Как российский бизнес замещает продукты Microsoft

В марте компания Microsoft заявила, что планирует прекратить доступ к своим облачным сервисам для компаний, зарегистрированных в России. И если в начале года речь шла только о специализированном ПО вроде Dynamics ERP или Power BI, то в перспективе блокировке могут подвергнуться вообще все продукты, включая Office 365. «Ъ-Review» изучил перспективы перехода на российский софт и существующие на рынке альтернативы.

Что мы теряем

Анонс решения Microsoft прекратить доступ к некоторым облачным сервисам в РФ сопровождался ссылкой на двенадцатый пакет санкций ЕС: по нему с 20 марта компании должны прекратить доступ к системам управления предприятиями своим российским контрагентам. И формально, и по букве закона под такое описание попадают лишь специализированные ПО от Microsoft. Однако, как сообщал РБК вице-президент Softline (разработчик экосистемы Softline Universe, один из вендоров ПО от Microsoft) Андрей Благоразумов, под блокировку могут попасть также подписки Teams и One Drive, Office 365 и все версии Excel, Azure и все веб-службы, включая бесплатные. А это уже серьезный удар для компаний, которые построили свою виртуальную инфраструктуру на продукции Microsoft.

Одно из важнейших решений для бизнеса — CRM Microsoft Dynamics ERP. Как и любая CRM, Dynamics создан для организации и автоматизации отношений с клиентами. В общих чертах Dynamics — это компании-контрагенты, карточки контактов в них, сделки с контрагентами, лиды, коммерческие предложения, заказы, электронный документооборот (договоры, счета, акты), закрепление контрагентов за сотрудниками, постановка задач, дашборд.

Второй важный продукт — Microsoft Power BI. Он нужен, чтобы объединить разрозненные источники данных в случаях, когда в компании хранится много важной информации в Excel, на облачных или локальных хранилищах, если эти данные необходимо постоянно использовать. Работает в виде desktop приложения для Windows, также имеет отдельные ветви — облачное, мобильное, серверное, специальное для разработчиков. Другие продукты, которые обещают заблокировать для российского бизнеса,— пакет Office 365, облачный диск One Drive, приложение для чата и звонков Teams.

Насколько все серьезно и чем заменить

По данным Tadviser, доля зарубежных продуктов в сфере Business Intelligance (BI) в прошлом году составляла еще 70%. В то же время доля именно продуктов Microsoft, как следует из их обзора, составила только 4%. Лидировали другие вендоры (64,3%), продукция которых занимала 55,6% рынка, а в денежном выражении на первом месте — московская компания GlowByte с выручкой в 9,2 млрд руб. (вторая — «Лига цифровой экономики» с 8,9 млрд руб.).

В сегменте CRM, по другим данным Tadviser, крупнейшими поставщиками в 2023 году были «Ланит» (2,3 млрд руб.), «Лига цифровой экономики» (1,8 млрд руб.), «1С-Рарус» (1,3 млрд руб.). Аналогичная история и с ERP по выручке за 2022 год: лидируют «1С-Рарус» (4,3 млрд руб.), «Терралинк» (4,1 млрд руб.) и «Борлас» (2,9 млрд руб.), а по количеству реализованных проектов впереди всех — фирма 1С (68,6%, у Microsoft — всего 4,5%).

Между тем, согласно рейтингу Cnews, самая популярная CRM в России в 2023 году — «Битрикс24» от «1С-Битрикс» (1C:CRM от фирмы «1С-Рарус» — на третьем месте). Все лидеры рейтингов занимаются интеграциями «Битрикс24» параллельно со своими продуктами, отсюда и 55,6% программ иных вендоров. В сегменте ERP тоже лидирует 1С: по данным АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ), 80% отечественных решений составляли продукты этого разработчика.

В сегменте CRM, ERP и BI кроме массовых можно назвать и такие решения российских разработчиков, как «Аспро.Cloud», amoCRM, «Мегаплан», WireCRM, «Клиентская база», А2Б, «РосБизнесСофт», «Монолит», «Парус», «Галактика», «Босс-Корпорация», Almaz BI, Yandex DataLens и другие. Функционально они близки к американским пакетам.

Переход с других ERP- и BI-систем на решения 1С, в том числе с переносом накопленных ранее данных, вполне возможен, говорит представитель фирмы 1С Алексей Харитонов, утверждая, что у компании есть много успешных кейсов: «Методика перехода и переноса данных зависит от реализации и настройки конкретной ERP- или BI-системы в конкретной организации, от того, как в ней организованы данные и бизнес-процессы, то есть каждый такой переход — это проект, в рамках которого необходимо проанализировать, в частности, структуры хранения исторических данных, то, какие бизнес-процессы и как автоматизированы в исторической системе, выработать оптимальное решение по их переносу в новую систему и т. д.». В целом, по его словам, миграция — решаемая задача.

Гендиректор Visiology Алексей Никитин поддерживает мысль о том, что сегодня миграцию можно провести с любого продукта, но предупреждает, что не стоит недооценивать трудоемкость этой задачи: «Для простых ситуаций смена платформы может пройти быстро, но любая миграция на корпоративном уровне — это серьезный IT-проект. Поэтому чаще всего за подобные задачи берутся системные интеграторы. В принципе мигрировать можно с любого решения на любое — российское или нет. Вопрос, который стоит задать на уровне бизнеса, заключается в том, насколько объемная (и затратная) доработка при этом потребуется».

Еще одним фактором, который стоит учитывать, является корреляция архитектур и возможностей решений — например, как в случае с Microsoft Power BI и Visiology: обе системы поддерживают синтаксис DAX и используют аналогичную визуальную модель данных TOM (Tabular Object Model), что облегчает процесс перехода. Господин Никитин отмечает, что схожий интерфейс никак не гарантирует скорости миграции, повлиять на это могут другие факторы: отсутствие или наличие возможности подключения новой платформы к уже существующему хранилищу данных, опыт работы интегратора с обеими платформами и преемственность систем по части метаязыка.

Какой выбрать офис?

Если говорить о других решениях Microsoft, то альтернатив тут больше. Очевидная замена — «Яндекс 360»: в нем кроме почты (можно подключить доменную) реализован облачный офисный пакет, есть облако «Яндекс.Диск», коммуникации «Яндекс.Телемост», рассылки, календарь и мессенджер. Подключить просто, есть разные тарифы, старые документы можно загрузить на диск и работать через онлайн-офисный пакет.

Второй вариант — продукт ООО «Новые облачные технологии» под названием «МойОфис». Занимает 16% рынка по итогам 2023 года. Функционально — то же, что и Office 365, несколько видов лицензии, программы устанавливаются на ПК. На фоне массовых закупок госкомпаниями в 2022 году вендор, много лет терпящий убытки, в четыре раза увеличил выручку — она превысила 3,3 млрд руб. Однако по итогам 2023 года выручка упала на 43,8% год к году, до 1,9 млрд руб. Компания получила чистый убыток в 5,2 млрд руб.

Гендиректор «МойОфис» Павел Калякин основными причинами убытков назвал снижение закупок в 2023 году относительно предыдущего на 18%, отсутствие у клиентов выделенных средств на продление лицензии и сохранение для большинства компаний возможности продлевать лицензии Microsoft. Кроме того, рост прибыли в 2022 году он объяснил особенностями лицензий: «Крупнейшие российские организации предпочитают приобретать трехлетние лицензии. На 2022 год пришлась первая волна импортозамещения — на рынке были заключены несколько крупных сделок, во многом удовлетворивших первоначальный спрос. Соответственно, в 2023 году лицензии этими компаниями не закупались. В первом квартале 2024 года “МойОфис” наблюдает положительную динамику по продажам: по сравнению с первым кварталом 2023 года объем закупок лицензий “МойОфис” увеличился на 126%».

Еще один аналог — «Р7-Офис» (для ПК, мобильный, облачный) — включает в себя и CRM. «Р7-Офис» ближе к «Яндексу», есть даже диск на 5 Гб для каждого пользователя. Продукт может интегрироваться с другими облачными дисками. Выручка компании по итогам 2023 года составила 2,84 млрд руб. (+88,2% к 2022 году), чистая прибыль — 1,94 млрд руб. (+93,5% к 2022 году). По данным Comnews, число крупных заказчиков компании Р7 за 2023 год выросло на 17%, рост выручки по сравнению с 2022 годом составил 100%. По итогам 2022 года выручка составила 1,5 млрд руб., следовательно, за прошлый — все 3 млрд руб.

Пользователям CRM «Битрикс24» доступен входящий в него облачный офисный пакет — полный аналог американского.

Реальность импортозамещения

До 1 января 2025 года российские компании госсектора и критической информационной инфраструктуры обязаны перейти на отечественный софт почти полностью (кроме СУБД — тут срок еще год). Пока эксперты по-разному прогнозируют развитие рынка, который преимущественно состоит из продуктов, основанных на открытом исходном коде. Замгендиректора ООО «Базальт СПО» Алексей Смирнов говорит, что «существующие на базе Open Source решения не смогут заменить все: в инженерном софте свободных продуктов почти нет, поэтому заменить существующее проприетарное ПО не получится». Поэтому, несмотря на развитие рынка, в случае полного ухода западных вендоров будет серьезный вызов отечественным разработчикам.

Алексей Никитин считает, что приблизительно через три года российский бизнес уже будет использовать отечественный софт в сфере бизнес-аналитики в подавляющем большинстве случаев: «Те компании, которым миграция нужна была срочно, перешли на российский софт еще в прошлом году, но вынуждены были делать это в авральном режиме. Сейчас постепенно мигрируют те, кто смог отсрочить процесс. Российские решения развиваются в два-пять раз быстрее среднерыночных темпов, и те, кому не хватало функций в российском BI еще недавно, теперь вполне могут обеспечить поддержку всех важных для бизнеса процессов на новых решениях». Большим плюсом перехода господин Никитин назвал более оперативную техническую поддержку и возможность влиять на траекторию развития софта с учетом специфики работы заказчика, что не мог обеспечить ни один западный вендор.

Павел Калякин говорит, что в сегменте B2B переход в указанные правительством сроки возможен, причем происходить он будет плавно, за счет наличия действующих лицензий Microsoft (для десктопных приложений). Вместе с тем постоянно поступают запросы от бизнеса на продление сроков перехода, что господин Калякин считает вполне возможным. «На текущий момент основная масса закупок идет по модели постоянных лицензий с трехлетним сроком обновления, поэтому закупать их каждый год не нужно. Ожидаем, что в 2024 году темпы перехода на отечественные решения будут ускорены в связи с выделением бюджетов на импортозамещение российского офисного ПО»,— сказал господин Калякин.

Хорен Григорьян