Как магазины и сфера услуг в приграничье адаптируются к военным действиям

Участившиеся обстрелы близлежащих к Украине российских регионов сказываются на бизнесе предприятий потребительского сектора. Продуктовые магазины сокращают время работы, ограничивают доставку и наращивают запасы, рестораны закрываются, фитнес-клубы и салоны красоты отмечают резкое падение трафика. Ситуацию усугубляют проблемы со связью. Местный бизнес рассчитывает добиться господдержки и отсрочки обязательств.

Обострение ситуации в Белгороде и области, а также в других приграничных регионах РФ из-за участившихся обстрелов со стороны Украины привело к резкому сокращению трафика у предприятий сферы услуг и повлияло на работу остающихся открытыми магазинов, рассказали “Ъ” участники рынка.

В X5 Group («Пятерочка», «Перекресток», «Чижик») сообщили, что часть отдельно стоящих магазинов в Белгороде сократили время работы до 21:00, а доставка работает до 22:00. Там говорят, что часть прямых поставщиков прекратили отгрузки «по соображениям безопасности», в связи с чем «в некоторых магазинах мог наблюдаться краткосрочный недостаток скоропортящихся товаров». В X5 добавили, что вводят доплату для водителей при рейсах в Белгород и формируют запасы ключевых товаров на распределительных центрах. При этом X5 отмечает рост спроса на молочную гастрономию, напитки, мясо, хлебобулочные изделия, фрукты и овощи.

Зампред правления ассоциации «Руспродсоюз» Дмитрий Леонов подтвердил, что некоторые поставщики продуктов сообщают о нехватке водителей в Белгороде и соседних регионах. Но производители «готовы увеличить выпуск в случае возникновения ажиотажного спроса», заверил он.

Директор Союза независимых сетей России (СНСР) Иван Бабухадзе говорит, что для розничной торговли ситуация грозит обострением дефицита персонала в магазинах и на складах, а привлечение сотрудников может требовать повышения зарплат. Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает, что сохраняющаяся угроза для жизни и здоровья работников и покупателей создает риск закрытия части объектов.

«Вкусвилл» на время отключил бесплатную курьерскую доставку из магазинов в Белгороде. «Решение о возобновлении опции будет приниматься исходя из ситуации»,— говорят в компании. В остальном, уточнили там, «работа сети в Белгороде, Курске и Воронеже продолжается в штатном режиме». В «Ленте» утверждают, что с магазинами в этих регионах «проблем нет».

Собеседник “Ъ” среди крупных производителей продуктов поясняет, что «сети стараются не ограничивать доставку, но ситуация скорее ухудшается». Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев добавляет, что «принимаются дополнительные меры по обеспечению безопасности и бесперебойности поставок». В «Магните» не ответили “Ъ”.

Трафик и поддержка

Страдает и сфера услуг. Так, глава Национального фитнес-сообщества Елена Силина сообщила, что в Белгородской области трафик клубов сократился на 85% относительно средних значений, а продажи карт снизились на 60%. Основатель салона «Персона» в Белгороде Дмитрий Хрукало говорит, что 14 марта салон приостановил работу на неделю, с тех пор часть сотрудников и клиентов покинула город. Обращаться за услугами готово около 10% от прежнего числа посетителей, уточнил он.

Источник “Ъ” на рынке фитнес-услуг Белгорода отмечает, что клубы «самостоятельно принимают решения о продолжении работы». Другой участник рынка говорит, что его студии детского плавания закрыты с 15 марта: «Раньше получалось работать с перерывами на ракетную опасность, но сейчас она звучит пять-шесть раз в день».

Собеседник “Ъ” в индустрии красоты уточнил, что ему пришлось закрыть салон в Белгороде и перевезти сотрудников в другие города. Дмитрий Хрукало добавляет, что пришлось заморозить планы на открытие новых точек.

В сети ресторанов «Вкусно — и точка» сообщили, что временно остановили работу в Белгороде, в частности, в связи с закрытием торговых центров. Об этом на прошлой неделе сообщал губернатор области Вячеслав Гладков. В «Юнирест» (управляет брендами Rostic`s и KFC) закрывали рестораны в Белгороде на несколько дней в целях безопасности, но сейчас точки действуют. Ресторан в ТЦ «МегаГринн» работает «в соответствии с режимом объекта», уточнили в компании.

Руководитель направления исследований и консалтинга Focus Technologies Михаил Васильев отмечает, что в торговых центрах Белгородской и Курской областей Mall Index (количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадей) за период с января по начало марта был на 10–12% ниже показателей 2023 года, тогда как по РФ в целом значение выросло на 1%.

Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин полагает, что торговые центры в Белгороде в будущем могут временно открыться в ограниченном режиме с действующими магазинами продуктов и аптеками. В Курской и Воронежской областях, по его словам, ситуация на рынке торговой недвижимости «не такая острая».

Управляющий партнер «Ванчугов и партнеры» Алексей Ванчугов говорит, что в Белгороде речь идет о «резком спаде трафика, который при устранении неблагоприятного фактора сразу восстановится». «Возможности повлиять на ситуацию в моменте у бизнеса нет, за исключением попыток добиваться признания ситуации форс-мажором, что поможет снять ряд обязательств и избежать конфликтных ситуаций»,— отмечает он.

Дмитрий Хрукало планирует обращаться в банк с просьбой об отсрочке платежей, а к арендодателю — за скидками и отсрочкой: «Уже в апреле платить зарплату сотрудникам за март будет проблематично». В СНСР называют актуальными «меры поддержки при страховании магазинов, что поможет снизить затраты». О целесообразности моратория на выплату процентов по кредитам, отсрочки налогов и целевых льгот говорит и Михаил Бурмистров: «Ожидать, что на смену закрывавшихся предприятий придут другие, не приходится». В Минпромторге и правительстве Белгородской области “Ъ” не ответили.

Неровная связь

В Грайворонском городском округе Белгородской области в конце прошлой недели после повреждения объектов инфраструктуры пропала мобильная связь. В начале этой недели местные власти отчитались о восстановлении связи Tele2, но сеть МТС не работала. В «Вымпелкоме», МТС, Tele2 отказались от комментариев. В «МегаФоне» заявили “Ъ”, что их сеть в Белгородской, Воронежской и Курской областях действует «в штатном режиме».

Вячеслав Гладков на совещании в правительстве области 19 марта поручил ввести межоператорский роуминг во всех приграничных районах, а также в Белгороде и Яковлевском городском округе, сообщал «Интерфакс». Соответствующие соглашения заключены между операторами связи давно, роуминг включается по запросу Роскомнадзора, говорит источник “Ъ” на телекоммуникационном рынке.

Кроме того, сообщал господин Гладков в Telegram-канале, по состоянию на 17 марта в Грайворонском городском округе временно без света остаются 13 населенных пунктов.

В «Россетях» пояснили “Ъ”, что электроснабжение потребителей группы, в том числе операторов связи, в Курской, Воронежской и Белгородской областях, за исключением отдельных абонентов в Грайворонском районе, идет в полном объеме.

Источник “Ъ” на телекоммуникационном рынке говорит, что отключение электричества на непродолжительное время не оказывает сильного влияния на работу оборудования из-за наличия резервных источников питания: генераторов, батарей или солнечных панелей. «В зависимости от нагрузки на сеть, они могут обеспечивать питание до двух суток»,— добавляет другой собеседник “Ъ”.

Но на практике, по словам одного из источников “Ъ”, «с аккумуляторами и генераторами возникают проблемы». Аккумуляторы, поясняет он, работают очень недолго, а генераторы обычно размещают только там, где можно поставить камеру наблюдения и огородить оборудование забором. «Если выбивается энергосеть, через два-шесть часов мобильная сеть почти не работает, особенно в зонах, где базовые станции подключены по радиоканалу»,— уточняет собеседник “Ъ”. Некоторые подавители БПЛА, добавляет он, также могут нарушать синхронизацию сети, после чего та начинает работать с перебоями.

Анатолий Костырев, Александра Мерцалова, Алексей Жабин, Дарья Андрианова; Сергей Толмачев, Воронеж