Медицинский туризм с акцентом
За какими услугами иностранцы едут в Россию
Все больше иностранцев едут лечиться в Россию, о тенденции заявили в Минздраве. Глава ведомства Михаил Мурашко сообщил, что в стране стал развиваться въездной медицинский туризм. По его словам, в последнее время в РФ приезжают, в том числе ради лечения рака, а также болезней глаз и сердца. Востребованы и услуги beauty-индустрии. По данным Минздрава, в 2023 году российские учреждения оказали медицинскую помощь 12 млн иностранцев на общую сумму свыше $700 млн. В Ассоциации медицинского туризма тогда подсчитали, что наиболее востребованными среди зарубежных клиентов были услуги стоматологии, гинекологии, урологии и пластической хирургии.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
С тех пор, как рассказали “Ъ FM” руководители клиник и санаториев, структура спроса заметно изменилась.
Главный врач и основатель стоматологии Inwhite Medical Альбина Донцова: «Наша клиника специализируется на работе с аутистами. Очень много к нам прилетали из Франции, детей привозили. Сегодня, конечно, иностранцев сильно меньше, но из Грузии, Армении клиенты приезжают. Из Прибалтики гораздо меньше. По почте получаем снимки, готовимся к консультации. Единственное — за один прием гораздо больше стараемся сделать, по времени его увеличиваем. У нас есть группа врачей, администраторы, которые хорошо говорят на английском. На таких пациентов ставим эту команду. В принципе в России клиник высочайшего уровня, которых нет равных в мире, уже немаленькое количество. Плюс, конечно, лечиться тут дешевле».
Коммерческий директор сети санаториев «Плаза» Дмитрий Семакин: «В нашем пятизвездном санатории в Кисловодске доля иностранных гостей не сильно меняется, это примерно 3-4%, а в четырехзвездном — около 2%. Это гости из Узбекистана, Азербайджана, Казахстана и Туркмении. В этих странах очень жаркие летние периоды, а погода на Кавказских Минеральных Водах очень комфортная. Вместе с тем рубль продолжает дешеветь, и при бронировании по телефону я слышу, что многие сразу пересчитывают цену в долларах и только потом принимают решение. Предпринимать какие-то специальные действия, чтобы привлекать туристов из-за границы, нецелесообразно, потому что мы с трудом перевариваем тот спрос, который есть на нашем рынке».
Главный врач клиники Art Plastic Тигран Алексанян: «Может быть, в два раза меньше стало людей. Прилетают из Америки, Канады, Великобритании в основном. Среди клиенток были арабки, иранки, индуски. В Стокгольме, например, очень хорошо делают грудь, а носы не умеют делать. Цена тоже имеет значение. У меня это стоит 450-500 тыс. руб., а у них — $50 тыс. Многие просят о том, чтобы сделать несколько операций за один раз, но я этого не люблю и у себя в клинике не разрешаю комплексы на девять-десять часов, потому что это чревато. 20% мужчин оперируется, их таскают сюда любовницы, русские девочки. Бойцы смешанных единоборств часто к нам обращаются, когда заканчивают карьеру, я исправляю им дыхание и делаю нормальный нос».
По данным Российского союза туриндустрии, доля иностранных пациентов, которые специально ради лечения приезжали в страну, еще в 2022 году не превышала 5%. Сейчас есть сложности даже с тем, чтобы привлечь клиентов из дружественных стран, говорит медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов: «Санаторно-медицинская услуга почти неизвестна в мире, за исключением стран бывшего соцлагеря. Подобные санаторные центры в большом количестве есть в основном только в Восточной Европе: Карловы Вары, Словакия, Словения, Венгрия, особенно известны термальные центры. Что-то похожее есть в Италии, но там больше термо, в Германии, но там больше уже клиники, Баден-Баден уже стоит значительно дороже, чем Карловы Вары.
В результате жители многих стран мало себе представляют, зачем ехать в Россию, и про этот продукт они знают мало. Потенциал-то есть, но, чтобы его развивать, нужно организовывать представительство по медицинскому туризму в этих странах и вести просветительскую работу.
Между тем работать можно с большим количеством дружественных государств, например, с Китаем. Некоторые сложности могут быть с арабскими странами, потому что придется медицинские базы разделять на мужские и женские и так далее, но это тоже преодолимо.
В российских санаториях абсолютное большинство иностранных пациентов — это те, кто родился в Советском Союзе. Весь поток гостей, заказывающих санаторно-курортные услуги, не превышал 1-2 тыс. человек, это если говорить про дальнее зарубежье, — Израиль и Германию. Вот более активно едут к нам из Казахстана, особенно в санатории, которые к нему примыкают близко».
А вот россияне сейчас чаще всего едут лечиться в Израиль и Австрию, на эти две страны приходится почти 60% спроса. В 2023-м самым популярным для медицинского туризма направлением была Германия, но из-за сложностей с визами и логистикой она потеряла лидерство в рейтинге. К таким выводам пришли аналитики А2 Research. По их данным, в целом интерес россиян к лечению за рубежом упал на 20%.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".