Многим пользователям мессенджеров и других коммуникационных приложений знаком функционал сообществ. Это пространства для общения разных групп пользователей, объединенные единой темой. В супераппе Gem Space сообщества называются Spaces. В этом разделе пользователям доступен разнообразный функционал, который выходит за рамки привычного набора групповых чатов в большинстве приложений. Рассмотрим подробнее возможности Spaces.

Ведение Space и модерация

Каждый администратор Space обладает широкими полномочиями по управлению созданным сообществом, настройками приватности и возможностями участников групповых чатов. Владелец Space может модерировать комментарии и сообщения других участников. Если количество участников в сообществах и групповых чатах достаточно большое, можно назначить второго модератора. У него также будет право блокировать пользователей за различные нарушения. Владелец Space сам устанавливает правила для участников, а администраторы могут перемещать и удалять каналы и чаты в Space.

Групповой чат в Space

В групповой чат администратор может приглашать любых участников по своему усмотрению. Владелец Space может сам выбрать нужные настройки для участников группового чата. Сделать это можно в описании чата в разделе «Разрешения». Среди доступных опций есть разрешения на отправку медиафайлов и приглашение новых участников, возможность инициировать звонок, создавать конференции, закреплять сообщения, оставлять комментарии и просматривать других участников чата. Из группового чата в Space можно точно так же организовать конференцию, как и из обычного группового чата в разделе «Общение».

Актуальная информация

Сообщество должно быть активным и всегда актуальным для участников, чтобы они понимали, какую пользу они получают от того, что состоят в этом Space. В зависимости от темы, количества участников и их вовлеченности, отвечать за наполнение контентом могут как все участники совместно с администратором, особенно если это небольшое сообщество, так и только администраторы. В любом случае владельцу Space стоит регулярно размещать актуальные новости, делать информационные рассылки, закреплять важную информацию в соответствующих каналах и чатах. Для наглядности и поддержания атмосферы у администратора есть возможность менять фото в оформлении сообщества в соответствии с текущими праздниками и другими важными событиями.

Каналы в Space

В Space можно добавлять как уже существующие собственные каналы, так и создавать новые по теме сообщества. На канале, созданном для размещения в Space, можно публиковать полезную информацию и новости, которые будут интересны участникам сообщества. Они смогут комментировать новые записи и обсуждать их в групповых чатах. Вы можете создавать открытые или закрытые каналы. В описании канала будет отмечено, в каком Space он расположен.

Лента новостей

В Gem Space помимо общей ленты новостей есть также индивидуальные ленты для каждого сообщества. Там пользователи видят новые публикации на каналах, размещенных в выбранном Space. Отдельная лента помогает избирательно подходить к просмотру нового контента и обновлений на каналах. Благодаря этому можно фильтровать и выбирать контент по темам. Также в структурировании контента в Spaces помогает сервис, который называется «Коллекции». Сюда можно добавлять посты из новостной ленты, канала или группового чата, распределяя их по отдельным тематическим папкам. Публикацию можно добавить как в уже существующую коллекцию, так и создать новую. При выборе пункта меню «Добавить в коллекцию» нужно выбрать либо одну из предложенных коллекций, либо создать другую по теме публикации, которую вы решили сохранить.

Большое количество сервисов в Spaces дает их администраторам возможность управлять сообществом и взаимодействовать с его участниками. Времени для освоения этих возможностей понадобится совсем немного, после чего можно сразу переходить к созданию структурированного и удобно управляемого сообщества — Space.

ООО "Итон"

Реклама