Как и почему вырос спрос на бьюти-процедуры в столице

В Москве вырос спрос на бьюти-процедуры. По статистике столичных властей, индустрия красоты сейчас занимает 40% всего рынка услуг. В городе работает более 23 тыс. предприятий бытового обслуживания, из них 7,5 тыс. — салоны и парикмахерские. Отмечается, что за последние пять лет число подобных организаций в Москве выросло на 15%, при этом занятость в сфере увеличилась на 26%. Однако число самозанятых мастеров тоже повышается: в начале года СМИ сообщали, что салоны даже начали терять клиентов из-за растущей популярности услуг на дому.

Изменилась ли ситуация сейчас? Владелица салонов красоты «Лаки Лайк» и «Бигуди» Ляля Садыкова говорит, что рынок все еще страдает от нехватки кадров, но со спросом проблем нет: «Салонов стало меньше. Я даже по своим точкам сужу: если их на одной улице в прошлом году было 12, то сейчас — 7. Соответственно, стало больше клиентов за счет того, что какие-то игроки ушли, но, помимо этого, сократилось количество мастеров. Спрос превышает предложение, отсюда и идет статистика, что салоны переполнены. Тем более летом чаще делают, например, маникюр, в июль и августе в основном клиенты идут в отпуск и прихорашиваются по полной. Но именно на парикмахерские услуги мы какого-то ажиотажа не видим. Что касается сотрудников, то если раньше нас спасал хотя бы "Авито", и на опубликованную вакансию поступало до 200 откликов, то сейчас их не больше 13-20. Говорить, что клиентов нет, мы не можем, но обслуживать их некому.

В итоге обороты у салонов растут, но прибыль сокращается. В первую очередь это происходит за счет того, что повышается стоимость услуг, так растут цены на материалы. У нас только за этот год некоторые поставщики увеличили их в два-три раза. Инфляция всю маржинальность бизнеса съедает».

СМИ подсчитали, что количество вакансий барберов на рекрутинговых сервисах в четыре раза превышает число соответствующих резюме. При этом зарплаты в отрасли колеблются от 60 тыс. руб. до 250 тыс. руб. в месяц. Впрочем, не все салоны сталкиваются с трудностями при поиске сотрудников. Из-за растущей инфляции все больше специалистов сейчас стремятся работать в найме, отметил владелец «Студии красоты Тимура Бегичева» Тимур Бегичев: «У меня оценка ситуации положительная. Я сейчас открыл второй салон и могу сказать, что набор персонала идет полным ходом. Люди из самозанятых приходят к нам, потому что всем нужна команда, всем хочется быть причастным к какому-то бренду. Это тренд.

Время одиночек, мне кажется, уходит. Что касается клиентов, то это извечная проблема: у кого-то из мастеров — мертвый сезон, а кто-то — вовсю работает. У нас проблем нет.

Понятное дело, что летом все в отпусках, но тем не менее у нас на два салона сформирована запись на две-три недели вперед. Вместе с тем, когда приходится работать с поставщиками из недружественных стран, и появляются, допустим, дополнительные таможенные сборы в 35%, то для нас это непросто. Сейчас идут переговоры, чтобы мы могли разделить эту нагрузку с дистрибуторами и производителями, они на это идут, но это все равно временно. То есть в любом случае цена за услугу будет расти. Но стрижка 20 тыс. руб. стоить не может, так же, как окрашивание — 50 тыс. руб. Наверное, можно говорить о том, что мы готовы в какой-то степени понизить свой доход, но только лишь для того, чтобы сохранить клиентский поток».

По данным столичных властей, наибольшим спросом у горожан пользуются услуги маникюра и педикюра. В первом квартале 2024-го оборот салонов красоты вырос на 14% год к году.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Ульяна Горелова