Награждение лучших отелей страны состоялось в рамках X юбилейной премии Russian Hospitality Awards. Церемония прошла 19 апреля в Казино Сочи. Команда премии отметила Курорт Красная Поляна в специальной номинации «Лучший организатор события».

— С каждым годом Курорт Красная Поляна посещает все большее количество гостей, в том числе развивается и событийный туризм. Учитывая эти показатели, курорт создает новые продукты, специальные предложения, обновляет инфраструктуру, повышает уровень сервиса, реализует инвестиционную программу. Все это происходит параллельно с ростом диджитализации, так как большинство туристов предпочитает цифровые каналы коммуникации, чтобы упростить и ускорить ее. В настоящий момент уже запущено новое удобное мобильное приложение, функционирует собственная система управления гостеприимством, в которой объединены все ключевые электронные сервисы. Это дает возможность оперативно обрабатывать любые запросы гостей. Также на курорте разработана программа лояльности, сейчас в ней 330 000 участников, что позволяет быть на связи с гостями, создавать персональные предложения, повышать лояльность клиентов к бренду,— подчеркнула генеральный директор Курорта Красная Поляна Яна Перепечаева.

В этом году на Russian Hospitality Awards было учреждено 25 номинаций, участвовали рекордное число претендентов — 726, география от Калининграда до Владивостока, 126 финалистов и 27 победителей — лучших гостиниц, шеф–поваров и генеральных менеджеров со всей России. Среди победителей 7 — из Краснодарского края, 6 — из Ленинградской области и Карелии, 4 — из Московской области, 3 — из Калининградской, 2 — из Крыма.

— Когда 10 лет назад мы учредили премию, мы и подумать не могли, что это приведет к созданию такого сильного отельного сообщества, которым мы очень гордимся. Из года в год мы наблюдаем рост в отрасли, открытия новых отелей, сервис в которых выше всяких похвал, неожиданные предложения и коллаборации, развивающие регионы и привлекающие туристов,— и все это наша страна, которой я лично горжусь. Спасибо за ваше доверие и поддержку. Наши гостиницы лучшие, и мы доказываем это ежегодно! — отметила Алена Колодина, основатель и руководитель Russian Hospitality Awards.

Russian Hospitality Awards — премия в области гостиничного бизнеса, которая существует уже 10 лет. С первого года количество номинантов увеличилось с 320 до 726. Участие для отелей бесплатное. Это принципиальная позиция организаторов премии, чтобы у всех были абсолютно равные шансы на победу. Конкурс длится на протяжении полугода и включает в себя четыре ступени аудита.

Оперативные новости «Ъ» из регионов Кубань, Адыгея, Крым в Telegram

krasnayapolyanaresort.ru

Реклама. 6+