Успех руководителя во многом определяется результативностью команды. В первую очередь, речь идет об ассистентах и помощниках, способных профессионально выполнять свои обязанности. Как найти профессионального ассистента, и как повысить квалификацию уже работающего помощника?

Бытует стереотип, что функции ассистента сводятся лишь к техническому выполнению поручений. Но на практике это не так. В современном бизнесе задачи помощника руководителя выходят за рамки рутинных процессов. Одна из них — вносить вклад в развитие компании. Для этого работник должен владеть широким рядом навыков и экспертизой — от маркетинга и управления проектами до анализа данных и работой с ИИ.

Smart&Talented

Сами по себе такие навыки не появляются – это вопрос грамотного обучения. В 2016 году, когда многие российские компании продолжали активный рост, была создана Школа Smart&Talented, цель которой – восполнить дефицит профессиональных ассистентов для руководителей. По словам Марины Егоровой, основателя Школы и Международного Агентства по подбору ассистентов, к этому шагу ее побудило отсутствие на рынке качественного обучения в данной сфере.

«Ниша была свободна. Работая помощником руководителя, я лично столкнулась с отсутствием предложений по обучению ассистентов или повышению их квалификации. Не было качественного агентства по подбору профессиональных помощников. Была лишь одна небольшая компания, да и та в зачаточном состоянии», – отмечает предприниматель Марина Егорова. Поэтому я приняла решение о создании Международного Агентства по подбору ассистентов и Школы.

Сегодня бренд Smart&Talented — обладатель премии Ernst&Young в номинации «Профессиональные услуги». В списке клиентов числится более 600 корпораций, 34 клиента из списка Forbes. Сфера деятельности компании по подбору и обучению профессионалов охватывает более 30 стран, помогая удовлетворять растущий спрос на квалифицированных специалистов.

Осознание необходимости

Постоянно меняющаяся конъюнктура рынка ставит перед руководством компаний новые задачи. Происходят перемены в социальной и экономической средах, развиваются технологии, внедряется ИИ. В таких условиях на первое место выходит способность быстро адаптироваться и умение грамотно делегировать обязанности. Наличие в штате ассистентов, способных самостоятельно принимать грамотные решения, становится необходимостью.

«Бизнес-ассистент – это не просто сотрудник, который является поддерживающей административной единицей. Это человек, который может повысить эффективность как самого руководителя, так и компании в целом. Конечно, при условии, если уметь с ним общаться и взаимодействовать», - считает предприниматель Марина Егорова.

В отличии от специалистов других сфер, секретари и ассистенты выбираются под требования каждого конкретного руководителя. Поэтому проводится индивидуальный подбор, с рассмотрением совокупности задач и возможностей помощников. Справиться с такой задачей компании Smart&Talented помогает обширная база кандидатов, насчитывающая порядка 14 тысяч человек, а также разработанные программы адаптивного обучения, имеющие цель повысить экспертизу обучающихся в Школе.

Методы обучения

Тщательно разработанные программы обучения помогают закрыть все актуальные направления в подготовке бизнес-ассистентов. Служба кураторов, техподдержка для обучающихся в Школе и активное включение преподавателей позволяют достичь наилучшего результата в обучении. Направления B2B и B2C, корпоративное обучение секретарей и помощников руководителей, онлайн и оффлайн тренинги дают широкий спектр возможностей для обучения как сотрудников крупных корпораций, так и сотрудников среднего и малого бизнеса.

«Так как у каждого руководителя свои задачи и требования, то и профили кандидатов в ассистенты будут совершенно разные. Мы всегда исходим из запросов клиента, его видения развития компании. И уже под эти запросы подбираем ассистента и программу обучения, так сказать, заглядывая на шаг вперед, анализируя и предвидя будущие потребности», - объясняет предприниматель Марина Егорова.

Сообщество

Пройдя обучение, ассистент становится частью большого профессионального сообщества, насчитывающим сегодня более 13 тысяч участников. Не менее двух раз в год проводятся конференции, а также регулярные бизнес-завтраки на профессиональную тематику. По словам основателя Международного Агентства по подбору ассистентов и Школы Smart&Talented Марины Егоровой, в планах у компании — коллаборация со Сколково по мастермайнду для ассистентов с большим опытом.

Современные вызовы ставят перед Школой и компанией новые задачи. Сегодня наличие в штате профессиональных бизнес-ассистентов помогает эффективнее выстраивать рабочие процессы, а сами сотрудники переходят из разряда пассивных исполнителей в категорию инициаторов задач, способствующих развитию компании.

ИП Егорова, ИНН 701708557600

Реклама