Более тысячи нижегородцев пожаловались на холод в квартирах в каникулы

Прокуратура Нижегородской области начала проверку по жалобам нижегородцев на отсутствие отопления и горячей воды в нескольких десятках многоквартирных домов Нижнего Новгорода в новогодние каникулы, когда температура на улице опустилась ниже -20°C. За это время было зафиксировано более 30 повреждений теплосетей и зарегистрировано более тысячи жалоб от нижегородцев. Многие были недовольны отсутствием реакции со стороны властей и ресурсоснабжающих организаций. Мэр Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев, Telegram-канал которого завален жалобами, уехал в командировку в Москву, откуда поручил к вечеру вторника восстановить теплоснабжение в домах, где оно было нарушено.

Морозы, которые пришли в регион с наступлением Нового года, стали серьезным испытанием для тепловых сетей и системы горячего водоснабжения Нижнего Новгорода. В Единую дежурную диспетчерскую службу в новогодние праздники от нижегородцев поступило порядка 1,2 тыс. жалоб на низкую температуру в квартирах, аварии и отключения горячей воды по 140 адресам.

Еще в каникулы на интернет-страницы губернатора и мэра стали поступать сообщения от недовольных отсутствием тепла и горячей воды нижегородцев. Первыми пострадавшими стали жители нескольких многоквартирных домов в Канавинском районе Нижнего Новгорода. Судя по их публикациям, в новогодние праздники они не смогли дозвониться до районной домоуправляющей компании, а администрация Канавинского района в своих соцсетях не реагировала на многочисленные обращения замерзающих граждан, вызывая тем самым еще большее раздражение. Были жалобы на чуть теплые батареи и низкую температуру в домах Приокского и Сормовского районов областного центра.

В результате нижегородцы завалили сообщениями о проблемах с отоплением официальный Telegram-канал главы Нижнего Новгорода Юрия Шалабаева.

Под его рождественским поздравлением горожане оставили больше 500 гневных сообщений, оставшихся без реакции.

По информации «Ъ-Приволжье», Юрий Шалабаев пока находится в командировке в Москве, обязанности главы администрации исполняет его заместитель Денис Скалкин. При этом в аккаунте мэра нижегородцам начало отвечать правительство Нижегородской области, советуя обращаться в государственную жилищную инспекцию.

В городской администрации в ответ на многочисленные упреки нижегородцев сообщили, что в Нижнем Новгороде не было глобальных отключений жилого фонда, как, например, в Подмосковье. Все 252 источника тепловой энергии на территории города функционируют в штатном режиме, нарушений и снижения их параметров не выявлено, отчитались чиновники. По данным городской администрации, с 31 декабря 2023 года по 8 января на территории областного центра было зафиксировано 31 нарушение подачи отопления и 18 нарушений горячего водоснабжения. Это меньше, чем за аналогичный период прошлого года, заверяют чиновники.

По их словам, причиной большинства технологических нарушений стала аномально холодная погода, которая держится в Нижнем Новгороде с начала года. Кроме того, мэр Юрий Шалабаев поставил задачу не позднее 16:30 9 января восстановить необходимые параметры теплоснабжения в тех многоквартирных домах, где они снижены.

«Для дорожников, коммунальщиков и сотрудников служб экстренного реагирования работа не прекращалась все новогодние каникулы. В том числе и благодаря их работе, при необходимости в увеличенном составе и усиленном режиме, в праздники не случилось крупных коммунальных аварий с затяжными последствиями. Тем не менее важной темой прошедшей недели стало отсутствие тепла в домах части нижегородцев, которые оставляли свои обращения по разным каналам связи, включая социальные сети. По каждому случаю будем отдельно анализировать ситуацию, особенно по работе домоуправляющих компаний. Коммунальным предприятиям я поручил проверить ремонтные программы и включить при необходимости в них те участки, на которых были повреждения, усилить контроль за работой оборудования котельных, ТЭЦ, теплопунктов», — через пресс-службу ответил «Ъ-Приволжье» Юрий Шалабаев.

О неблагоприятном метеопрогнозе ответственные знали заранее. Еще до новогодних каникул профильные заместители губернатора проводили штабы и давали поручения ресурсоснабжающим организациям и главам муниципальных образований, сообщили «Ъ-Приволжье» в правительстве региона. «Основные причины проблем — в сетях. Немало жалоб также возникает из-за неправильной регулировки оборудования в домах управляющими компаниями. Типичная ситуация — на выходе из котельной температура нормальная, но по пути к дому она снижается», — прокомментировал ситуацию с теплом в Нижнем Новгороде губернатор Глеб Никитин. Он предупредил, что сложные погодные условия продолжатся — в ближайшие дни еще будут сильные морозы, и все, кто связан со сферой ЖКХ, будут работать в усиленном режиме:

«До сих пор ответственные отрабатывают, в целом я считаю их работу удовлетворительной, поскольку стабильность теплоснабжения в экстремальных условиях в целом не нарушена».

В нижегородской прокуратуре сообщили, что руководству АО «Теплоэнерго» и домоуправляющих компаний внесли представления в связи с выявленными нарушениями сроков работ по восстановлению подачи тепла. «После вмешательства прокуратуры Канавинского района обеспечена подача тепла в дом № 34 на ул. Обухова, жители которого сообщали в социальных сетях об отключении теплоснабжения. В настоящее время контролируется возобновление теплоснабжения в доме № 32 на ул. Обухова, также проводится прием граждан», — добавили в прокуратуре.

По поручению прокуратуры Нижегородской области прокурор Нижнего Новгорода и прокуроры районов областного центра проводят проверки исполнения жилищного законодательства.

Иван Сергеев