанка в стране финансовая организация претерпела радикальные внутренние изменения, и это на фоне беспрецедентных внешних условий. Однако статус-кво вам удалось сохранить, банк по-прежнему включен ЦБ в число 13 системно-значимых в стране. Как удается наращивать портфель активов клиентов private banking?

— В новый цикл развития, в том числе обслуживания состоятельных клиентов, вступила вся банковская система страны, поскольку часть из прежних инструментов и активов, в которые вкладывались обладатели крупных частных капиталов, стали недоступны. Что касается Росбанка, то, действительно, банк в очень сжатые сроки сменил статус банка с иностранным участием на статус полностью отечественного (весной 2022 года Росбанк вновь вернулся под крыло компании «Интеррос», предыдущие 10 лет его развивала международная банковская группа Societe Generalе. — Прим. ред.). Сейчас доля группы «Интеррос» в акционерном капитале Росбанка составляет немногим менее 45%. Еще 47,5% акций переданы Благотворительному фонду Владимира Потанина, 7,5% акций — дочерней банку управляющей компании «Русфинанс». Главную роль в управлении Росбанком играет Совет директоров, состоящий преимущественно из независимых директоров. Такой подход позволяет обеспечить высокое качество управления на основе лучших рыночных практик, накопленной банком обширной международной экспертизы, глубокого профессионального опыта независимых членов совета директоров в области финансов, страхования и корпоративного управления.

Помимо смены акционерной структуры, произошел ребрендинг и переход на отечественные продукты, включая высокотехнологичные решения. Кстати, одно из них, разработанное нашими специалистами, — специальная инвестиционная платформа Advisors’ Axiom — было удостоено награды от RUWARD AWARD 2023 за 3 место в номинации «Кейс года». Advisor’s Axiom была признана "Онлайн-советником года" на премии Investment Leaders в этом году. Платформа рассчитана на совместную работу финансового эксперта и клиента private banking и дает пользователям возможность на основе технологий ИИ получать персонализированные рекомендации по инвестированию, следить в режиме онлайн за состоянием счетов, ситуацией на рынках и принимать своевременные решения.

Росбанк L’Hermitage Private Banking, как и вся кредитная организация, сфокусировался на повышении эффективности работы, внедрение новых решений. Как результат, рост портфеля private banking под управлением показал около 20% по сравнению с прошлым годом, в Самарской области его объем увеличился в два раза. Мы отмечаем приток клиентов, которые начали возвращать капиталы в Россию, и увеличение средней суммы сделки по направлению private banking.

— Что подразумевает в первую очередь обслуживание уровня Росбанк L’Hermitage Private Banking в Росбанке сегодня?

— Банк предлагает состоятельным клиентам индивидуальные условия по кредитам, повышенные ставки по вкладам, а также классическое брокерское обслуживание и услуги доверительного управления, на которое спрос постоянно растет. Мы применяем стандарты, отвечающие интересам и запросам российских бизнесменов, при этом предлагаем культуру обслуживания европейского уровня, где важны строжайшая конфиденциальность и высокая экспертиза.

Росбанк всегда был нацелен на выстраивание долгосрочных деловых взаимоотношений с клиентами, сохранение ненавязчивой и комфортной атмосферы общения. Поэтому наша задача — не продать какие-то конкретные продукты, а проанализировать возможности, составить риск-профиль и сформировать качественный портфель. Как правило, он включает накопительные счета и депозиты, более доходные инвестиционные инструменты и, конечно, консервативные стратегии для защиты капитала, в том числе — человеческого, с вложениями в собственное здоровье. Меняться их соотношение может в зависимости от пожеланий его владельца, но с определенной периодичностью мы обсуждаем, насколько портфель клиента релевантен обстоятельствам, это необходимо.

По-прежнему актуальны продукты с гарантированным доходом, например, инвестиционное страхование жизни. Однако, в связи с регулярным повышением ключевой ставки ЦБ, все больше растет спрос на депозиты. Особое внимание сегодня инвесторы уделяют инструментам РЕПО, которые актуальны, когда нужно переждать колебания фондового рынка.

— В private-банке предусмотрена, кроме того, услуга wealth planning. Что она предлагает?

— Управление благосостоянием требует комплексного подхода, поэтому у нас эта услуга объединяет целый набор сервисов, от консультаций по оптимальному структурированию активов до создания эндаумент-фонда и планирования наследования. Зачастую это охватывает все аспекты финансовой жизни не одного человека, а всей семьи, с которой мы работаем, руководствуясь заранее оговоренными планами. Финансовый эксперт в Росбанк L’Hermitage Private Banking на связи каждый день, и он готов не только найти подходящего партнера, но и организовать с ним встречу. А круглосуточно доступный консьерж-сервис готов оказать сопровождение по всем вопросам в сфере Lifestyle, будь то налоговая или правовая помощь, медицинские или образовательные услуги, переезд или отдых. Мы верны своему принципу поддержки людей здесь и сейчас — всегда, когда им нужны ресурсы для развития, движения вперед, и этот принцип отражен в слогане Росбанка — «Настоящие возможности».

— Как меняется портрет клиента private banking, его предпочтения?

— С одной стороны, обладатели крупного капитала становятся моложе, капиталы наследуются, с другой — сервисы, прежде доступные только очень состоятельным людям, проникают в повседневную жизнь клиентов банков. Так, все больший интерес вызывают цифровые финансовые активы, позволяющие значительно снизить издержки по инвестированию и диверсифицировать портфель. Если раньше они выпускались только на классические цифровые права, то сейчас уже есть гибридные. Росбанк, например, уже сделал пилотный выпуск ЦФА на золото (до 30 грамм), среди проектов банка также «ЦФА на факторинг», «Цифровой квадратный метр» и другие.

— На чем будут сосредоточены усилия банка в ближайшей перспективе?

— В нашем фокусе внимания — диджитал-трансформация бизнес-процессов, но не менее важны для нас доверительные взаимоотношения с клиентами. В этом смысле гибкость и быстрота принятия решений, которые проявляет банк, тоже становятся привилегией. Репутация системно значимого банка, нацеленного на стабильный результат, — то, к чему мы идем вместе с нашими клиентами. И мы его добиваемся.

ПАО РОСБАНК. ИНН 7730060164. Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15

Реклама