Втрое больше клиентов подключилось к услугам «Почты» по цифровой оферте
За шесть месяцев 2024 года число клиентов «Почты», подключившихся по цифровому договору оферты, выросло более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Компания упростила процедуру заключения договора оферты, что сократило процесс с 15 до 2 минут.
Услугами «Почты» по цифровой оферте пользуются более 17 тыс. клиентов. Заключить ее можно за две минуты: достаточно зарегистрироваться на pochta.ru и в форме по ссылке заполнить несколько полей, большая часть данных подгрузится из системы автоматически. Распечатывать или приносить бумаги в отделение не требуется. Пополнив в личном кабинете баланс, можно начинать пользоваться услугами «Почты».
Сейчас договор оферты дает доступ к основным почтовым услугам: прием и доставка письменной корреспонденции, посылок и грузовых отправлений (включая транспортно-экспедиционные услуги и услуги перевозки), переводы наложенных платежей, абонирование ячеек почтового шкафа и др. Со второго квартала 2024 года корпоративные клиенты, работающие с «Почтой» по договору оферты, не прикреплены к конкретному отделению, выбранному при заключении договора, и могут одним кликом в личном кабинете поменять или добавить любое удобное. Компания продолжит в 2024 году дополнять договор новыми услугами: в частности, скоро можно будет оформлять доставку периодических подписных изданий и заказывать распространение рекламно-информационных материалов.
«Быстрый старт для новых пользователей — это часть „цифровой гигиены“ для любых, не только логистических сервисов. Удобный, быстрый и цифровой старт, онлайн-поддержка, электронный документооборот — ключ к сердцу клиента»,— прокомментировал директор по развитию продуктов и сервисов «Почты России» Антон Нечаев.
«Почта» ввела для юридических лиц единый договор оферты в четвертом квартале 2023 года. Формат дал клиентам доступ к самым востребованным услугам компании без необходимости заключать какие-либо дополнительные соглашения.
АО «Почта России»
Реклама