Как продуктовые сети решают проблему дефицита кадров

В продуктовых магазинах «Пятерочка» в центральной части России пропали хлеб, крупы, мука и вода. В Ярославле и Иванове сообщали о пустых полках с конца прошлой недели. Как писал “Ъ”, поставки могут войти в график только в течение трех недель. В X5 Group, которой принадлежит сеть, подтвердил “Ъ FM”, что произошел сбой в распределительном центре в Ярославской области, в том числе «в связи с отъездом рабочих-мигрантов на родину». Как отметил ритейлер, сейчас приходится привлекать сотрудников из соседних регионов.

По подсчетам СМИ, в 2024-м году более 30 регионов установили ограничения на работу иностранцев. Подобные меры усугубляют дефицит кадров, заметил председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов: «Нехватка рабочих рук — это крайне актуальный вопрос, который остро стоит во всех отраслях. И как его решать, пока понимания нет. Сейчас сообщается, что подход работы с персоналом из других стран станет только ужесточаться.

Что касается ситуации с "Пятерочкой", то это единичный случай. Мы, наоборот, видим, что лидеры российского офлайн-ритейла сообщают об открытии новых магазинов. Соответственно, у них есть персонал, это говорит о том, что проблемы есть, но они решаемы».

По оценке Института экономики РАН, нехватка кадров в России приближается к 5 млн человек. Сервис hh.ru подсчитывает, что число вакансий в сегменте розничной торговли в 2024 году превысило 1 млн. Вряд ли такой дефицит может быть покрыт через привычные механизмы вроде ротации кадров, считает гендиректор информационно-аналитического агентства Infoline Иван Федяков: «Низкий уровень безработицы как показатель, безусловно, звучит очень привлекательно. Но надо понимать, что когда эти цифры опускаются ниже 2%, у бизнеса возникают проблемы с нехваткой сотрудников, и никакое развитие, никакая ротация персонала будут невозможны.

В центральной части России, наверное, наиболее конкурентная среда. В целом вся логистика страны у нас построена через этот регион, здесь люди достаточно легко могут найти относительно высокооплачиваемую работу. Трудом, который не требовал высокой квалификации, в основном занимались мигранты. Но дефицит специалистов сейчас оценивается уже сотнями тысяч, а в некоторых случаях уже и миллионами. Недавно Минсельхоз оценил, что в сельском хозяйстве не хватает 200 тыс. человек. Конечно, без того, чтобы ежегодно сотни тысяч специалистов из других стран приезжали в Россию, эту проблему не решить, но пока мы видим, что вектор обсуждения направлен совершенно в другую сторону.

Между тем, когда не хватает специалистов абсолютно во всех сферах, начинается активный хедхантинг: из одной отрасли в другую переманивают сотрудников, пытаются свои проблемы решить за счет проблем других. Да, действительно, какие-то компании повышают в некоторых случаях систему довольствования, но это решает проблему только краткосрочно.

Мы видим, что сейчас ротация персонала находится на очень высоком уровне. Так, не секрет, что в магазинах продуктовых сетей иногда меняется 100% работников.

И сейчас, конечно, удержать низкоквалифицированный персонал очень сложно, потому что большое количество предложений на них сыплется со всех сторон, начиная от работы в курьерских службах и заканчивая маркетплейсами или просто складскими комплексами».

23 июля ярославский «Городской телеканал» сообщил, что местные правоохранительные органы провели рейд на нескольких объектах, включая склад одной из продуктовых сетей. Более 40 мигрантов привлекли к административной ответственности. По данным Федеральной службы судебных приставов, за 2024-й год к июлю из России выдворили почти 40 тыс. иностранцев. Примерно столько же мигрантов выслали за весь 2023-й.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Александра Абанькова