Продавцам на платформе «Авито» разрешили оставлять отзывы на покупателей
Платформа «Авито» предоставила продавцам возможность оставлять отзывы на покупателей в категории «Товары». До конца мая этот функционал будет доступен 100% пользователей, рассказали «Ъ-СПб» в пресс-службе площадки. Ранее отзывы на платформе в этой категории могли оставлять только покупатели.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Чтобы написать отзыв на покупателя, продавец должен соблюсти несколько условий, в том числе заказ должен быть завершен, а деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу, покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара.
Отзывы на покупателей будут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. В настоящее время оценки от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователя.
В тестовом режиме функционал был запущен в сентябре прошлого года. За 6 месяцев пользователи из тестовой группы оставили 250 тыс. отзывов, при этом 93% отзывов имеют оценку 5.
«В среднем жители Санкт-Петербурга пишут 78 символов в отзывах на продавцов в вертикали "Товары". При этом более 96% оценок пятибалльные. Средняя оценка, которую оставляют жители региона, составляет 4,87 балла»,— уточнили в пресс-службе «Авито».
Ранее «Ъ-СПб» писал, что сервис бесплатных объявлений «Авито» запускает программу выкупа планшетов у частных продавцов в Петербурге.