Елена Мосийчук — о росте доходов гостиниц на Кубани

В первом квартале 2024 года доходы коллективных средств размещения (без учета представителей малого бизнеса) в Краснодарском крае составили 21,9 млрд руб. Это на 25,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Такие данные опубликовал Краснодарстат. Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs Елена Мосийчук связывает рост доходов отелей с ежегодным увеличением числа гостей, а также удорожанием отдыха.

«Причины роста доходов отелей и санаториев края связаны с ежегодным увеличением объемов турпотока. Если в 2022 году курорты Краснодарского края приняли 17,4 млн гостей, то в 2023-м это уже 18,6 млн человек.

Кроме того, все больше гостиничных и санаторно-курортных объектов переходят на так называемое динамическое ценообразование. Это значит, что вслед за спросом растет и тариф на размещение, а вместе с ними и доходы отелей. Иногда цены даже опережают увеличение загрузки. Из-за роста расходов и острой нехватки персонала некоторые владельцы отелей пытаются повысить рентабельность своих предприятий, устанавливая более высокие цены при меньшей заполняемости.

Увеличению турпотока в свою очередь способствует развитие инфраструктуры для отдыха и развлечений. В Сочи провели масштабную модернизацию аэропорта, он стал еще более удобным и современным. Расширяется полетная программа авиакомпаний, появляются новые маршруты, связывающие центральный транспортный узел региона с новыми направлениями. Так, например, этим летом открывается новый маршрут из Сочи в Элисту, а также возобновляется авиасообщение с Волгоградом и Актау. К новому курортному сезону в Сочи обновлены самые популярные пляжные территории, открыты новые терренкуры. Все это делает город еще более привлекательным для туристов, которые хотят насладиться красотой природы и комфортом современного сервиса.

Увеличивается конкуренция на рынке гостиничных услуг. Как следствие, растет и качество сервиса. Все больше отелей предлагают формат "все включено", который популярен у путешественников. Эти крупные отели с номерным фондом более 300 единиц становятся настоящими оазисами комфорта и роскоши. Они готовы предложить гостям не только уютные номера, но и широкий спектр услуг, включая открытые бассейны. Это позволяет гостям наслаждаться купанием круглый год, независимо от погоды за окном.

Туристы становятся все более требовательными к качеству услуг и уровню комфорта. Они готовы платить больше за сервис и ценность продукта. В результате средний чек в отелях “четыре-пять звезд” вырос на 10–17% по сравнению с прошлым годом. Это свидетельствует о том, что гости готовы инвестировать в отдых, если они уверены в качестве услуг. Мы также отмечаем растущий спрос на отели, которые предлагают отдых “под ключ”. Это значит, что в таких местах есть все необходимое для полноценного отпуска: проживание, бассейн и термальная зона.

Кроме того, в отелях формата "под ключ" часто есть спа-кабинеты или Medical SPA с медицинской лицензией, где можно пройти чек-ап здоровья и получить профессиональные рекомендации по уходу за собой. А еще — рестораны, дневные спортивные активности и вечерние развлечения. Думаю, в ближайшее время тренд на увеличение доходов коллективных средств размещения сохранится».

Оперативные новости «Ъ» из регионов Кубань, Адыгея, Крым в Telegram