«Персонал кафе насчитывает почти 80 человек»
Александр Леви — о заведении Dawn в Японии
Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает, как люди с ограниченными возможностями используют современные технологии для работы официантами.
Фото: Dawn
Компания Synchron, создающая технологии для лечения изнутри сосудов, сообщила об интеграции в свой интерфейс «мозг-компьютер» генеративного искусственного интеллекта. В качестве базы инженеры взяли один из вариантов чата от OpenAI. Результат уже продемонстрировали на примере парализованного человека, который теперь может общаться с внешним миром с помощью интегрированного нейрочипа Synchron. Таким образом обездвиженные люди уже могут излагать свои мысли заметно быстрее, чем, например, при наборе текста взглядом. Социальный потенциал технологии очевиден, как и сопутствующие этические опасения. Представители Synchron заверили, что личные мысли пациента точно не будут храниться на серверах OpenAI.
Между тем в Японии уже действует не менее полезный социальный проект. В экспериментальном токийском кафе Dawn работу официантов выполняют роботы, которыми дистанционно управляют люди с ограниченными возможностями. Сами представители заведения описывают операторов еще шире — как людей, которым по разным причинам сложно выйти из дома. Другими словами, это управление аватаром на удаленке. Само заведение небольшое, на дюжину столиков. Между ними курсируют гуманоидные роботы двух моделей, OriHime и OriHime-D, на которых закреплены планшеты с интерфейсом для общения. В одних случаях это может происходить по видеосвязи, в других — через голосовой чат или переписку. Зависит от возможностей человека по ту сторону. По данным на сайте, персонал кафе насчитывает почти 80 человек, управляющих роботами поочередно. Клиентов заведения операторы аватаров преимущественно обслуживают на японском языке. Но и без этой понятной особенности существуют условия посещения Dawn. Система бронирования в кафе распространяется на ограниченное число столиков, исключительно в день визита, и оплата проходит строго по безналу. Если клиентов много, срок посещения ограничат двумя часами.
Мне понравилось, как авторы проекта делают акцент на социальной составляющей через, по сути, отрицание ключевого технологического тренда. «Мы управляемся не через искусственный интеллект»,— гласит первый заголовок на странице роботизированного заведения.