Кировский суд Перми обязал «Аэрофлот» исполнить условия договора о воздушной перевозке, не выполненный авиакомпанией из-за неверно рассчитанных цен на билеты. Об этом сообщает пресс-служба суда.

В октябре 2023 года жительница Перми купила на сайте «Аэрофлота» авиабилеты на перелет в марте 2024 года по маршруту Екатеринбург — Пхукет и Пхукет — Екатеринбург. Стоимость бронирования составила 29 955 руб. В подтверждение покупки женщина получила маршрутную квитанцию электронного билета. Через два дня авиакомпания аннулировала бронирование и вернула деньги, объяснив, что цены на билеты были неверными из-за технического сбоя. Женщина с действиями авиакомпании не согласилась и обратилась к перевозчику с претензией, в которой просила оказать приобретенные и оплаченные услуги. В добровольном порядке «Аэрофлот» требования покупательницы не удовлетворил, и пермячка обратилась в суд.

В письменном возражении на иск представитель авиакомпании указал, что в результате технического сбоя авиабилеты на сайте оформлялись по некорректным, необоснованно заниженным тарифам. Стоимость перевозки, указанная при бронировании, была в пять раз меньше реальной стоимости по действительным тарифам. По мнению авиаперевозчика, поскольку провозная плата является существенным условием договора воздушной перевозки, договор, заключенный по некорректным тарифам в момент технического сбоя, является ничтожным.

Суд, исследовав материалы дела, установил, что законодательством предусмотрен перечень оснований, при которых авиаперевозчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира. Некорректное оформление авиабилетов перевозчиком в указанный перечень не входит и не является основанием для одностороннего отказа авиакомпанией от исполнения воздушной перевозки. Согласно федеральным авиационным правилам, если тарифы изменены перевозчиком до начала перевозки, то перевозка пассажиров по билетам, оформленным до изменения тарифов, осуществляется без перерасчетов и при условии сохранения первоначальных условий договора.

В настоящее время возможность воспользоваться рейсами отправлением в марте 2024 года по выбранному пассажиркой маршруту утрачена — рейсы уже состоялись. Однако у авиаперевозчика имеются билеты на рейсы выбранного маршрута отправлением в декабре 2024 года. Суд обязал авиакомпанию заключить с истцом договор воздушной перевозки по маршруту Екатеринбург — Пхукет и Пхукет — Екатеринбург на декабрьские рейсы на прежних условиях, по стоимости аннулированного бронирования — 29 955 руб., без взимания дополнительной платы.

Решение в законную силу не вступило.