Более 600 тысяч рублей заплатит ФПК жителям Удмуртии за жару в поезде
АО «Федеральная пассажирская компания» выплатит пассажирам поезда 600 тыс. руб. за ненадлежащие условия перевозки в поезде. Такое решение принял Верховный суд Удмуртии, сообщает объединенная пресс-служба судов республики.
Фото: Игорь Елисеев, Коммерсантъ
Истец в июле 2022 года приобрела в туристической компании путевки на базу отдыха в Краснодарском крае для себя и еще 37 человек, в том числе детей. Чтобы добраться до места истец купила у ФПК железнодорожные билеты для 38 пассажиров на общую сумму 398 тыс. руб.
Однако, по словам истца, в вагоне было жарко, в туалетах и кипятильнике была ржавая вода, были и другие проблемы, из-за которых у детей ухудшилось состояние здоровья. В связи с этим она требовала от транспортной компании через суд уменьшить стоимость билетов и выплатить компенсации морального вреда.
Дело было рассмотрено районным судом, по апелляционной жалобе представителя транспортной компании поступило на рассмотрение Верховного суда Удмуртии, который отменил решение районного суда из-за ненадлежащего извещения истцов по делу и начал рассмотрение дела сначала.
В Верховном суде республики было установлено, что поезд отправился из Сарапула. При посадки пассажиры обнаружили, что температура воздуха в вагоне поезда составляет +30°С, на что они пожаловались начальнику поезда. Им объяснили, что до посадки состав находился в открытом парке, где температура наружного воздуха составляла +40 °С, подать заявку на охлаждение вагонов они не могли из-за маневрирования составов. В пути по всем жалобам неисправности оперативно устранялись, однако с основной претензией — жарой в вагоне — работники поезда справиться не смогли. Во время стоянок поезда температура в вагоне поезда составляла +29°С, во время движения понижалась до +26°С. По СанПиН температура воздуха в салоне не должна превышать 28°С.
При этом пассажиров обеспечили бутилированной водой до момента замены воды в системе.
Доводы пассажиров об ухудшении здоровья — жалобы на слабость, тошноту, недомогание были отклонены, так как доказательства прямой связи их с высокой температурой в вагоне и другими факторами пассажиры не предоставили.
Верховный суд Удмуртии удовлетворил исковые требования частично. Стоимость проездных билетов для пассажиров уменьшили на общую сумму 46 тыс. руб. Кроме того, в пользу каждого пассажира взыскана компенсация морального вреда в размере 10 тыс. руб., а также штраф за отказ добровольно удовлетворить исковые требования потребителя около 5 тыс. руб.